Форма в сбербанке одежды — Про СБЕРБАНК
В ОАО «Сбербанк России» высокоразвитая корпоративная культура, четко выстроенная система ценностей и правил по отношению к сотрудникам, акционерам, инвесторам, клиентам, обществу.
«Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого» это основные оставляющие кадровой политики банка. Банк стремится создать такие условия для работников, которые бы максимально удовлетворяли их потребностям. Это заключается в следующих принципах:
· Банк ценит своих сотрудников, заботится о них;
· Банк дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы;
· Банк дает возможность каждому сотруднику почувствовать себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине»;
· Банк обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе;
· Банк дает уверенность в своем будущем Официальный сайт ОАО «Сбербанк России» [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://www.sberbank.ru.
Необходимо отметить, что Сбербанк следует ценностям компании даже в цветовом решении фирменного стиля. В корпоративном имидже Сбербанка присутствуют два цвета — зеленый и белый. Именно эти цвета ассоциируются со Сбербанком. В данных цветах выполнены не только название компании и логотип, но и присутствуют в форме одежды работников — белая рубашка и зеленый галстук.
Эти цвета выбраны неспроста. Зеленый воплощает в себе уверенность банка в завтрашнем дне, устойчивое положение в любых финансовых условиях. Так же этот цвет отражает уважение традиций, доброжелательность, здоровый образ жизни. Белый цвет означает чистоту и новое начало. Для банка это объяснение цвета вполне подходит. С банком люди могут начать новую жизнь. Белый цвет помогает решить все проблемы к этому же стремится и Сбербанк в своем имидже. Ведь большинство серьезных проблем людей связано с нехваткой денежных средств. Белый цвет вызывает у людей чувство чистоты, надежности, неподкупности. Сочетание зеленого и белого положительно влияет на эмоциональное состояние целевой аудитории, куда входят как сотрудники, так и потребители, имеет успокаивающее воздействие не только на клиентов банка, но и самих сотрудников.
ОАО «Сбербанк России» является примерным работодателем. Сбербанк как работодатель не только призван обеспечить достойный уровень оплаты труда, стабильность и уважение прав сотрудников, но и предоставить возможности для всестороннего развития, построения успешной карьеры и реализации себя в обществе.
Главное, к чему стремится Сбербанк в своей политике по отношению к сотрудникам: сформировать в банке новую философию труда, которая стимулировала бы стремление к постоянному совершенствованию и личную заинтересованность в достижении общего успеха. Сбербанк считает также принципиально важным создать для сотрудников современные, комфортные и безопасные условия труда, обеспечить их социальную защищенность и поддержку в трудных жизненных ситуациях, дать возможность получить новые знания и реализовать свой потенциал. Помимо всего этого Сбербанк уделяет особое внимание здоровью сотрудников.
«Каждый сотрудник — лицо Сбербанка». Это одно из правил банка, вкратце излагающее всю суть значимости работника и его внешнего вида.
ОАО «Сбербанк России» явный представитель компании, где введен дресс-код. Дресс-код банка предусматривает деловой стиль одежды, соответствующий международным стандартам, а «изюминкой» классического стиля является галстук (шарфик) зеленого цвета (для операционно-кассовых работников). Сотрудники Сбербанка должны выглядеть опрятно, аккуратно в чистой и выглаженной одежде.
Рассмотрим более подробно правила дресс-кода в ОАО «Сбербанк России».
Выделим общие правила для сотрудников банка:
1) Одежда. Необходимо отметить. Что дресс-код операционно-кассовых работников намного работников жестче, чем у административного персонала. Одежда операционно-кассовых работников должна быть в черно-белых тонах, а конкретнее белый верх, черный низ. Для женщин это может быть джемпер или рубашка белого цвета и юбка, либо классические брюки черного цвета. Для мужчин это черный, либо серый деловой костюм или же классические брюки и белая рубашка. Все сотрудники Сбербанка, обслуживающие клиентов также должны иметь такой элемент одежды, как зеленый шарфик (галстук). Что касается административного персонала, то тут более щадящий дресс-код. И мужчины, и женщины должны придерживаться классического делового стиля. Для женщин это может быть черное, серое, синее, либо пастельного цвета платье блузка, юбка. Не должно быть глубоких декольте и вырезов, а также длина платья или юбки не должна быть короче, чем 10 см от колена. Для мужчин это может быть деловой костюм, либо брюки и рубашка. Костюм или брюки мужчин должны быть в серых, черных тонах. Рубашка может быть белая или же пастельных тонов с еле заметным орнаментом или полоской. Обязательным элементом внешнего вида мужчин является галстук. Не допускается одежда из джинсовой ткани.
