Вы также можете сообщить об этих приложениях в ClevGuard, если считаете, что приложение на вашем телефоне является шпионским.

Способ 2: Сообщить о своем аккаунте службе поддержке Instagram

Как только вы обнаружите, что ваш аккаунт в Instagram взломан, вы должны сообщить об этом, чтобы выяснить, кто взломал ваш аккаунт.

Шаг 1. Перейдите в справочный центр Instagram и нажмите на «Конфиденциальность, безопасность и защита».

Шаг 2. Нажмите на «Логин и пароль» и перейдите в раздел «Вход в систему».

Шаг 3. Нажмите на «Я не могу войти в аккаунт» и перейдите к разделу «Я думаю, что мой аккаунт Instagram взломали». Здесь вы найдете все возможные сценарии и шаги, которые необходимо предпринять для восстановления аккаунта в зависимости от вашей ситуации.

Как только вы восстановили свой аккаунт, вы должны связаться со службой поддержки и попросить их предоставить вам последние данные для входа. Данные для входа должны включать IP-адрес, данные для входа, время и используемое устройство.

Отследив IP-адрес в Интернете, вы сможете определить местонахождение хакера.

Способ 3: Помощь полиции

Лучший способ найти того, кто взломал ваш аккаунт в Instagram, — это обратиться за помощью в ближайший полицейский участок. Это связано с тем, что у них есть необходимые ресурсы и разрешения для извлечения деталей из Instagram, которые вы никогда не получите от службы поддержки.

Шаг 1. Вы должны подать жалобу на взломанный аккаунт в Instagram со всеми возможными подробностями.

Шаг 2. Полицейский участок может передать дело в отдел кибербезопасности. Отдел кибербезопасности начнет расследование и примет необходимые меры.

Шаг 3. Соответствующие должностные лица свяжутся с командой Instagram, чтобы выяснить подробности действий на вашем аккаунте и получить данные для входа в систему хакера.

Шаг 4.Если IP-адрес настоящий, им будет легко определить местонахождение хакера. Однако если хакер использует VPN, отследить его будет сложно. Однако чаще всего хакер оказывается среди последователей взломанного аккаунта. Поэтому соответствующие должностные лица могут провести дополнительное расследование в отношении подозрительных подписчиков вашего аккаунта, чтобы, по возможности, вычислить его.

2. Как предотвратить взлом вашего аккаунта в Instagram?

Теперь, когда вы знаете, как узнать, кто взломал ваш аккаунт в Instagram, давайте перейдем к превентивным мерам. Профилактика всегда лучше, чем поиск скорого решения. На самом деле, если вы заранее предпримите все превентивные шаги, хакеру будет очень сложно получить доступ к вашему аккаунту в Instagram.

Активируйте двухфакторную аутентификацию

При двухфакторной аутентификации для входа в систему пользователю необходимо ввести учетные данные, а также код, отправленный на номер телефона.

Таким образом, если хакеру каким-то образом удастся получить ваши учетные данные, он не сможет войти в систему. Это связано с тем, что он не получит код, отправленный на ваш номер телефона.

Проверьте активность входа в аккаунт

Вы можете проверить активность входа в систему вашей учетной записи в разделе «Безопасность» приложения. Вы увидите все устройства, на которых в данный момент зарегистрирован ваш аккаунт.

Кроме того, вы увидите географическое расположение устройств. Если вы заподозрите что-то необычное, вы можете выйти из всех устройств. Кроме того, вы должны отозвать разрешение на доступ к любому подозрительному стороннему приложению.

Просмотрите сообщения от Instagram

Instagram постоянно предупреждает пользователей по электронной почте, когда обнаруживает необычную активность на каком-либо аккаунте. Если кто-то пытается сбросить пароль, войти в ваш аккаунт с нового устройства или в новом месте, изменить пароль или даже изменить адрес электронной почты, вы получите немедленное уведомление по электронной почте на ваш связанный адрес.

Фактически, вы можете отменить изменения через электронную почту, если сможете немедленно принять меры.

