Что делать если карту в банкомате зажевало: Застряла карта в банкомате ᐈ Что делать если зажевало карту в банкомате

11.05.202315.03.2023 alexxlab Разное

Застряла карта в банкомате ᐈ Что делать если зажевало карту в банкомате

Sign in

Welcome!Log into your account

Ваше имя пользователя

Ваш пароль

Вы забыли свой пароль?

Password recovery

Восстановите свой пароль

Ваш адрес электронной почты

Знакомая ситуация: вы стоите возле банкомата в ожидании своей банковской карты, но… агрегат по непонятным причинам «зависает» и наотрез отказывается ее выдавать. И конечно, это происходит в самый неподходящий момент! Отставить панику: эксперты Portmone подскажут, куда звонить, если застряла карточка в банкомате, и как оперативно решить проблему.

Что делать, если банкомат вашего банка зажевал карту

Если речь идет о банкомате вашего банка, процедура возврата пройдет максимально просто и быстро. В этой ситуации следует предпринять такие действия:

1. Позвоните по номеру горячей линии банка, выпустившего карту, и сообщите менеджеру о случившемся. Вам нужно знать номер карты и назвать свои данные. Для проверки вашей личности предусмотрен контрольный вопрос, который определяется во время получения карты. После того как сотрудник банка убедится, что разговаривает с владельцем платежного средства, он расскажет, как действовать дальше. Скорее всего, вам придется посетить отделение банка и написать заявление на возврат карты. Она будет изъята из банкомата во время инкассации. 
2. Заблокируйте карту. Это рекомендованный шаг, если банкомат зажевал карту из-за неисправности. Важно, чтобы вашими деньгами не воспользовались посторонние. 
3. Во время звонка на горячую линию узнайте, как получить дополнительную карту. Она прикрепляется к счету, на котором хранятся ваши деньги. Иногда выпуск дополнительной карты проходит быстрее, чем возврат старой.

 Что делать, если банкомат другого банка зажевал карту

Такие ситуации происходят реже. Используя для снятия наличных аппараты других банков, клиент в большинстве случаев платит дополнительную комиссию.  

Используем в качестве примера ситуацию, когда зажевало карту в банкомате «ПриватБанка». Процедура изъятия карты аналогична вне зависимости от названия кредитно-финансовой организации:

1. Позвоните на горячую линию банка, который обслуживает банкомат (в нашем случае — «ПриватБанка»). Контакты отображаются на экране устройства. Расскажите о проблеме и узнайте, как вернуть карту.
2. Обратитесь в банк, который выпустил карту. Для подтверждения права владения платежным средством вам понадобится предъявить документы. Узнайте, где и когда можно получить подтверждающее письмо.
3. Заблокируйте карту. Если застряла карта в банкомате «ПриватБанка» или любой другой финансовой организации, этот шаг обязателен.
4. Процедура возврата карты из «чужого» банкомата может затянуться. Советуем заказать в своем банке выпуск дополнительного платежного средства. 

 Как заблокировать банковскую карту 

 Владелец карты может инициировать ее блокировку  карты разными способами: 

• звонок на горячую линию банка. Номер телефона для экстренной связи отображается на мониторе банкомата, также его можно узнать на сайте. Все банковские учреждения применяют автоответчик. Клиенту нужно воспользоваться голосовыми пошаговыми инструкциями блокировки карты. 

Если сомневаетесь в правильности выполняемых действий, дождитесь связи с оператором. В ходе разговора вам потребуется предоставить личные данные и информацию о карте, а также ответить на контрольный вопрос; 

• если карта застряла в банкомате, ее можно заблокировать через мобильное приложение. Нужно зайти в личный кабинет, выбрать соответствующую опцию и подтвердить блокировку;
• при помощи SMS. Нужно отправить на номер горячей линии банка кодовое слово. Такая опция есть не у всех финансовых компаний;
• если зажевало карту в банкомате или терминале, которые установлены в отделении банка, обратитесь к менеджеру. При этом нужно предоставить паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность. 