2) Обувь должна быть чёрного цвета или в тон костюма или формы, кожаная или из качественного кожзаменителя, с закрытым носком и пяткой. Не допускается спортивная и вечерняя обувь.
3) В рабочее время для всех женщин обязательно ношение колготок или чулок телесного цвета;
4) Причёска и у мужчин, и женщин должна быть выдержана в спокойном стиле. Волосы должны быть чистыми. Если у женщин длинные волосы, то они должны быть собраны назад. Волосы мужчин не должны касаться воротничка.
5) Лицо у мужчин должно быть чисто выбрито, допускаются усы, которые должны быть аккуратно подстрижены;
6) Макияж должен быть выдержан в пастельных тонах;
7) Ногти должны быть аккуратно подстрижены (либо длина ногтей не должна превышать 5 мм). Лак бесцветный или пастельных оттенков.
8) Аксессуары. Драгоценности не должны бросаться в глаза. Разрешается носить часы; серьги классического стиля для женщин, но не более одной в каждом ухе; мужчинам недопустимо ношение серёг; у женщин не более одного кольца на руке, помимо обручального; у мужчин — только обручальное кольцо;
9) Во время работы необходимо носить именной знак — «бейдж».
Подведем итоги по практической главе.
Итак, мы рассмотрели правила дресс-кода на примере ОАО «Сбербанк России». Необходимо отметить, что в банке уделяется большое внимание кадровой политике и каждый работник Сбербанка — это его «визитная карточка». Дресс-код банка предусматривает деловой стиль одежды, соответствующий международным стандартам. Для операционно-кассовых работников дресс-код наиболее жесткий, чем для административных работников.
Source: studbooks.net
Почитайте еще:
Страшные истории о дресс-коде, в котором прописаны даже длина ногтей и цвет туфель, сродни городским легендам: все их слышали, у кого-то даже есть знакомый, соблюдающий правило «белый верх, чёрный низ» примерно везде, но никто не встречал уставов, в которых все эти рекомендации прописаны. The Village пообщался с работниками Сбербанка, «Транснефти», МИДа и других организаций, чтобы выяснить, как дела с дресс-кодом обстоят на самом деле.
Муниципалитет
Дарья
Прописанных норм у нас нет, то есть одеваемся как хотим. Правда, периодически нам устраивают собрания, где определяют общие правила. Из тех, что помню: длина юбки не выше ладони, приложенной к колену, нельзя носить обтягивающие вещи вроде водолазок и леггинсов, запрещены джинсы, яркие вещи, а также открытая одежда, в которой видно грудь, живот.
К обуви требований нет, разве что закрытая пятка и носок, но летом это мало кто соблюдает. Поэтому стараемся смотреть друг на друга и одеваться соответствующе. Если кто-то оделся не по дресс-коду, конечно, обсуждаем (женщины есть женщины): «Ты видела, архитекторша сегодня в шортах!» Кстати, недавно нашему бухгалтеру сделали выговор за льняные брюки!
Сейчас я хожу в юбках и платьях до колена, из любимых — бежевое из плотной ткани, на груди бежевая брошь в форме цветка (это чтобы совсем скучно не выглядеть) и тёмно-синее плиссированное с поясом. Однажды я надела в офис прозрачную маечку молочного цвета, сверху расстёгнутый пиджак и чиносы. Управляющая спросила, не кажется ли мне, что я выгляжу слишком сексуально. С тех пор эту маечку я на работу не надеваю, да и брюки тоже.
Если говорить про парней, то на практике у нас два варианта: либо костюмы, либо брюки с рубашками — ничего интересного.
