Если сломалась машина за границей: Что делать, если машина сломалась за рубежом. «Зеленая карта» за границей.

17.12.202215.12.2022 alexxlab Разное

Что делать если машина сломалась в Европе

Что делать если машина сломалась в Европе

И как вам может помочь новый продукт для водителей от Finance.ua

Многие украинцы, убегая от взрывов, ракет, оккупантов и войны в целом, в спешке выехали за границу на собственных автомобилях. Однако далеко не все, кто выехал, понимают: что делать за границей, если машина заглохла по дороге. Либо, не дай Бог, попала в ДТП.

Оглавление

1. За что в Европе могут эвакуировать машину?

2. Какие службы стоит вызывать за границей, если машина сломалась?

3. Finance.ua недавно запустил новый продукт для водителей — карту Assistance. Чем она поможет мне в дороге?

Вита Каменчук
Эксперт по страхованию Finance.ua

Обновлено 20 июня 2022

К примеру, читательница Finance.ua Ольга пишет нам: «Ехали семьей через Германию в Португалию. Авто поломалось на подъезде к Мюнхену. Стояли на обочине, приехала полиция. Также я вызвала эвакуатор. А что дальше делать? Кто-то возместит стоимость эвакуатора?».

Такие сообщения не единичны и в телеграм-группах помощи беженцам в Европе.

Украинцы или даже так – украинки, не были готовы сесть за руль, забрать родственников, детей, домашних любимцев и ехать тысячи километров от родного дома.

А если вдобавок к сильнейшему стрессу в дороге иногда добавляется еще и неожиданная поломка авто… Что делать? Как вызвать эвакуатор? Куда увезут авто? Как объясниться с техпомощью без знания языка? И сколько это все будет стоить? Эти и еще миллион вопросов могут возникнуть в голове водителя, который попал в такую ситуацию за границей.

Для того чтобы помочь, Finance.ua собрал все ответы на самые популярные вопросы, которые касаются поломок авто за границей.

Еще больше полезных статей – в нашем телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.

За что в Европе могут эвакуировать машину?

Самое распространенное явление – это неправильная парковка.

Полиция может вызвать эвакуатор, если авто припарковано в неправильном месте и мешает пешеходам, велосипедистам и другим транспортным средствам (ТС) передвигаться.

Также эвакуатор может вызвать владелец частной собственности, если вы припарковались на его территории. Это работает и в случае, если у вас сломалось авто и вы дальше не можете ехать – для вас вызовут эвакуатор.

Какие службы стоит вызывать за границей, если машина сломалась?

Если же поблизости нет полиции или местных, которые могут помочь с эвакуаций авто к СТО, то нужно самостоятельно звонить в службу эвакуаторов. Как этого избежать – расскажем чуть позже, а сейчас делимся списком номеров компаний по эвакуации:

Сервис эвакуаторов Twoja Laweta PL – работают в Польше и в других странах (Германия, Швеция Словакия, Литва, Латвия, Эстония, Финляндия, Дания, Чехия, Норвегия). Цены от 60 злотых за эвакуацию легкового авто в Польше. Номер телефона в Польше: +48 (727) 84-25-47

Польша

Сервис Pomoc Drogowa могут не только эвакуировать автомобиль, но и привезти топливо, и отремонтировать, и из канавы вытащить. Работают круглосуточно. Цена на эвакуатор от 180 злотых по Варшаве.

У литовцев с эвакуацией авто одновременно и проще, и сложнее. У местных есть обязательная автостраховка, которая покрывает все расходы на эвакуатор. Что-то случилось – звонят в страховую и там все организовывают. Иностранцам же нужно самим организовывать себе спасение.

Сервис с круглосуточной поддержкой Sos24
Номер телефона +37064022220. Есть версия сайта на русском языке.

Также существует сайт

с объявлениями от разных техслужб. Обратите внимание, что техслужба при эвакуации не ищет для вас СТО, она отвезет ваше авто туда, куда вы сами укажете. То есть – поиск места ремонта ложится на ваши плечи.