Установите ClevGuard Anti-Spyware

Шпионские программы в вашем телефоне могут записывать учетные данные вашей учетной записи, когда вы их вводите, и передавать их хакеру. Приложение ClevGuard Anti-Spy имеет специальную функцию, предотвращающую установку шпионских программ хакерами.

Эта функция называется «Защита в реальном времени», благодаря которой ваш телефон будет полностью защищен 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вы будете получать уведомления, как только приложение для обнаружения шпионских программ обнаружит попытки загрузки и установки шпионских программ.

3. Советы: Как восстановить взломанный аккаунт в Instagram

Если вы задаетесь вопросом, как восстановить взломанный аккаунт в Instagram, то вот вам ответ. Если вы не меняли свой пароль, но при этом не можете войти в аккаунт с помощью своего пароля, значит, ваш аккаунт взломан.

Для подтверждения, вы можете проверить свою электронную почту, где вы должны найти уведомление о смене пароля.

Ниже приведен список шагов, которые необходимо предпринять для восстановления аккаунта в Instagram после взлома.

Шаг 1: Проверьте свой аккаунт электронной почты

Когда хакер изменил ваш пароль, Instagram должен немедленно уведомить вас об этом через вашу электронную почту. Поэтому проверьте свой электронный ящик и найдите уведомление по электронной почте.

В теле письма вы найдете опцию «Отменить это изменение». Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране, чтобы узнать, сможете ли вы восстановить свою учетную запись.

Шаг 2: Получите ссылку для входа в систему

Если вернуть изменения не удалось, сделайте следующее.

1. Перейдите на экран входа в систему.

2. Нажмите на опцию «Забыли пароль?».

3. На следующем экране «Найти свой аккаунт» введите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Нажмите на кнопку «Далее».

4. Вам будет предложено выбрать адрес электронной почты или номер телефона для отправки ссылки для входа в систему.

Вы получите ссылку для входа в систему на ваш адрес электронной почты или номер телефона. Перейдя по ссылке, вы сможете сбросить пароль и войти в свой аккаунт.

Шаг 3: Запросите код безопасности

Если ссылка для входа в систему не работает, вам необходимо запросить код безопасности.

1. Нажмите на опцию «Я не могу получить доступ к этой электронной почте или номеру телефона».

2. Появится форма запроса поддержки, в которую нужно ввести различные данные о вашей учетной записи. Здесь вы можете ввести новый адрес электронной почты, на который будет отправлен защитный код.

3. После отправки заявки вы получите защитный код на новый адрес электронной почты.

Для проверки:

Вы должны сделать селфи с кодом безопасности, написанным от руки на листе бумаги. Возможно, вам также придется предоставить службе поддержки адрес электронной почты, номер телефона и даже устройство, которое вы использовали для регистрации аккаунта.

Заключение

Сообщество хакеров часто взламывает аккаунты в Instagram. Поэтому пользователям важно принимать все профилактические меры, о которых мы рассказали. Установите приложение для обнаружения шпионских программ, например ClevGuard, для защиты в режиме реального времени. Мы детально описали, что делать, если ваш аккаунт в Instagram был взломан, чтобы успешно его восстановить.

Что делать, если взломали Instagram? | Вечные вопросы | Вопрос-Ответ

09.12.2016 15:23

Мария Чунихина

Примерное время чтения: 4 минуты

321785

Категория:  Социальные сети

Если ваш аккаунт в Instagram внезапно изменил фотографию профиля или размещает материалы, которые вы не публиковали, скорее всего, ваш пароль был взломан.

Восстановление аккаунта с помощью электронной почты

Первым делом необходимо проверить, не утрачен ли доступ к вашему почтовому ящику, к которому был привязан профиль, так как восстановить Instagram, если злоумышленники успели поменять вашу почту, будет гораздо сложнее.

Если у вас всё ещё есть доступ к вашей электронной почте, восстановить аккаунт можно следующим образом:

• Смените пароль к электронной почте и известите службу техподдержки портала о взломе;
• Отправьте запрос на новый пароль для вашего аккаунта, коснувшись курсором вкладки «Забыли пароль?» рядом с графой, где его нужно вводить;
• В ответ на ваш запрос вам будет выслано электронное письмо с обновлёнными данными, поэтому ещё раз убедитесь, что ваша «электронка» надёжна.