Можно
Юбки и платья до колена
и длиннее
Брюки с костюмами
Приглушённые цвета
Нельзя
Джинсы, леггинсы, шорты
Открытые, яркие
и прозрачные вещи
Льняные брюки
Сбербанк России
Полина
Почти полтора года я проработала в отделении банка непосредственно с клиентами. У нас был жёсткий дресс-код: белый верх, чёрный низ, собранные волосы, никакого яркого лака, минимум украшений, а летом обязательно колготки или чулки. Со стороны может показаться, что каждый день приходится носить одно и то же, но это совершенно не так.
Даже со строгим дресс-кодом можно проявить фантазию. Я, например, очень люблю пиджаки и жилетки, ну и, конечно, можно комбинировать блузки, юбки и брюки. Знакомые уже смеются надо мной, а я настолько привыкла к этой одежде, что в любом магазине практически на автомате в первую очередь иду к стойке с белыми рубашками, даже если изначально пришла за пляжными шортами. У меня семь белых блузок, и все совершенно разные.
Сейчас перешла работать в другой отдел, сижу в офисе, тут, конечно, тоже дресс-код, но по сравнению с тем, что было раньше, кажется раем. Теперь я очень ценю возможность одеться поярче.
Можно
Белый верх, чёрный низ
Колготки и чулки обязательно
Жилетки, пиджаки
Нельзя
Распущенные волосы
Яркий маникюр
Украшения
МИД
Даяна
Я работаю в Консульском департаменте Министерства иностранных дел РФ. Удивительно, но у нас нет как такового официально закреплённого дресс-кода. Но в любом случае это не отменяет официально-делового стиля в одежде. Особенно старательно наши мужчины подбирают галстуки, которые в сочетании с белой накрахмаленной рубашкой — беспроигрышный вариант.
Женская часть коллектива носит юбки-карандаши, платья миди, блузы, брюки со стрелками и, конечно же, шпильки. Иногда коллеги не прочь надеть джинсы, но классического покроя или в сочетании с рубашкой. Мне, например, очень нравится сочетание узких джинсов с простой белой футболкой и пиджаком.
Самое смелое, что я надевала на работу, — рваные джинсы, кеды и поло. Никаких замечаний мне тогда не сделали, а от кого-то даже слышала комплименты насчёт классного внешнего вида.
Можно
Рваные и узкие джинсы
Костюмы с галстуками
Футболки
Нельзя
Вызывающая одежда
«Транснефть»
Юля
По уставу есть очень много «нельзя» и значительно меньше «можно». Чтобы долго не объяснять, приведу текст как есть: «Центральным элементом делового стиля является классический деловой костюм. Цвета — серый, чёрный, тёмно-синий, баклажановый, коричневый, бежевый, оливковый. В клетку, полоску, без рисунка. Ткань натуральная. Полуприлегающий классический крой, изысканная отделка, минимальный декор. Блузка, цвета: белый, голубой, розовый, тёмно-синий, чёрный, коричневый, все пастельные тона. Минимум отделки и декора.
Обувь тех же цветов, возможно сочетание двух цветов. Устойчивый каблук не более семи сантиметров. Материал — кожа. Украшения. Количество украшений умеренное. Сами украшения лаконичные, простые по форме. Жемчуг, полудрагоценные камни, золото, серебро, позолоченные украшения, дорогая бижутерия. Причёска должна быть аккуратной и опрятной, длинные волосы убраны. Не рекомендованы длинные распущенные волосы, креативные стрижки.
Классическая длина ногтя, не более пяти миллиметров, оптимальный вариант — французский маникюр. Не рекомендованы топы на бретельках, излишний декор, прозрачные блузки, глубокое декольте, крупные бусы, вечернее колье, объёмные висячие серьги, массивные браслеты, дешёвая разноцветная бижутерия, ткани с блеском, излишне экстравагантные вещи из кожи, колготки с ажурным рисунком, открытые босоножки, туфли на каблуке с высокой платформой, сандалии».
Строго это никто не соблюдает, но все одеваются в разумных рамках: никаких мини-юбок, проститутских туфель, колготок в сетку, декольте. Но яркие цвета, крупные украшения, необычные платья, юбки, блузки — это всё в ходу, особенно среди молодых девушек. Мне по большому счёту всё равно, есть ли дресс-код, я всё равно не пошла бы на работу в джинсах и кедах. Обычно надеваю разные платья, есть и короткие приталенные. Блузки, в том числе яркие, полупрозрачные и с узорами. Каблукам предпочитаю балетки, потому что очень много хожу.