Германия

Тут существует служба, которая помогает с эвакуацией авто по всей стране – ADAC. С ними нужно заключить договор. После эвакуации специалисты смогут отвезти на СТО и починить авто. Также у ADAC имеется приложение для заказа помощи.

Для украинцев сейчас оказывают экстренную помощь бесплатно. Детали тут (информация на украинском языке внизу страницы).

Если у вас не получилось дозвониться в ADAC, то вот еще сервис для вызова эвакуатора – abschlepp-wagen24.de/. Номер телефона +49-1590-3919970. Цены от 15 евро за эвакуацию легкового авто в Германии.

Венгрия

Сервис Automentes. Работают 24/7. Цены от 20 тыс. форинтов для легкового авто, а если поездка на дальние расстояния, то цены от 200 форинтов/км. Номер телефона +36 30 747 9331. Говорят на английском.

Сервис Automento. Работают 24/7. Цены от 8 тыс. форинтов в Будапеште, а если поездка на дальние расстояния или из сельской местности, то цены от 150 форинтов/км. Номер телефона +36 20 565 7316.

Сервис www.odtahovkanonstop.cz. Номера телефонов 777 155 150 или 777 156 150. Цены от 20 крон за 1 км пути при заказе маленького эвакуатора. Также есть фиксированный тариф по Праге для комплексной эвакуации – 1 500 крон за маленький эвакуатор и 1 800 крон за большой. За ночное время берут доплату в 200 крон. Специалисты говорят на немецком и английском.

Обещают быструю эвакуацию авто с места ДТП или поломки (20-30 мин. после звонка). Но стоит помнить, это касается легкодоступных мест (больших городов, дневного времени, загруженности компании и т.д.).

Finance.ua недавно запустил новый продукт для водителей — карту Assistance. Чем она поможет мне в дороге?

Карты технической помощи в дороге – отменный лайфхак, о котором знают не все автомобилисты. Расскажем, как это все работает.

Что это за карта и в чем ее смысл?

С картой Assistance вы получаете круглосуточную техническую поддержку в дороге, где бы вы не находились – под Мюнхеном, или недалеко от Тернополя. Вам организуют:

• эвакуацию авто с места ДТП;
• эвакуацию авто с места поломки;
• аварийное открытие дверей;
• замену колеса;
• запуск двигателя;
• доставку топлива и т. д.

Важно! Служба техподдержки общается на вашем языке, поэтому не стоит переживать, что вас не поймут.

Где купить эту карту?

Чтобы сэкономит время и нервы при непредвиденных ситуациях на дороге, вы можете купить карту техпомощи у нас Finance.ua всего за 4,30 грн в день. Совместно с нашим европейским партнером мы разработали приятные тарифы для украинцев, как с действием по Украине, так и в Европе.

Сколько нужно времени, чтобы оформить карту? Когда она начинает действовать?

Карта Assistance оформляется сроком на 1 год, а ближайшая дата начала полиса следующий день с 10:00 утра по киевскому времени.

Как пользоваться картой?

Необходимо обратиться в Ассистанс по номеру, что указан на карте, назвать вашу фамилию, имя и номер карты. Далее оператор объяснит, что необходимо делать в сложившейся ситуации и бесплатно организует необходимую помощь.

Кстати, служба поддержки работает 24/7.

На территории каких стран действует карта?

Карта Assistance работает на территории всех стран ЕС и в Украине, за исключением зоны проведения ООС и АР Крым.

Есть ли Telegram или Viber чат для обращения по карте Ассистанса?

Сейчас доступны только звонки на номер, указанный на карте. Если же линия занята, срабатывает call-back.

А если за рулем буду не я, мне покроют услугу?

Да, воспользоваться услугами ассистанса сможет любой водитель, который пребывает за рулем авто на законных основаниях. Ассистанс распространяется на автомобиль, а не на водителя. Поэтому любой водитель может позвонить и заказать услугу или получить консультацию по номеру карты.

Как происходит процесс эвакуации авто? На какое СТО повезут мою машину?