После блокировки карты следует обратиться в банк и получить новую. Она прикрепляется к старому счету, на котором хранятся ваши деньги.

По каким причинам банкомат может зажевать карту

Существует несколько причин, по которым банкомат может оставить банковскую карту «у себя»:

• пользователь трижды вводит неправильный PIN-код. Блокируя выдачу карты, банк предотвращает несанкционированное снятие наличных и использование украденных платежных средств;
• после завершения операции владелец забыл забрать карту. Если по истечении установленного срока карта остается в банкомате, аппарат отправляет ее в специальное хранилище, которое находится внутри. Такая мера безопасности защищает карту клиента от использования посторонними людьми; 
• технические неполадки банкомата и сбои в работе системы;
• истечение срока использования или блокировка карты;
• электромагнитные или механические повреждения на пластике. 

Дополнительные рекомендации

Вы можете предотвратить хлопоты, связанные со «съеденной» банкоматом картой, и ускорить процедуру ее возврата. Воспользуйтесь этими рекомендациями:

• следите за сроком действия карты. Если он истекает, обратитесь в банк и закажите новую;
• не пользуйтесь банкоматом, если возникли подозрения о наличии неисправностей;
• закажите несколько карт. Их можно привязать к одному или разным счетам;
• внесите в список контактов на телефоне номер горячей линии банка. Если зажевало карточку в банкомате, вам не придется долго искать номер, а это значительно ускорит процесс блокирования счета и возврата платежного средства.   

И еще один совет: минимизируйте использование наличных. Тем более, в современном мире операции с «реальными» бумажными деньгами теряют свою актуальность. Не забывайте, что владельцам банковских карт и смартфонов с NFC-модулем доступна опция бесконтактной оплаты. Если же вы хотите перевести средства с карты на карту, оплатить товары или коммуналку, пополнить баланс мобильного, купить билет на транспорт или совершить другие онлайн-операции — воспользуйтесь услугами сервиса «Портмоне».

Экономьте время и средства, совершая платежи в два клика!

Оформить карту банка

Рекомендованные статьи

Золотой призер в номинации «Лучший сервис онлайн-платежей» в 2016-2021 годах по версии PaySpace Magazine Awards

Portmone.com — первая компания в Украине, прошедшая международный аудит безопасности по стандарту PCI DSS и получившая соответствующий сертификат от компании SRC

Что делать, если банкомат Сбербанка съел карту? Куда звонить, если банкомат забрал карту Сбербанк?

Значительная часть владельцев пластиковых карт пользуется банкоматами для снятия наличных средств. Чаще всего с этим не возникает никаких проблем, но изредка устройства «съедают» карты. Происходить это может по разным причинам. Почему это происходит и что делать в таких условиях – читайте в этой статье.

Почему банкомат съел Вашу карту?

Код на чеке

Как вернуть карту обратно?

Обязательные действия

Когда вернут зажеванную карту?

Что делать, если деньги с карты нужны срочно?

Почему банкомат съел Вашу карту?

Существует несколько основных причин для конфискации карты устройством:

• Карта находится в стоп-листе по причине кражи/утери. Банкоматы всегда проверяют такую информацию и, если данные совпадают, забирают платежное средство.
• Клиент ввел ПИН-код неверно более 3-х раз. Это уже программные настройки. Предполагается, что если клиент не знает или не помнит код, то он, с большой долей вероятности, не является владельцем карточки.
• Банкомат завис и съел карту. Такое тоже бывает. Из-за перебоев со связью, питанием, ошибок в ПО (программном обеспечении) и по другим подобным причинам устройство тоже может забирать карточки.
• Карта просрочена. На каждом платежном средстве указан срок его действия. Если он истек, банкомат заберет такую карту. Нужно заказывать перевыпуск.
• На карте есть повреждения или размагнитилась полоса. В такой ситуации банкомат не может точно определить платежное средство и просто «проглатывает» его. Следует учитывать, что даже если впоследствии забрать карту в отделении банка, воспользоваться ею все равно не получится. Нужно заказывать перевыпуск.
• Подозрительная операция. Иногда, если клиент пытается сделать что-то подозрительное, с точки зрения банка, например, снять абсолютно все деньги со счета при том, что раньше клиент никогда такого не делал, устройство может забрать карту, определив операцию как мошенническую. Если действительно нужно снимать абсолютно все со счета, это лучше делать в отделении банка или, хотя бы, в том банкомате, который находится на территории отделения Сбербанка.
• Вышел лимит по времени. После завершения работы с банкоматом, устройство выдает карту и ждет, пока клиент ее заберет. Если не успеть вовремя взять платежное средство, банкомат конфискует его для того, чтобы картой не смогли воспользоваться мошенники. Чаще всего подобное бывает тогда, когда клиент берет деньги и уходит, забыв про карту.

Код на чеке

Иногда, после того как устройство забирает карту, оно выдает чек с кодом. С его помощью можно хотя бы примерно узнать причину конфискации. В общем целом, это ничего не даст клиенту, но хотя бы станет понятно, почему возникла проблема. Выделяют три основных кода, которые используются практически во всех случаях вне зависимости от того, к какой системе относится платежное средство (Visa, MasterCard и так далее):

• Карта изъята без объяснений. Самая распространенная причина. Определить, что именно произошло не получится.
• Карта отмечена как утерянная и потому будет конфискована.
• Карта отмечена как украденная и потому будет конфискована.

Как вернуть карту обратно?

Для того, чтобы вернуть карту обратно, нужно:

1. Определить, чей конкретно банкомат использовался. От этого зависит, кто будет его инкассировать.
2. Обратиться в службу поддержки нужного банка и уточнить, какое конкретно отделение занимается инкассацией целевого банкомата (придется объяснить причину интереса).
3. Обратиться в отделение и уточнить у специалистов, когда будет производиться инкассация требуемого банкомата.
4. В назначенный срок (а лучше на следующий день после инкассации, чтобы у сотрудников отделения было время правильно оформить все документы) обратиться в структурное подразделение.
5. Написать заявление на возврат изъятой банкоматом карты. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие личность и доказать, что данная карта действительно принадлежит заявителю.
6. Забрать карту.

Нередко банкомат может просто зависать. Устройство не выдает карту, но и не съедает ее. Определить это визуально практически невозможно, так как во многих случаях клавиатура аппарата будет работать и изображения будут сменяться. Но вот ничего выдавать устройство не будет, как и обрабатывать какие-либо задачи. В такой ситуации следует подождать. Вполне вероятно, что устройство «развиснет» и выдаст платежное средство. На это уходит около 5 минут, но для надежности рекомендуется ждать порядка 20 минут. Важно помнить, что никакие нажатия ни на какие кнопки в данном случае не помогут. Существует ошибочное мнение, что, зажав кнопку «Отмена» можно добиться того, что аппарат «выплюнет» карту, но это не соответствует действительности. Максимум, чего можно добиться таким образом – «подвесить» систему еще больше. Если карта и выдается после нажатия на эту кнопку, то это лишь совпадение, связанное с тем, что именно в этот момент устройство «развисло».

Обязательные действия

Существует несколько обязательных действий, которые всегда нужно и не нужно делать. Это не повлияет на выдачу карты или ее возврат, но может обезопасить средства клиента. Рассмотрим подробнее.

Нельзя вскрывать терминал/банкомат

Вытащить карту из банкомата невозможно. Устройство не нужно пытаться вскрывать, это, во-первых, практически невозможно без соответствующего оборудования, а во-вторых, это все равно не поможет, так как внутренние компоненты устройства имеют собственную, отдельную защиту. Также не стоит отключать банкомат от сети, даже если по какой-то причине есть такая возможность. Во-первых, аппараты обычно оснащаются автономным источником питания и способны еще достаточно долго работать даже при отключении от сети. А во-вторых, отключенный аппарат автоматически съедает любую карту, даже если до этого он еще «думал», находясь в зависшем состоянии.