Можно
Цвета — серый, чёрный, тёмно-синий, баклажановый, коричневый, бежевый, оливковый
Лаконичные дорогие украшения
Устойчивый каблук высотой до семи сантиметров
Нельзя
Мини-юбки, колготки в сеточку
и с рисунком, туфли н
а платформе
Дешёвая бижутерия, лишний декор
Ногти длиннее
пяти миллиметров
Юридическая фирма
Анна
Дресс-кода в нашей компании нет, регламентом он не предусмотрен и на собеседовании не обсуждается, но в самом начале я спросила у ведущего юриста, как одеваться. Она сказала, что в этом плане у нас почти полная свобода.
Разумеется, никто не носит экстремальное мини или спортивный костюм, но, например, джинсы можно надевать не только по пятницам. Никто не делает замечаний из-за распущенных волос или насыщенно-розового маникюра, но в то же время никто из сотрудников не позволяет себе одеваться как на дискотеку.
Я обращаю внимание на то, что носит ведущий юрист. В основном это деловая одежда в обычном понимании этого слова, так одеваюсь и я. Могу позволить себе насыщенные цвета — синий, красный, зелёный, но это будут вещи классического кроя. Деловой костюм внушает клиенту уверенность, что его делом занимается специалист, а не просто the girl next door.
Макияж выбираю очень умеренный: достаточно выровнять тон лица и немного подчеркнуть глаза. Я стараюсь избегать жёстких линий, потому что семейный юрист в первую очередь должен излучать сочувствие, готовность выслушать и помочь. Я работаю в основном с частными лицами, среди моих клиентов много граждан пожилого возраста, поэтому нужно выглядеть классически. Если у меня волосы длиннее, чем по плечи, я их обязательно собираю в причёску, прежде чем пойти в суд. Отчасти это обусловлено тем, что, например, знакомиться с материалами дела часто приходится далеко не в комфортных условиях, и делать это, постоянно убирая волосы от лица, попросту неудобно.
В суде для судей обязательна мантия, а вот другие помощники, секретари иногда позволяют себе носить одежду, которую никак нельзя назвать деловой: шорты, короткие юбки, полупрозрачные кофточки.
Можно
Деловой костюм
Джинсы
Распущенные волосы
Нельзя
Спортивный костюм
Экстравагантное мини
Графичный макияж
Государственная дума
Аноним
Относительно дресс-кода у нас нет особенного регламента, однако в моём отделе не допускается ходить с голыми ногами, открытыми плечами, откровенно глубоким декольте, в открытых босоножках или сандалиях. Естественно, суперэкстравагантные вещи, сумасшедшие материалы типа латекса и кожи в огромном количестве, кислотные цвета также под запретом. Джинсы не запрещены, но рекомендуются только по пятницам или в дни, когда не планируется важных мероприятий. В общем, приветствуется обычный офисный casual.
Для работы я выбираю вещи из натуральных тканей спокойных цветов — серого, тёмно-синего, коричневого, тёмно-бордового. Люблю пастельные цвета в выборе верха — блузок, жакетов, джемперов.
Что касается типа моей рабочей одежды, то в основном это брюки обычной длины или чиносы, юбки-карандаши, платья-футляры, рубашки, жакеты, кардиганы. Сейчас наступает холодный сезон, и я планирую сделать акцент на свитеры крупной вязки, кашемировые джемперы, юбки и брюки из шерсти. В плане обуви отдаю предпочтение удобным балеткам и оксфордам, так как в них удобнее всего передвигаться по огромному зданию Думы.
Естественно, контингент на работе разношёрстный как в плане возраста, так и в плане выбора одежды. Мужчины предпочитают костюмы тёмных цветов или брюки с рубашкой. У женщин одежда разнообразнее, можно встретить и даму в строгом костюме, и девушку в супермини.
Кстати, была одна история: однажды я видела девушку в гиперкоротком платье ярко-зелёного цвета с глубоким декольте, в туфлях на огромной платформе и шпильке. Медленно-медленно она брела по коридорам здания, так как увеличить скорость передвижения обувь ей явно не позволяла. В итоге она зацепилась шпилькой за щель в паркете и растянулась на полу.