Восстановление аккаунта с помощью службы поддержки

Для большей оперативности от вас могут потребовать следующие данные:

• фото (или скриншот) своего рабочего профиля в Instagram, позволяющее показать, каким был аккаунт, прежде чем его взломали;
• подтверждение своего никнейма, если вы его где-то ещё используете;
• может потребоваться точная дата создания профиля и дата вашей первой фотографии, добавленной в соцсеть;
• оригиналы личных фотографий, которые вы скидывали в Instagram;
• личное фото (селфи) где вы изображены на фоне вашего паспорта, несколько снимков с друзьями.
  На фотографиях должно быть видно, что на фото и на изображении в паспорте один человек;
• можно сделать селфи на фоне монитора, где видно, что это ваш аккаунт.

Что такое «Гадкий список»?

«Гадкий список» — это один из видов взлома аккаунтов в Instagram.

• Вы получаете уведомление от Instagram о том, что ваш друг отметил вас в публикации. Вы, не ожидая подвоха, переходите к этой фотографии. Пост называется «Гадкий Список 2016» или просто «Гадкий список»
• В уведомлении есть ссылка, чтобы увидеть полный пост. Вы нажимаете на неё, и она ведет на страницу под названием «Официальный журнал Instagram». Чтобы увидеть этот список, вас просят ввести свои логин и пароль.
• Данная страница является поддельной, имеющей лишь одну цель: заполучить ваши данные. Вы ввели свой логин и пароль — ваш аккаунт Instagram взломан, и подобные уведомления начинают поступать вашим подписчикам и друзьям.

Как защитить свой аккаунт в Instagram?

• Выберите надёжный пароль.
  Используйте сочетания минимум из шести букв, цифр и знаков препинания (например, «!» и «&»). Пароль должен отличаться от тех, что вы уже используете для авторизации на других сайтах. Не сообщайте его третьим лицам;
• Регистрируйте аккаунт только на проверенный почтовый ящик, который не блокирует сообщения о смене пароля и принимает ссылки на его восстановление;
• «Почистите» список своих друзей, подписчиков и групп, избавьтесь от сомнительных пользователей;
• При получении нежелательных сообщений от другого пользователя рекомендуется заблокировать его и прекратить любую переписку с ним;
• Игнорируйте аккаунты и ссылки на веб-сайты, которые предлагают вам бесплатных подписчиков для накрутки популярности;
• Не спешите переходить по ссылкам или на аккаунты, которые отметили или лайкнули ваши друзья. Их страница могла быть уже взломанной. Не нажимайте на ссылки, ведущие на незнакомые сайты;
• Никогда не отмечайте поле «Запомнить мои данные», если заходите на портал с общедоступного компьютера;
• Пользуйтесь настройками конфиденциальности;
• Регулярно меняйте свой пароль.

Смотрите также:

• Как быть владельцам взломанных почтовых ящиков Gmail, «Яндекс» и Mail.ru? →
• Что представляет собой игра Pokemon GO и как её установить? →
• Как найти потерянный iPhone или iPad? →

Инстаграмвзлом аккаунтаInstagram

Следующий материал

Самое интересное в соцсетях

Что делать, если ваш аккаунт в Instagram взломан

Возможно, мы находимся в разгаре эпидемии взлома Instagram.

В последние месяцы пользователи больших и малых учетных записей Instagram оказались заблокированными в своих учетных записях, и у них было мало возможностей для обращения за помощью.

Если вы беспокоитесь о том, что ваша учетная запись была взломана, вы можете сразу перейти к разделу «Сделайте это, если вы заблокированы в Instagram» и следовать инструкциям. Если вы будете действовать быстро, вы сможете довольно легко решить проблему. В противном случае все может стать очень сложно.

Это то, что Афуа Айиси узнала после того, как потеряла контроль над аккаунтом в Instagram, который ведет для своего небольшого бизнеса в Нью-Йорке. Чуть больше недели назад Айиси перешла по ссылке в сообщении в Instagram от преступника, представившегося одним из ее деловых контактов. Это привело ее к точной копии страницы входа в Instagram, и Айиси ввела свои учетные данные. Это была большая ошибка.