Нужно обязательно заблокировать карту

Как только аппарат съел карту, ее нужно немедленно заблокировать. Для этого на каждом таком устройстве есть контактные телефоны службы поддержки (актуально в том случае, если клиент работает с банкоматом того же банка, что и эмитированная карта). В любом случае, блокировав карту, клиент защищает свои средства от потенциальных мошенников.

Когда вернут зажеванную карту?

Если банкомат зажевал карту, то срок ее выдачи напрямую зависит от расположения устройства:

• Банкомат расположен непосредственно в отделении банка. Самый простой вариант. Обычно сотрудники банка могут оперативно, не проводя полную инкассацию устройства, достать конфискованные карты, оприходовать их по всем правилам и сразу же выдать клиенту. В среднем не это уходит от получаса и до нескольких часов (зависит от наличия на месте нужных специалистов и их загруженности).
• Банкомат расположен в проходном месте. Инкассация таких устройств проводится достаточно часто, как минимум 1 раз в неделю. Как следствие, сразу после инкассации можно забрать платежное средство в том отделении, которое отвечает за работу устройства. Если повезет, то уже на следующий день клиент получит свою карточку.
• Банкомат расположен в непроходном месте. Такие аппарат инкассируются достаточно редко. Раз в 2-3 недели или даже реже. Как следствие, придется долго ждать, пока заберут карту.

Что делать, если деньги с карты нужны срочно?

В том случае, если банкомат забрал карту, а деньги нужно получить срочно, рекомендуется следовать данной инструкции:

1. Взять документы, удостоверяющие личность (лучше всего обычный паспорт) и, желательно, договор на обслуживание, по которому клиент получал карту. Последнее не обязательно, но так найти данные по пользователю менеджеру банка будет намного легче.
2. Обратиться в любое отделение банка, эмитировавшего карту. Особо следует отметить тот факт, что ориентироваться надо не на банк, которому принадлежит банкомат, а именно на тот банк, который выпускал карту. Лучше всего обращаться в то структурное отделение, где человек получал свою карту изначально, но это не обязательное требование.
3. Написать заявление на выдачу средств без карты. Иногда может назначаться комиссия, но чаще всего такая выдача производится бесплатно. Заявление помогут написать менеджеры банка. Придется смириться с очередями, если отделение находится в проходном месте.
4. Предоставить в кассу отделения заявление и паспорт. Уточнять сумму выдачи уже не нужно, она прописывается в заявлении. Чаще всего к этим документам прикладывается еще и распоряжение на выдачу средств из кассы, которое формирует менеджер банка.
5. Подписать кассовый ордер и получить деньги. Нужно помнить, что иногда банк настаивает на том, чтобы одновременно с выдачей средств блокировать платежное средство. Впоследствии, после возврата карты, его придется разблокировать.

Альтернативных способов снять деньги практически не существует. Как вариант, клиент может зайти в свой личный кабинет, перечислить деньги другому человеку (например, близкому родственнику) и попросить его снять/отдать средства. Не рекомендуется просить о такой услуге не проверенных или вообще посторонних лиц, так как доказать тот факт, что средства перечислялись исключительно для выдачи владельцу, не получится.

Ваша дебетовая карта застряла в банкомате. Что теперь?

Это устройство слишком маленькое

Если вы используете Galaxy Fold, рассмотрите возможность развернуть телефон или просмотреть его в полноэкранном режиме, чтобы оптимизировать работу.

Редакционная информация Мы не рассмотрели все доступные продукты или предложения. Компенсация может повлиять на порядок отображения предложений на странице, но компенсация не влияет на наши редакционные мнения и рейтинги.

    | Параметры доступности

Эшли Мариди | Опубликовано 2 января 2023 г.