Можно
Тёмные и пастельные цвета
Юбки и платья чуть выше колена
Шерстяные вещи
Нельзя
Голые ноги и плечи
Латекс, кожа, кислотные цвета
Открытая обувь
Текст: Евгения Арзамасцева
Дамы в банках: женский деловой дресс-код
03.08.2015 13:00
Автор
Все статьи автора
Последний месяц лета может оказаться теплее остальных, и деловые женщины испытывают соблазн несколько ослабить «галстук» офисного дресс-кода. Finparty узнал у успешных бизнес-леди, насколько уместны такие отступления от правил, и выбрал несколько вариантов одежды и обуви для элегантных «выходов» на работу в августе.
Главное правило женского офисного дресс-кода, особенно в финансовой и банковской сфере, отличающейся особой респектабельностью, — строгость. Это означает отсутствие даже намека на провокацию, потенциальный харрасмент или сексуальную объективацию. Дама-финансист — это прежде всего дама-интеллектуал, и одежда на ней подчеркивает не только ее женственность, но и высокий профессиональный статус и IQ. Поэтому во всем мире, и в нашей стране тоже, банковский дресс-код ограничивает женскую фантазию не слишком большим количеством комбинаций. Прежде всего это костюм — жакет и юбка или жакет и брюки, а также платье-футляр с жакетом или без такового. Уместны сочетания блузки, жилета и юбки либо платья-футляра, скроенного как сарафан, с блузкой.
Летняя цветовая гамма офисной одежды, разумеется, отличается от зимней: можно отдохнуть от самого, пожалуй, распространенного офисного цвета navy, от асфальтовых и коричневых оттенков. Их сменяют сдержанные пастельные тона, оттенки песка, все вариации белого — от сливочного до цвета альпийского льда. Красный летом также допустим, но лучше дополнять красное платье-футляр более сдержанным по цвету жакетом или выбирать не огненно-красный, а, к примеру, оттенок красного вина.
-
Яркое платье-футляр Zara можно дополнить жакетом более сдержанного оттенка - Деловое платье Zara в стилистике color blocking
- Классический силуэт, броский цвет от Pinko
Яркое платье-футляр Zara можно дополнить жакетом более сдержанного оттенка
Деловое платье Zara в стилистике color blocking
Классический силуэт, броский цвет от PinkoОптимальная длина офисной юбки — до колена или до середины коленной чашечки. Силуэт — карандаш или имитация запаха. Юбка не должна чрезмерно облегать бедра, следует избегать высоких разрезов, а также избыточного декора (рюши, баски, вышивка и т. п.). Летом можно выбрать юбку из облегченной костюмной шерсти, смеси шелка с кашемиром, льна с шелком. Эти ткани гигроскопичны, комфортны в носке и хорошо держат форму.
- Юбка Zara с имитацией запАха
- Классическая блузка Zara
- Элегантная классика от Pinko
Юбка Zara с имитацией запАха
Классическая блузка Zara
Элегантная классика от PinkoТо же — относительно длины — актуально и для офисных платьев-футляров. Недопустимы очень глубокие вырезы декольте и проймы. Платье должно повторять контуры фигуры, но не обтягивать ее, как кожа на барабане. Платье может быть как однотонным, так и выполненным из ткани двух разных цветов в стилистике color blocking. Можно выбрать платье из жаккардовой ткани с рельефной выработкой, неяркого тартана, в клетку «принц Уэльский» или пье-де-пуль. Особое внимание следует уделять сочетанию платья-футляра и жакета. Прежде всего это верное сочетание цветов — желательно, чтобы они были однотонными или разных оттенков одной гаммы, причем жакет обычно темнее платья. Интересно выглядят жакет и платье одного оттенка, но разных фактур. Платье-сарафан, которое надевается поверх блузки или кашемирового трикотажного топа, должно сидеть свободнее, зато допускается более глубокий вырез декольте и проймы.
Блузки предпочтительно выбирать из натуральных тканей — хлопка, шелка. Они могут быть мужского (рубашечного) покроя либо более женственные, с широкими рукавами, сосборенными у манжет, отложным воротником или воротом-стойкой. Не стоит надевать в офис топ или блузу с глубоким вырезом или расстегивать более двух пуговиц ворота блузы-рубашки. Предпочтительны однотонные блузки (можно из жаккардовой ткани), женские рубашки из хлопка в тонкую полоску. Летом классическая длина рукава часто уступает длине ¾, но полностью открывать руки в офисе со строгим дресс-кодом не принято.