Эвакуация авто происходит в двух ситуациях: после ДТП и после поломки. Рассмотрим каждый из вариантов детально.

Эвакуация авто в случае ДТП

Эвакуация будет проводиться с места поломки в ближайшее официальное СТО дилерской сети, если авто не может самостоятельно передвигаться в результате ДТП. Под ДТП понимаются случаи получения автомобилем повреждений в результате столкновения с другим транспортным средством и/или наезда на препятствие (бордюр, стена, дерево), в результате которых авто не может дальше безопасно передвигаться. Случаи поломки (пробитие колеса на стоянке, попытка угона, разбиение стекла) не считаются ДТП.

Эвакуация авто в случае поломки

Эвакуация предоставляется, если авто не может дальше ехать, в том числе в случаях повреждения систем, препятствующих безопасному управлению автомобилем:

• тормозные системы;
• системы управления;
• подвеска автомобиля;
• двигатель;
• коробка.

Эвакуация происходит с места поломки в ближайшее официальное СТО дилерской сети. Служба поддержки полностью сопровождает авто с момента звонка и до момента приезда на СТО.

Можно ли оформить карту на авто на иностранных номерах?

Да, без проблем. Предложение действительно как для авто на украинских номерах, так и на иностранных.

А что делать, если пробило колесо и нет запаски?

Тут два варианта развития событий:

• Если запасного колеса нет из-за особенностей комплектации авто, то будет предложена эвакуация до ближайшего СТО с покрытием по карте.
• Если же владелец авто просто не любит возить запаску, то ему организуют эвакуатор до ближайшего СТО дилерской сети, но за его счет.

Долго ли придется ждать помощи? Через сколько приедет техпомощь в другой стране?

Тут все зависит от местности и характера услуги. Если авто сломалось где-то в сельской местности в ночнее время, то ожидание будет дольше, нежели если поломка в большом городе днем. Но в среднем ожидание до 2 часов.

А до которого часа организуется помощь, учитывая комендантский час в Украине?

Все зависит от того, где находится клиент и сколько нужно времени, чтобы вернуться домой после оказания помощи.

Как рассчитываться, если помощь понадобится в Европе?

По карте техпомощи есть лимиты и они указаны в гривнах. Если вы находитесь в Европе – перерасчет будет происходить по курсу НБУ.

Я за границей и не знаю местный язык. Возможно ли языковое сопровождение, если приехал эвакуатор?

Да, конечно. Организация услуг проводится на английском и украинском языке. Вам не нужно объясняться с водителем эвакуатора, за вас это сделает специалист службы поддержки.

Подводя итоги, можно сказать, что не так страшен волк, как его рисуют. Даже при поломке автомобиля или в случае ДТП за границей не стоит впадать в отчаяние. Главное – сохранять спокойствие и пользоваться проверенными лайфхаками, которые помогут сэкономить вам время, деньги и нервы.

Что делать, если машина сломалась в Европе – Автоцентр.ua

Автоцентр Новости Что делать, если машина сломалась в Европе

Марка

Модель

Оставьте ваши контактные данные:

По телефону

На почту

Уточните удобное время для звонка:

День/дата

• День/дата
• Сегодня
• Завтра
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21

Часы

• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20

Минуты

• 10
• 20
• 30
• 40
• 50

Отправляя заявку я предоставляю свое согласие на сбор и обработку предоставленных мною личных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

Оставьте ваши контактные данные:

Уточните удобное время для звонка:

День/дата

• День/дата
• Сегодня
• Завтра
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21

Часы

• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20

Минуты

• 10
• 20
• 30
• 40
• 50

Прямо сейчас

Отправляя заявку я предоставляю свое согласие на сбор и обработку предоставленных мною личных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

Оставьте ваши контактные данные:

Выберите машину:

Марка

• Сначала выберите дилера

Модель

• Сначала выберите марку

Отправляя заявку я предоставляю свое согласие на сбор и обработку предоставленных мною личных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