Источник изображения: Getty Images

Многие или все продукты здесь от наших партнеров, которые компенсируют нам. Это то, как мы зарабатываем деньги. Но наша редакционная честность гарантирует, что компенсация не повлияет на мнения наших экспертов. Условия могут применяться к предложениям, перечисленным на этой странице.

О, отлично.

---

Ключевые моменты

• Ваша дебетовая карта дает вам (и кому-либо еще) прямой доступ к вашим банковским счетам, предоставляя наличные деньги и покупательную способность.
• Важно как можно скорее связаться с вашим банком, если банкомат съел вашу карту.
• Это могло случиться с вами, если вы слишком много раз случайно ввели неверный PIN-код, ваша карта была повреждена или на вашем счету были подозрительные транзакции.

---

Ваша надежная дебетовая карта является краеугольным камнем ваших финансов. Он дает вам доступ к связанным с ним банковским счетам, позволяя совершать покупки или снимать наличные в банкомате. Хотя дебетовые карты не обеспечивают такой же уровень защиты от мошенничества, как кредитные карты, они все же имеют свое место. А согласно исследованию The Ascent, в 2020 году у 83,14% американцев была дебетовая карта9.0005

Если ваша дебетовая карта украдена или съедена банкоматом, это может быть ужасно. Если вы никогда не сталкивались с этим, вам может быть интересно, что делать, если это произойдет с вами. Продолжайте читать, чтобы узнать, какие шаги следует предпринять, и узнать несколько причин, по которым банкоматы иногда делают это.

О нет, что теперь?

Вы стоите перед банкоматом, вы ввели свой PIN-код, вы просто хотите снять наличные. Но банкомат решил оставить вашу дебетовую карту вместо того, чтобы выдать ее вам, и вы остались с пустыми руками. Что вы должны сделать?

Сохраните: Эта кредитная карта имеет один из самых длинных начальных периодов с нулевой процентной ставкой около

Подробнее: Экономьте, погашая долг, с помощью одной из этих кредитных карт с самым высоким рейтингом

1 Подождите несколько минут

Вполне возможно, что в машине произошел небольшой сбой, и ваша карта будет возвращена вам в ближайшее время, если вы проявите терпение. Подойдите немного к банкомату и посмотрите, не выплюнет ли он вашу карту обратно. Он может сам перезагрузиться. Также неплохо проверить физическое состояние самой машины, особенно слота для карты. Он выглядит поврежденным или его части ослаблены? Это признак того, что машина могла быть взломана преступниками.

2. Обратитесь за помощью, если банкомат находится в вашем банке

Если банкомат, которым вы пользуетесь, находится в отделении вашего банка и банк открыт, найдите сотрудника банка, чтобы сообщить ему о проблеме как можно скорее. Они, скорее всего, пометят банкомат как нерабочий, и если в штате есть кто-то, кто может обслуживать банкомат, вы, возможно, скоро сможете вернуть свою карту.

3. Запишите данные банкомата, если это не

. Если банкомат находится в другом банке или является отдельно стоящим аппаратом внутри предприятия, вам понадобится запись о том, где он находится и какого типа. банкомата и к какому банку он подключен. Также запишите время, когда произошла потеря карты. Вашему банку понадобятся эти данные. И есть вероятность, что при таких обстоятельствах вы не получите обратно эту дебетовую карту.

4. Свяжитесь с вашим банком

Не откладывайте, пришло время связаться с вашим банком. Позвоните в службу поддержки клиентов (или свяжитесь с ними через мобильное приложение вашего банка), сообщите им, что произошло, и договоритесь об аннулировании вашей дебетовой карты и выпуске новой. Если вы полагаетесь на свою карту для покупок, вы захотите, чтобы они выдали вам новую в спешке, что может стоить дополнительно. Не забудьте обновить все счета с автоматической оплатой, которые вы привязали к своей дебетовой карте, когда получите новую.