В летнем деловом костюме брюки могут стать отличной альтернативой юбке с чулками или колготками для тех женщин, которые не любят носить их в жару. Брюки из льна с шелком гораздо комфортнее самых тонких чулок. Но следует учитывать, что в офисе уместны только брюки классической длины или капри — шорты или бермуды банковский дресс-код не приветствует. Брюки должны сидеть по фигуре, но не облегать ноги слишком плотно.
- Классические лодочки Furla из замши
- Туфли Furla из лаковой кожи на устойчивом каблуке
- Летний вариант — открытые туфли Furla
Классические лодочки Furla из замши
Туфли Furla из лаковой кожи на устойчивом каблуке
Летний вариант — открытые туфли FurlaОфисная обувь подчиняется тем же строгим правилам уместности, что и одежда. Допустимы классические туфли-лодочки на шпильке, туфли на более устойчивом прямом каблуке либо танкетке, туфли с небольшим тонким каблучком kitten heel или балетки без каблука, а также все варианты классической обуви, позаимствованные из мужского гардероба: лоферы, оксфорды и дерби. Главное требование — полное отсутствие броской отделки: предпочтение следует отдавать однотонной обуви или сочетающей не более трех цветов. Материал — замша, гладкая или полированная кожа, текстиль.
- Лоферы a.testoni — достойная замена туфлям на каблуке
- Туфли a.testoni — классика в «щадящем режиме»
Лоферы a.testoni — достойная замена туфлям на каблуке
Туфли a.testoni — классика в «щадящем режиме»Следует избегать в офисе моделей из металлизированной кожи, с блестками glitter или пайетками, вышивкой, кружевом, стразами, крупными и броскими металлическими деталями. Все эти туфли уместны на вечеринке. Банковский дресс-код строг к обуви с открытыми пальцами: чаще всего сандалии в любых своих вариациях, даже на шпильке, в офисе неуместны. В жаркие дни можно сочетать брюки и туфли, балетки, лоферы либо оксфорды из перфорированной кожи на босу ногу.
Деловые женщины о своем офисном стиле
София Азизян, партнер Ernst & Young:
«В офисе EY есть офисный дресс-код и возможность по пятницам позволить себе более расслабленный стиль в одежде. В casual Friday можно прийти даже в джинсах — если, конечно, нет клиентских встреч. Я, как правило, придерживаюсь офисного дресс-кода даже летом, так как сейчас есть возможность одеваться стильно и красиво, есть широкий выбор костюмов и оттенков ткани. И к тому же мне нравится носить пиджаки, поэтому я с удовольствием их ношу круглый год. Конечно, когда на улице тепло, а иногда даже жарко, я предпочту надеть платье или юбку из натуральных тканей, которые удобны и комфортны в носке. По моему мнению, важно соответствовать дресс-коду, который принят на работе, но при этом вносить разнообразие в виде аксессуаров или украшений: одежда — это также часть личного бренда. Для меня натуральные ткани, удобный стиль и комфорт в носке играют главную роль при выборе гардероба. Я не считаю, что для этого необходимо носить одежду только дорогих и известных брендов — появились интересная одежда у российских дизайнеров и возможность шить в ателье или у портных различной ценовой категории. Главное — найти свой стиль и не гнаться за последними тенденциями моды».