Sample Text

Оставьте ваши контактные данные:

Выберите машину:

Марка

• Сначала выберите дилера

Модель

• Сначала выберите марку

Уточните удобное время для тест-драйва:

День/дата

• День/дата
• Сегодня
• Завтра
• 16 декабря
• 17 декабря
• 18 декабря
• 19 декабря
• 20 декабря
• 21 декабря
• 22 декабря
• 23 декабря
• 24 декабря
• 25 декабря
• 26 декабря
• 27 декабря
• 28 декабря

Часы

• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20

Минуты

• 00
• 10
• 20
• 30
• 40
• 50

Отправляя заявку я предоставляю свое согласие на сбор и обработку предоставленных мною личных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

X

Оберіть мовну версію сайту. За замовчуванням autocentre.ua відображається українською мовою.

Слава Україні! Героям слава!
Ви будете перенаправлені на українську версію сайту через 10 секунд

Что делать, если ваша машина сломалась в другой стране

Когда вы путешествуете за границей, многое остается неопределенным. Это часть того, что делает его захватывающим, но неопределенность также может вызвать некоторое разочарование, когда вы сталкиваетесь с чрезвычайными ситуациями. Например, знаете ли вы, что делать, если ваша машина сломалась в чужой стране? Большинство людей этого не делают.

К счастью, многие вещи не отличаются друг от друга.

Что делать, если вы сломались на крупной автомагистрали

Во многих зарубежных странах особенно опасно ломаться на шоссе. Это особенно верно, если вы мчитесь по немецкому автобану.

Но если это произойдет, есть несколько мер, которые вы можете предпринять, чтобы обезопасить себя и быстро вернуться на дорогу.

1. Остановитесь как можно дальше от транспортного потока. Если вы находитесь на холме, направьте колеса к краю травы.
2. Включите аварийную сигнализацию, чтобы другие водители могли лучше видеть вашу машину. Делайте это даже днем, потому что каждая мелочь помогает. Мигающие огни по-прежнему могут привлекать внимание водителей. Если вы выходите из машины, постарайтесь надеть светоотражатель, чтобы другие водители тоже могли вас видеть.
3. Если вы едете на арендованном автомобиле, позвоните в агентство по аренде. У них должна быть помощь на дороге. Если вы едете по Европе, у вас может быть страховой полис, который поможет вам в этой ситуации. Закон не требует их, но они есть у многих людей, потому что они, вероятно, проезжают через разные страны. Если у вас еще нет аварийного покрытия, некоторые полисы предлагают мгновенное покрытие. Таким образом, вы можете зарегистрироваться и получить покрытие для этой поломки. Если у вас нет страховки на случай аварии, вам придется самостоятельно организовывать местные услуги. Это будет означать вызов механиков и эвакуаторов, чтобы запланировать доставку и обслуживание.
4. Не пытайтесь ремонтировать самостоятельно, даже если вы обычно делаете это. Поскольку автомобили будут двигаться на высокой скорости, выходить из машины может быть опасно. Кроме того, имейте в виду, что в разных странах действуют разные законы об автомобилях. В некоторых странах, таких как Индия и Китай, людей редко привлекают к уголовной ответственности за наезд на пешеходов.
5. Если ваш автомобиль можно зафиксировать на обочине, будьте предельно осторожны, возвращаясь в пробку. Не торопитесь с этим, чтобы не попасть в аварию.

Что делать, если вы сломались на проселочной дороге

Никто не любит поломки, где бы они ни происходили, но если вы сломались на тихой улице в чужой стране, это гораздо менее напряженно, чем на автостраде. Возможно, вам придется иметь дело с большим количеством гудков и отборных слов от других пассажиров, если это происходит в час пик, но ваша жизнь вряд ли будет на кону.

Тем не менее, вы должны соблюдать необходимые меры предосторожности, которые будут аналогичны тем, что вы сделали бы, если бы сломались на автомагистрали.