«Я бы сказал, что все закончилось менее чем за 3 минуты», — говорит Айиси. Она почти сразу вышла из системы, а адрес электронной почты и пароль к учетной записи были изменены. Вскоре мошенница связалась с ее клиентами, пытаясь вовлечь людей в схему с биткойнами.

«Это просто оскорбительно», — говорит она. «Я даже не могу описать это чувство».

Проблема коснулась и нескольких известных пользователей Instagram. Сообщается, что в конце апреля преступник взломал учетную запись Instagram для яхт-клуба Bored Ape, ведущего коллектива NFT (невзаимозаменяемые токены, цифровые файлы, которые можно покупать и продавать в качестве инвестиций). В сообщениях говорится, что хакер смог украсть NFT на 3 миллиона долларов, обманув подписчиков аккаунта с помощью фишинговой атаки. Затем аккаунт Габриэля Кларка, 12-летнего подростка, набравшего 256 000 подписчиков после того, как он стал вирусным благодаря своим навыкам работы с деревом и сбору денег для украинских детей, пострадавших от войны, якобы был захвачен «русскими хакерами», согласно словам мальчика. отец.

Когда ваша учетная запись потеряна, вы почти ничего не можете с этим поделать.

«Известно, что Instagram отказывается сотрудничать, когда люди теряют доступ к своим учетным записям, и нечувствителен к тому, что многие люди получают доход от бизнеса, который зависит от них», — говорит Дэн Гвидо, генеральный директор охранной фирмы Trail of Bits.

Айиси пробрался через запутанный набор инструментов восстановления, которые выходили из строя полдюжины раз в течение недели. Вскоре после того, как мы связались с Instagram, чтобы узнать о деле Айиси, один из инструментов начал работать, хотя представитель говорит, что время было просто совпадением.

«У нас есть сложные меры, чтобы остановить злоумышленников до того, как они получат доступ к учетным записям, а также меры, помогающие людям восстановить свои учетные записи», — говорит представитель. «Мы знаем, что можем сделать здесь больше, и мы усердно работаем в обеих этих областях, чтобы остановить злоумышленников до того, как они причинят вред, и обеспечить безопасность нашего сообщества». В настоящее время Instagram тестирует новую функцию, которая позволяет друзьям пользователя подтвердить свою личность при взломе аккаунта.

В то время как Айиси в конце концов восстановила свою учетную запись, другим повезло меньше: мы поговорили с пользователями, которые говорят, что их учетные записи Instagram были потеряны навсегда.

У вас может быть очень короткий период времени после взлома Instagram, чтобы сохранить учетную запись. Ниже вы найдете все шаги, которые вы можете выполнить, в том порядке, в котором вы должны их попробовать. У нас также есть советы о том, чего следует избегать, чтобы попытаться восстановить свою учетную запись, и как защитить себя для начала.

Существует множество признаков того, что ваша учетная запись Instagram была скомпрометирована, например, внезапный выход из системы, активность, которую вы не распознаете, или электронное письмо от компании, сообщающее, что кто-то изменил пароль. Вы также можете просто беспокоиться о том, что вы передали свои учетные данные для входа в систему в результате фишинговой атаки. В любом из этих случаев немедленно выполните следующие действия.

Если у вас все еще есть доступ к вашей учетной записи, перейдите на страницу активности входа в Instagram. Перейдите по этой ссылке или коснитесь фотографии своего профиля в правом нижнем углу приложения. Откройте меню > Настройки > Безопасность > Активность при входе.

На этой странице будут показаны все места и устройства, на которых выполнен вход в вашу учетную запись. Если вы видите что-то незнакомое, коснитесь этого и нажмите «Выйти». Это заблокирует любого, кто взломал систему.

Затем измените пароль. Нажмите здесь или выберите «Настройки» > «Безопасность» > «Пароль». Следуйте инструкциям.

Время имеет решающее значение. Злоумышленники могут использовать автоматизированные компьютерные программы для изменения ваших учетных данных для входа в систему, как только они получат доступ, говорит Дастин Уоррен, старший исследователь угроз в фирме по безопасности SpyCloud. Это может быть вопрос секунд, а не минут, прежде чем ваша проблема станет намного хуже.