5. Следите за своим банковским счетом

Если у вас есть основания подозревать, что банкомат был взломан, а ваша карта была съедена из-за преступной деятельности, вам следует проявлять бдительность и проверять свой банковский счет на наличие подозрительных списаний. Особенно рекомендуется быть в курсе этого и как можно скорее связаться со своим банком, если вы каким-либо образом потеряете свою карту из-за ограниченной ответственности по дебетовым картам.

Если вы сообщите своему банку, что карта утеряна до того, как кто-то использует ее для траты ваших денег, ваша ответственность составит 0 долларов США. Если вы уведомите свой банк в течение двух дней после потери, это 50 долларов. Но через два дня (но менее 60 дней) вы потеряете 500 долларов США по мошенническим обвинениям. Если по какой-то причине вы не сообщаете о проблеме более 60 дней, вы можете потерять все деньги на своих счетах, если какой-то преступник потратил вас насухо.

Почему это произошло?

Есть несколько возможных причин, по которым банкомат съел вашу дебетовую карту:

• Вы слишком много раз ввели неверный PIN-код, и сработали протоколы безопасности автомата.
• Чип вашей карты поврежден, и снова безопасность машины взяла на себя.
• На вашем счете была серия подозрительных транзакций.
• Сам банкомат сломан или взломан.

В конечном счете, потеря дебетовой карты в банкомате неприятна и может определенно испортить вам день, но если вы предпримете шаги, описанные выше, вы сможете остановить потенциальных мошенников и заменить свою карту как можно скорее. Рассмотрите возможность использования банкоматов в отделениях вашего банка в будущем, если это возможно, как из соображений безопасности, так и для того, чтобы убедиться, что вы не платите комиссию за банкоматы.

Кредитная карта высшего уровня обнуляет проценты до 2024 года

Если у вас есть задолженность по кредитной карте, переводя ее на номер , эта карта перевода верхнего баланса  обеспечивает вам 0% начального годового дохода на срок до 21 месяца! Кроме того, вы не будете платить ежегодную плату.

Это лишь несколько причин, по которым наши эксперты оценивают эту карту как лучший выбор, помогающий контролировать свой долг. Прочитайте наш полный обзор бесплатно и подайте заявку всего за 2 минуты.

Наш эксперт-исследователь

Эшли Мариди — бывший специалист музея истории, которая начала писать и редактировать цифровой контент в 2021 году. Она имеет степень бакалавра в колледже Худ и степень магистра в Университете Шиппенсбурга.

Поделиться этой страницей Значок электронной почтыПоделиться этим сайтом по электронной почте

Мы твердо верим в Золотое правило, поэтому редакционные мнения принадлежат только нам и не были ранее рассмотрены, одобрены или одобрены включенными рекламодателями. Ascent не охватывает все предложения на рынке. Редакционный контент The Ascent отделен от редакционного контента The Motley Fool и создается другой командой аналитиков.

В «Пестром дураке» действует политика раскрытия информации.

Статьи по теме

Избранные статьи

The Ascent — это служба Motley Fool, которая оценивает и анализирует товары первой необходимости для решения повседневных финансовых вопросов.

Copyright © 2018 — 2023 Восхождение. Все права защищены.

О Восхождении

О нас Связаться с нами отдел новостей Как мы зарабатываем деньги Редакционная честность Методология рейтингов Новостная лента

Узнать

Кредитные карты Банковское дело Брокерские услуги Криптовалюта Ипотека Страхование Кредиты Последние статьи

Банкомат только что проглотил вашу кредитную или дебетовую карту? Не волнуйтесь, просто сделайте это

zeenews.india.com понимает, что ваша конфиденциальность важна для вас, и мы стремимся к прозрачности в отношении технологий, которые мы используем. Эта политика в отношении файлов cookie объясняет, как и почему файлы cookie и другие подобные технологии могут храниться на вашем устройстве и получать к ним доступ с вашего устройства, когда вы используете или посещаете веб-сайты zeenews.india.com, на которых размещена ссылка на настоящую Политику (совместно именуемые «сайты»). Эту политику в отношении файлов cookie следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности.