1. Притормози в самом безопасном месте и включи аварийную сигнализацию. К сожалению, вам, возможно, придется остановиться на полосе движения, поэтому убедитесь, что эти опасности включены. Кроме того, некоторые боковые дороги в других странах невероятно узкие. К счастью, машины слишком маленькие и легкие. Если вы попали в подобную ситуацию, вам может понадобиться помощь, чтобы убрать машину с дороги.
2. Разместите предупреждающий треугольник или сигнальные огни на расстоянии около 50 ярдов от вашего автомобиля, чтобы другие водители могли видеть, что ваш автомобиль остановился, и не врезаться в вас.
3. Обратитесь к своему страховому агенту, если он у вас есть. Если у вас его нет, вызовите местного механика, который может выполнить любой ремонт, который вам понадобится. Скорее всего, он сможет прислать или порекомендовать эвакуатор, если он вам понадобится. Или, если вам нужна аварийная страховка, вы можете позвонить в службу, которая позволяет немедленно зарегистрироваться и получить страховку. Если вы пойдете по этому пути, знайте, что с вас, вероятно, будет взиматься дополнительная плата (иначе все присоединятся, когда им это нужно).

Как избежать поломок в чужой стране

Конечно, лучше всего вообще предотвратить нервную головную боль. Вы можете сделать это, регулярно обслуживая свой автомобиль.

Если вам предстоит очень дальняя поездка, вне зависимости от того, находитесь вы в чужой стране или нет, не забывайте о техническом обслуживании. Вам нужно будет менять масло каждые 3000–5000 миль, поэтому вам может понадобиться заменить его в дороге.

Прежде чем отправиться в какое-либо путешествие, сделайте следующее:

1. Замените масло. Замена масла, возможно, является лучшим и самым простым способом предотвратить поломку вашего автомобиля. Чем дольше у вас масло в двигателе, тем больше грязи он соберет. Без замены масла оно в конечном итоге станет шламом и остановит двигатель.
2. Переворачивайте шины и ищите признаки износа. Если вы видите всю голову Линкольна, когда кладете копейку вверх ногами в протектор шины, вам нужны новые шины. Это также помогает повернуть их, потому что это приведет к более равномерному износу ваших шин. Это может помочь избежать спущенной шины.
3. Долейте свои жидкости. Проверьте уровень жидкости для омывателя, антифриза, охлаждающей жидкости и тормозной жидкости перед поездкой. Низкий уровень жидкости — глупая причина поломки, потому что ее легко избежать.
4. Выполните любое регулярное техническое обслуживание. Рекомендуется поговорить со своим механиком о состоянии вашего автомобиля, прежде чем отправиться в путь. Он может сказать вам, если у вас могут возникнуть проблемы со свечами зажигания, ремнями ГРМ или чем-то еще. Выполнение работ по техническому обслуживанию всегда намного дешевле, чем любой ремонт, который может возникнуть в результате отказа от него, что может привести к большим счетам за ремонт или даже к полной утилизации автомобиля.

Почему вы хотите избежать поломок за границей

Как упоминалось ранее, в разных странах действуют разные правила в отношении таких вещей, как дорожно-транспортные происшествия и непредумышленное убийство. Мы знаем, что такие вещи имеют серьезные последствия в штатах, но в некоторых странах третьего мира это, на удивление, не всегда так важно. Одной этой причины достаточно, чтобы не хотеть сломаться в одной из этих стран.

Но ведь есть и другие причины. Например, представьте, что на автобане у вас лопнула шина. Пока ваша машина выходит из-под контроля, другие машины проносятся мимо на скорости 19.0 км/ч (около 120 миль в час). Это случается, но вы не хотите, чтобы это случилось с вами.

Кроме того, существуют потенциальные языковые барьеры. Если вам останется позвонить местному механику в чужой стране, велика вероятность, что он не говорит по-английски. Поскольку большинство туристов сотрудничают с агентствами по аренде автомобилей или пользуются общественным транспортом, механикам нет особой необходимости работать над своими навыками владения английским языком. Итак, вы застряли на обочине дороги в чужой стране и изо всех сил пытаетесь объяснить, где вы находитесь и что не так тому, кто не говорит на вашем языке. Это не звучит как отличный способ провести свой отпуск.