Затем перейдите к учетной записи электронной почты, которую вы использовали для регистрации своей учетной записи Instagram. Хакеры изменят адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, чтобы вы не могли войти в нее снова. Найдите электронное письмо, сообщающее, что ваш адрес электронной почты был изменен. Письмо должно прийти с адреса [email protected]. (Проверьте правильность написания, чтобы убедиться, что это именно тот адрес.) Возможно, вы сможете исправить ущерб, щелкнув ссылку «Отменить это изменение» в этом сообщении, чтобы открыть настройки Instagram.

Если эти шаги сработали, вам повезло. Пропустите следующий раздел и следуйте нашим инструкциям по обеспечению безопасности вашей учетной записи в будущем. В противном случае, ко второму раунду.

Если описанные выше шаги не увенчались успехом, перейдите на страницу справки Instagram для взломанных учетных записей.

Предполагая, что хакер уже изменил адрес электронной почты для вашей учетной записи, он, вероятно, также изменил пароль. Вы можете выполнить шаги на странице справки Instagram, чтобы получить ссылку для входа на номер телефона, привязанный к вашему профилю. Но хакер мог изменить и номер телефона.

Вот как это проверить: на странице входа в Instagram нажмите «Получить помощь при входе» (на Android) или «Забыли пароль?» (на айфоне).

Вы увидите адрес электронной почты и номер телефона, зарегистрированные в настоящее время в вашей учетной записи. Попросите ссылку для входа, если контактная информация верна. Получив его, следуйте инструкциям.

Если ваш адрес электронной почты и номер телефона были изменены, нажмите «Я не могу получить доступ к этому адресу электронной почты или номеру телефона» и следуйте инструкциям. Они попросят вас отправить запрос в службу поддержки, и вас могут попросить отправить «видео-селфи», которое будет сравниваться с фотографиями в вашей учетной записи Instagram для подтверждения вашей личности.

В крайнем случае, используйте труднодоступную страницу Instagram для поддержки входа в систему.

Эти шаги могут не сработать. Айиси пробовал их все несколько раз, прежде чем процесс проверки прошел успешно, и онлайн-форумы полны людей, которые в конечном итоге сдались.

«Сложнее всего то, что системы, которые вы настраиваете, чтобы помочь людям вернуть свои учетные записи, также могут быть использованы хакерами для взлома», — говорит Уоррен из SpyCloud. «Я думаю, что платформы могли бы делать больше, но проверка личности людей в Интернете — это сумасшедший беспорядок. Я сочувствую команде доверия и безопасности Instagram».

По словам экспертов, с которыми мы говорили, приведенные выше шаги, по сути, единственные варианты. Вы можете найти людей, предлагающих альтернативные маршруты в Интернете, но действуйте осторожно.

В частности, вы можете столкнуться с людьми и службами, которые говорят, что могут восстановить вашу учетную запись — за определенную плату. Эксперты говорят, что вы должны держаться подальше.

«Никто, кроме сотрудников Instagram и хакера, не сможет изменить данные этой учетной записи, чтобы вернуть ее», — говорит Уоррен. «Я видел, как многие люди были обмануты во второй раз кем-то, кто обещал помочь».

Точно так же эксперты, с которыми мы говорили, говорят, что не стоит платить, если хакер предлагает вернуть вам учетную запись за деньги (или что-либо, имеющее денежную ценность). Платить выкуп означает доверять преступнику, и нет никаких оснований полагать, что он добьется своего.

«Ненавижу это говорить, но если вы не слышите ответа от Instagram, возможно, это так», — говорит Уоррен. «Лучшее, что вы можете сделать, — это просвещать окружающих вас людей. Расскажите им о своем опыте, чтобы с ними этого не случилось».

Если вы выполнили все описанные выше шаги и не решили проблему, возможно, пришло время просто создать новую учетную запись. В будущем каждый пользователь Instagram должен предпринять несколько шагов, чтобы защитить себя.