Продолжая просматривать или использовать наши сайты, вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить и получать доступ к файлам cookie и другим технологиям отслеживания, как описано в этой политике.

Что такое файлы cookie и другие технологии отслеживания?

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который может храниться на вашем устройстве и к которому можно получить доступ с вашего устройства, когда вы посещаете один из наших сайтов, если вы согласны. Другие технологии отслеживания работают аналогично файлам cookie и размещают небольшие файлы данных на ваших устройствах или отслеживают вашу активность на веб-сайте, чтобы мы могли собирать информацию о том, как вы используете наши сайты. Это позволяет нашим сайтам распознавать ваше устройство среди устройств других пользователей на наших сайтах. Представленная ниже информация о файлах cookie также относится к этим другим технологиям отслеживания.

Как наши сайты используют файлы cookie и другие технологии отслеживания?

Zeenews. com использует файлы cookie и другие технологии для хранения информации в вашем веб-браузере или на вашем мобильном телефоне, планшете, компьютере или других устройствах (совместно именуемых «устройства»), которые позволяют нам хранить и получать определенные фрагменты информации всякий раз, когда вы используете или взаимодействуйте с нашими приложениями и сайтами zeenews.india.com. Такие файлы cookie и другие технологии помогают нам идентифицировать вас и ваши интересы, запоминать ваши предпочтения и отслеживать использование сайта zeenews.india.com. Мы также используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для контроля доступа к определенному контенту на наших сайтах, защиты сайтов, и для обработки любых запросов, которые вы делаете к нам.
Мы также используем файлы cookie для администрирования наших сайтов и в исследовательских целях. zeenews.india.com также заключила контракты со сторонними поставщиками услуг для отслеживания и анализа статистической информации об использовании и объемах информации от пользователей нашего сайта. Эти сторонние поставщики услуг используют постоянные файлы cookie, чтобы помочь нам улучшить взаимодействие с пользователем, управлять содержанием нашего сайта и анализировать, как пользователи перемещаются по сайтам и используют их.

Основные и сторонние файлы cookie

Основные файлы cookie

Это те файлы cookie, которые принадлежат нам и которые мы размещаем на вашем устройстве или которые устанавливаются веб-сайтом, который посещает пользователь в данный момент (например, файлы cookie, размещенные zeenews.india.com)

Третий- сторонние файлы cookie

Некоторые функции, используемые на этом веб-сайте, могут включать файлы cookie, отправляемые на ваш компьютер третьей стороной. Например, если вы просматриваете или слушаете какой-либо встроенный аудио- или видеоконтент, вам могут быть отправлены файлы cookie с сайта, на котором размещен встроенный контент. Аналогичным образом, если вы поделитесь каким-либо контентом на этом веб-сайте через социальные сети (например, нажав кнопку «Мне нравится» в Facebook или кнопку «Твитнуть»), вам могут быть отправлены файлы cookie с этих веб-сайтов. Мы не контролируем настройку этих файлов cookie, поэтому посетите веб-сайты этих третьих лиц, чтобы получить дополнительную информацию об их файлах cookie и о том, как ими управлять.