По правде говоря, ломаться в дороге всегда неприятно, но в чужой стране особенно тяжело. Вот почему хорошо знать, как справиться с ситуацией, и лучше понять, как ее избежать. Выполняйте регулярное техническое обслуживание автомобиля, чтобы не застрять в опасном положении.

Приглашенный автор Биография :  Тревор — писатель-фрилансер и самопровозглашенный «путешественник».  Ему нравится путешествовать по неизведанным местам, пробовать блюда местной кухни и делиться своим опытом со всем миром. В свободное время вы можете увидеть, как он планирует следующую поездку или занимается любым видом фитнеса, какой только можно вообразить.

Планируете свой следующий отпуск?

Спасибо, что прочитали эту статью. Если вы планируете свой следующий отпуск, мы надеемся, что следующее поможет:

• Ищете авиабилеты? Проверить Skyscanner
• Ищете жилье? Проверить Booking.com
• Ищете автомобиль напрокат? Проверьте Europcar
• Ищете поездки и мероприятия? Выезд Виатор
• Ищете туристическую страховку? Проверьте почтовое отделение

Безопасных и счастливых путешествий. Love Team ESLT x

Возьмите с собой машину в отпуск этим летом? Что делать, если он сломается – Ontime

Есть много веских причин взять автомобиль с собой в отпуск, если вы едете в континентальную Европу или даже за ее пределы, и глобальные службы автомобильного транспорта Ontime могут доставить его вам туда. если вы не хотите водить его туда самостоятельно.

Наличие собственного автомобиля дает вам дополнительную степень свободы — вы не связаны ограничительным соглашением об аренде автомобиля и вам не грозит наказание за эксцессы, если вы участвуете в каком-либо происшествии на дороге.

Вы также выигрываете от того, что водите знакомое транспортное средство, и хотя это может означать, что вы в конечном итоге будете водить машину с правым рулем по правой стороне дороги, многие люди предпочитают это аренде автомобиля с левым рулем. а также иметь дело с обратным управлением.

Но что произойдет, если ваша машина сломается, пока вы находитесь за границей? Многие внутренние полисы страхования автомобилей в Великобритании не обеспечивают полного покрытия, если вы вывозите свой автомобиль из страны, и это может привести к значительным затратам на ремонт, чтобы ваш автомобиль снова заработал.

Отремонтировать или вернуть сломанный автомобиль?

Главное решение, которое перед вами стоит, таково: экономически выгоднее восстановить и отремонтировать автомобиль в чужой стране или сначала его репатриировать?

Это может зависеть от стоимости автомобиля — у роскошных, классических и спортивных автомобилей есть дополнительные причины, по которым разумно вернуть их на родину перед выполнением работ, будь то для того, чтобы убедиться, что у вас есть доступ к нужным частям или что-то в этом роде. что вы можете быть более уверены в качестве выполненной работы.

Возможно, вы просто захотите избежать языкового барьера, особенно когда речь идет о переговорах о стоимости работ, выполненных с вашим автомобилем, или любых дополнительных работах, которые, по утверждению механика, необходимо выполнить в ходе ремонта.

Возврат сломанного автомобиля в Великобританию

Компания Ontime имеет опыт перевозки автомобилей на большие расстояния, так как наше глобальное подразделение автомобильных перевозок регулярно перевозит автомобили между пунктами по всему миру, и мы также можем помочь с репатриацией автомобилей в экстренных случаях.

Поскольку мы используем полностью закрытые автовозы, ваш автомобиль не обязательно должен быть в рабочем состоянии для перевозки домой, и он не будет подвергаться дальнейшему повреждению из-за погодных условий или таких веществ, как песок или соль, которые могут быть выброшены из дорожное покрытие.

У нас есть оборудование для безопасной и надежной погрузки неработающего автомобиля на наши транспортеры, поэтому, опять же, для этого не нужно запускать двигатель.