Во-первых, используйте надежный уникальный пароль. Вы можете следовать советам CR, чтобы ваши учетные данные было труднее взломать. (Лучше всего использовать диспетчер паролей.) Во-вторых, настройте многофакторную аутентификацию или MFA (иногда известную как двухфакторная аутентификация). При использовании MFA вам будет отправлен код после ввода пароля, поэтому хакеры не смогут войти, не имея доступа к дополнительной информации. Эксперты говорят, что использование приложения MFA намного безопаснее, чем настройка MFA с номером телефона.

Вы также должны взять за привычку проверять все электронные письма, которые Instagram отправляет вам, чтобы быстро узнать, если кто-то изменит адрес электронной почты, пароль или номер телефона учетной записи. Вы можете настроить свои уведомления в настройках Instagram, чтобы не получать электронные письма ни о чем другом.

Наконец, будьте осторожны, когда разговариваете с людьми в Интернете, даже если это люди, которых вы знаете. Взгляните на руководство CR по последним случаям мошенничества, чтобы узнать, как защитить себя. Если кто-то отправляет вам ссылку в прямом сообщении, вы можете отправить ему сообщение в другом месте, чтобы убедиться, что это законно. «Да, мы не должны переходить по ссылкам, — говорит Айиси, — но мы также должны признать, что эти хакеры становятся все умнее и умнее». Это может случиться с каждым, и легко потерять бдительность.

Томас Жермен

Я хочу жить в мире, где потребители пользуются технологиями, а не наоборот. Доступ к надежной информации — вот способ добиться этого, и поэтому я трачу свое время на ее поиски. Когда я не работаю, вы можете увидеть, как я просматриваю постоянно растущий список подкастов. Есть совет? Напишите мне на почту ( [email protected]) или следите за мной в Твиттере ( @ThomasGermain) для моей контактной информации о Signal.

Instagram был взломан, и электронная почта изменена – шаги по восстановлению вашей учетной записи

Поскольку Instagram — одна из самых популярных социальных сетей, он также является одним из сайтов, на которые нацелены тысячи хакерских атак. Огромное количество пользователей делает платформу особенно привлекательной для фишинга и подобных вредоносных действий.

Если ваш аккаунт в Instagram недавно взломали, вы попали по адресу. Мы расскажем все, что нужно знать об этой неприятной ситуации. Независимо от того, контролируете ли вы свой пароль или нет, есть надежда, что вы сможете сохранить свою учетную запись, если она не была окончательно удалена. Начнем с основ.

Мой Instagram взломали. Что мне делать?

Признаки взлома вашей учетной записи Instagram могут проявляться по-разному. Возможно, вы заметили опубликованный контент, который вы не курировали. Или, возможно, вы поняли, что произошел взлом, только когда вы проверили раздел «Активность входа». В худшем случае вы могли обнаружить, что потеряли доступ к своему профилю, потому что хакер изменил ваш пароль и имя пользователя или удалил учетную запись.

Согласно Instagram, существуют различные методы восстановления учетной записи после взлома. Мы предоставим подробные инструкции для каждого метода ниже.

Ищите электронное письмо от Instagram

Получали ли вы электронное письмо от «[email protected]» с уведомлением о том, что ваш адрес электронной почты был изменен? Если это так, вы можете отменить действие. Просто выберите гиперссылку «Защитите свою учетную запись здесь» в нижней части сообщения.

Возможно, хакер изменил ваш пароль или другую важную информацию об учетной записи. В этом случае вы можете запросить ссылку для входа в Instagram.

Примечание : Если ссылка «Защитите свою учетную запись здесь» отправляет вас на страницу с ошибкой, срок действия ссылки в вашем электронном письме, скорее всего, истек. Если это произойдет, перейдите к следующим шагам.

Запросите ссылку для входа

Instagram серьезно относится к взлому, поэтому у платформы есть несколько способов подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи. Одним из них является отправка ссылки для входа на ваш номер телефона или адрес электронной почты.

Вот как это сделать:

1. Перейдите на экран входа в Instagram.
2. Выберите «Получить помощь при входе в систему», если вы используете устройство Android . Если вы используете веб-браузер или iPhone, выберите «Забыли пароль? ».
   