Постоянные файлы cookie
Мы используем постоянные файлы cookie для улучшения вашего опыта использования сайтов. Это включает в себя регистрацию вашего согласия с нашей политикой в ​​отношении файлов cookie, чтобы удалить сообщение о файлах cookie, которое впервые появляется при посещении нашего сайта.
Сеансовые файлы cookie  
Сеансовые файлы cookie являются временными и удаляются с вашего компьютера при закрытии веб-браузера. Мы используем файлы cookie сеанса, чтобы помочь нам отслеживать использование Интернета, как описано выше.
Вы можете отказаться принимать файлы cookie браузера, активировав соответствующую настройку в своем браузере. Однако, если вы выберете этот параметр, вы не сможете получить доступ к определенным частям сайтов. Если вы не изменили настройки своего браузера таким образом, чтобы он отказывался от файлов cookie, наша система будет проверять, могут ли файлы cookie быть перехвачены, когда вы направляете свой браузер на наши сайты.
Данные, собранные сайтами и/или с помощью файлов cookie, которые могут быть размещены на вашем компьютере, не будут храниться дольше, чем это необходимо для достижения целей, упомянутых выше. В любом случае такая информация будет храниться в нашей базе данных до тех пор, пока мы не получим от вас явное согласие на удаление всех сохраненных файлов cookie.

Мы классифицируем файлы cookie следующим образом:

Основные файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для нашего сайта, чтобы вы могли перемещаться по нему и использовать его функции. Без этих необходимых файлов cookie мы не сможем предоставлять определенные услуги или функции, и наш сайт не будет работать для вас так гладко, как нам хотелось бы. Эти файлы cookie, например, позволяют нам распознать, что вы создали учетную запись и вошли/вышли из нее для доступа к содержимому сайта. Они также включают файлы cookie, которые позволяют нам запоминать ваши предыдущие действия в рамках того же сеанса просмотра и обеспечивать безопасность наших сайтов.

Аналитические/производительные файлы cookie

Эти файлы cookie используются нами или нашими сторонними поставщиками услуг для анализа того, как используются сайты и как они работают. Например, эти файлы cookie отслеживают, какой контент чаще всего посещается, вашу историю просмотров и откуда приходят наши посетители. Если вы подпишитесь на информационный бюллетень или иным образом зарегистрируетесь на Сайтах, эти файлы cookie могут быть связаны с вами.

Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют нам управлять сайтами в соответствии с вашим выбором. Эти файлы cookie позволяют нам «запоминать вас» между посещениями. Например, мы распознаем ваше имя пользователя и запоминаем, как вы настроили сайты и услуги, например, изменив размер текста, шрифты, языки и другие части веб-страниц, которые могут быть изменены и предоставляют вам те же настройки во время будущих посещений. 0005

Рекламные файлы cookie

Эти файлы cookie собирают информацию о ваших действиях на наших сайтах, а также на других сайтах для предоставления вам целевой рекламы. Мы также можем разрешить нашим сторонним поставщикам услуг использовать файлы cookie на сайтах для тех же целей, которые указаны выше, включая сбор информации о ваших действиях в Интернете с течением времени и на разных веб-сайтах. Сторонние поставщики услуг, которые генерируют эти файлы cookie, такие как платформы социальных сетей, имеют свои собственные политики конфиденциальности и могут использовать свои файлы cookie для целевой рекламы на других веб-сайтах в зависимости от вашего посещения наших сайтов.

Как мне отказаться или отозвать свое согласие на использование файлов cookie?

Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве, вы можете изменить настройки своего интернет-браузера, чтобы отклонить настройку всех или некоторых файлов cookie и предупредить вас, когда файл cookie будет помещен на ваше устройство. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, обратитесь к разделу «помощь» / «инструмент» или «редактирование» вашего браузера для настройки файлов cookie в вашем браузере, который может быть Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox и т. д.
Обратите внимание, что если в настройках вашего браузера уже настроена блокировка всех файлов cookie (включая строго необходимые файлы cookie), вы не сможете получить доступ или использовать все или части или функции наших сайтов.
Если вы хотите удалить ранее сохраненные файлы cookie, вы можете вручную удалить файлы cookie в любое время в настройках своего браузера. Однако это не помешает сайтам размещать дополнительные файлы cookie на вашем устройстве до тех пор, пока вы не измените настройки своего интернет-браузера, как описано выше.
Для получения дополнительной информации о разработке профилей пользователей и использовании целевых/рекламных файлов cookie посетите сайт www.youronlinechoices.eu, если вы находитесь в Европе, или www.