3. Введите имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона, связанные со взломанной учетной записью.
   
4. Нажмите « Далее ».
   
5. Если вы забыли какую-либо информацию из шага 3, выберите « Нужна дополнительная помощь ?» под кнопкой « Next » и следуйте приведенным там инструкциям.
   
6. Выберите место, куда вы хотите получить ссылку для входа. Это может быть ваша электронная почта или телефон.
   
7. Нажмите « Отправить ссылку для входа ».
   
8. Следуйте инструкциям по ссылке для входа с вашего телефона (SMS) или электронной почты.

Кроме того, вы можете запросить код в Instagram, чтобы подтвердить право собственности на свой аккаунт.

Просто выполните следующие действия:

1. Перейдите к экрану входа и выберите « Получить помощь при входе в систему ».
   
2. Введите данные своей учетной записи.
   
3. Нажмите « Нужна дополнительная помощь ?»
   
4. Выберите учетную запись, в которую вам нужна помощь, если у вас несколько учетных записей Instagram.
5. Выберите, где вы хотите получить код, затем нажмите « Отправить код безопасности ».
   

Подтверждение личности

Если вы отправите запрос на подтверждение для учетной записи, в которой нет ваших фотографий, вы получите автоматическое электронное письмо от службы поддержки Instagram. Они попросят вас ввести адрес электронной почты или номер телефона, который вы использовали для создания учетной записи, а также используемое устройство (Android, iPhone, iPad и т. д.).

Если в вашем Instagram есть ваши фотографии, служба поддержки попросит вас прислать селфи-видео, на котором вы поворачиваете голову в разные стороны. Этот метод поможет им определить, являетесь ли вы фактическим владельцем своей учетной записи.

Instagram рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами, как только проверка будет завершена. Если они отклонят запрос, вы всегда можете отправить новый.

Если ни один из приведенных ниже шагов не помог вам восстановить контроль над своей учетной записью Instagram, попробуйте любой из следующих способов:

1. Отправьте себе электронное письмо для сброса пароля.
   
2. Свяжитесь с Instagram, используя эту онлайн-форму.
   

Моя учетная запись была удалена во время взлома

Если хакер полностью удалил вашу учетную запись, восстановить ее невозможно. Но, если вам повезет, вы сможете вернуться в свою учетную запись. Прежде чем терять надежду, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение Instagram на своем телефоне.
2. Введите имя пользователя и пароль.
   
3. Следуйте инструкциям на экране.

Если появляется всплывающее сообщение об отключении, может возникнуть простая проблема со входом в систему. Однако, если хакер навсегда удалил учетную запись, восстановить ее невозможно. Вместо этого вы можете зарегистрировать новую учетную запись Instagram, используя тот же адрес электронной почты.

Помните, однако, что если вы создадите новую учетную запись с тем же именем пользователя, Instagram будет гораздо труднее восстановить взломанную учетную запись. Перед созданием новой учетной записи лучше обратиться в службу поддержки.

Как защититься от взлома в будущем

Сколько раз вы слышали: «Используйте надежный пароль, включающий хотя бы одну заглавную букву, цифры, символы и т. д.»? Несмотря на то, что надежный пароль является важным блоком для обеспечения безопасности вашей учетной записи Instagram, часто требуется нечто большее. Самый безопасный способ защитить свою учетную запись Instagram от повторного взлома — включить двухфакторную аутентификацию.

Включить двухфакторную аутентификацию

Этот мощный инструмент безопасности просит вас ввести код безопасности из приложения или отправляет код на ваш мобильный телефон каждый раз, когда вы входите в систему с нового устройства. Таким образом, даже если хакер взломает вашу учетную запись с другого устройства, используя ваш пароль, ему также придется получить доступ к почтовому ящику SMS вашего телефона, чтобы получить код. Это делает практически невозможным для хакера завершить попытку.

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, перейдите на страницу «Безопасность» в Instagram, затем перейдите в раздел «Двухфакторная аутентификация» и следуйте инструкциям на экране.

Следите за активностью входа в систему

Вы можете получить доступ к списку всех устройств, которые в настоящее время вошли в вашу учетную запись, выполнив следующие действия:

1. Перейдите на страницу «Настройки» Instagram.
   
2. Перейдите в «Безопасность», затем в «Действия при входе».
   

Просматривая список, не забудьте проверить наличие неизвестных устройств или местоположений. Нажмите на любое действие, которое вы считаете подозрительным, и выберите «Выйти».

Не забудьте сменить пароль после выхода из подозрительных устройств.

Держитесь подальше от фишеров

В Instagram есть полезная функция «Электронные письма от Instagram», которая позволяет вам видеть любые сообщения, которые компания отправляет вам. Используйте эту функцию каждый раз, когда вам кажется, что кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи, отправляя вам электронные письма под видом Instagram. Хакеры могут ложно предупредить вас о том, что кто-то пытается взломать вашу учетную запись и что вам следует немедленно сменить пароль. Чтобы проверить, пришло ли это письмо из Instagram, перейдите в «Настройки», затем в «Безопасность», а затем в «Электронные письма из Instagram».

Вы увидите вкладку «Безопасность» со всеми электронными письмами, которые платформа отправила вам за последние две недели.

Если уведомление по электронной почте о попытке входа или смены пароля приходит из Instagram, вам следует немедленно отреагировать на него, изменив свои данные для входа.

Часто задаваемые вопросы

Если вы еще не нашли ответы на все свои вопросы, продолжайте читать.

Как подтвердить свою личность?

Если ваша учетная запись Instagram была взломана и вы выполнили все описанные выше действия, вам следует обратиться в службу поддержки Instagram за дополнительной помощью. Но когда вы это сделаете, вам придется доказать, что вы являетесь первоначальным владельцем учетной записи. Instagram предоставляет своим пользователям два варианта:

1. Если в вашей учетной записи Instagram есть собственные фотографии, вы можете отправить видеоселфи в компанию.

2. Если в вашей учетной записи нет ваших фотографий, вам нужно будет доказать, что вы являетесь первоначальным владельцем. Вы можете подтвердить учетную запись электронной почты или номер телефона, которые использовались для создания учетной записи, и устройство, которое вы использовали (например, iPhone, Android, компьютер и т. д.) для создания учетной записи.

Что делать, если я не могу получить доступ к электронной почте, которую использую для Instagram?

Если вам нужно восстановить доступ к своей учетной записи Instagram, вам потребуется доступ к электронной почте, указанной в вашей учетной записи Instagram. В соответствии с политикой Instagram вам нужно либо обновить адрес электронной почты в своей учетной записи (если можете), либо попытаться восстановить доступ к этой учетной записи электронной почты.

К сожалению, если вы не можете восстановить доступ к своей учетной записи электронной почты, Instagram не позволит вам получить доступ к вашему профилю Instagram.

Я постоянно получаю сообщение об ошибке, когда пытаюсь выполнить шаги видеопроверки. Что еще я могу сделать?

Ни для кого не секрет, что процесс проверки видео в Instagram имеет недостатки. Многие пользователи жалуются на коды ошибок и невозможность завершить процесс.

Первое, что вы должны сделать, это попробовать использовать другое устройство. Многие пользователи преодолели ошибку, используя компьютер, а не телефон. Еще лучше, если вы уже использовали это дополнительное устройство со своей учетной записью Instagram.

Другой вариант: закрыть приложение Instagram, убедиться, что оно обновлено, у вас есть надежное подключение к Интернету, и снова открыть его. Затем повторите шаги проверки.

Если у вас есть связанная учетная запись Facebook, перейдите на Facebook и включите распознавание лиц (Настройки > Настройки и конфиденциальность > Распознавание лиц). Мета владеет Instagram и Facebook. Теория, лежащая в основе этого, заключается в том, что если вы связали две учетные записи и по-прежнему имеете доступ к Facebook, включение этой функции поможет Instagram распознать вас во время проверки.

Наконец, вы можете обратиться в службу поддержки Instagram за дополнительной помощью, но многие пользователи утверждают, что это ни к чему не приведет. Поэтому мы рекомендуем удалить приложение, подождать 24 часа, переустановить его и повторить попытку.