София Азизян предпочитает классические жакеты в полоску
Татьяна Семенова, директор по управлению персоналом Thomson Reuters:
«Наличие стиля, как впрочем, и вкуса (что более важно), не связано ни со временем года, ни со временем суток. Можно сказать, что летом проще уловить их наличие или отсутствие, поскольку чаще возникает стремление добавить к своему образу больше ярких штрихов, а иногда и просто облегчить свое существование в жаркий летний день. Тогда и появляются открытые топы, голые ноги и глубокое декольте — вещи, неуместные ни при каком варианте делового стиля и присутствия в офисе. Поскольку в нашей организации нет строгого дресс-кода, любой вариант деловой одежды приемлем. Важнее всего, чтобы одежда была уместна в каждом конкретном случае. Сотрудницы, работающие с клиентами, чаще носят строгие костюмы, бэк-офис чувствует себя более расслабленно. В любом случае нужно найти возможность подчеркнуть свою индивидуальность. Этого помогут добиться интересные аксессуары или элементы одежды. Я, в частности, из аксессуаров предпочитаю наручные часы и винтажные броши (у меня уже сложилась небольшая коллекция). В моем гардеробе есть вещи разных стилей: от классического делового до business casual. Строго формальные костюмы в основном я надеваю только на встречи высокого уровня. В каждодневной одежде предпочитаю платья, блузы с юбкой или брюками. С наступлением лета просто меняются цвета и ткани на легкие, пастельные тона, добавляется более яркая летняя бижутерия. Я всегда любуюсь нашими сотрудницами, которые при своей специфике работы с серьезными профессиональными рынками остаются стильными, элегантными и, главное, индивидуальными. Тем не менее нужно помнить, что, как говорил Ив Сен-Лоран, «самое важное в женской одежде — женщина, которая ее носит», и с этим невозможно спорить».
Татьяна Семенова дополняет классическую одежду этнической бижутерией
Дресс-код в компании ОАО «Сбербанк России»
Содержание
Введение……………………………………………………………………………..3
Глава 1. Сущность дресс-кода и его назначение……………………………….5
- История возникновения
понятия «дресс-код», его сущность и функции……………………………………………………………
…………………5 - Общие правила корпоративного дресс-кода…………………………8
Глава 2. Дресс-код в компании ОАО «Сбербанк России»…………………..16
2.1. Общая характеристика
ОАО «Сбербанк России» и
2.2. Ценности и дресс-код
в ОАО «Сбербанк России»…………………
Заключение……………………………………………………
Список источников……………………………………………………
Введение
Известно, что успешная карьера зависит не только от качества работы, но и от соответствия работника принятым в компании стандартам.
На сегодняшний день в конкурентных условиях любая организация заботится о создании положительного образа, стиля компании, который отражается не только в навыках делового общения, правилах поведения, традициях, оформлении офисов, логотипах, так и в одежде сотрудников. Из этих элементов складывается имидж компании, главной целью которого является создание благоприятного впечатления об организации, об уровне ее деловой культуры и надежности. И от этого, в свою очередь, во многом зависят доходы организации её развитие.
Одежда как инструмент развития бизнеса находит отражение в таком понятии как «дресс-код». Дресс-код является одной из составляющих корпоративной культуры и корпоративного имиджа компании.
Дресс-код – свод установленных рекомендаций и норм, определяющих, как сотрудникам представительских профессий подобает выглядеть в различных ситуациях делового общения1.
Уже давно известный факт того, что в процессе общения людей от 60 до 80% коммуникаций передается благодаря невербальным средствам выражения, и лишь 20-40% информации — вербально. И первое впечатление создается уже за 30 секунд. В связи с этим очень важной составляющей расположения к себе собеседника является внешний вид. Ведь именно по вашему внешнему виду может быть определен профессионализм и серьезность представляемой компании. Внешний вид может вызывать как доверие и свидетельствовать об успехе компании так и, наоборот, вызвать сомнение и неуверенность в стабильности компании.
Целью данной курсовой работы является всестороннее изучение правил дресс-кода и его назначения на примере компании ОАО «Сбербанк России».
Для реализации цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть понятие дресс-код, его функции;
- ознакомиться с общими правилами корпоративного дресс-кода;
- ознакомиться с деятельностью и кадровой политикой в ОАО «Сбербанк России»;
- рассмотреть особенности дресс-кода в ОАО «Сбербанк России»
Объектом курсовой работы выступает компания ОАО «Сбербанк России».
Предметом исследования курсовой работы является корпоративный дресс-код.
Глава 1. Сущность дресс-кода и его назначение
- История возникновения понятия «дресс-код», его сущность и функции
Понятие дресс-кода уже давно вошло в современный мир. Еще в девятнадцатом веке немецкий фельдмаршал Хельмут Мольтке ввел термин «корпоративная культура» для описания взаимоотношений в офицерской среде, которые регулировались не только посредством законов и предписаний, но и целым набором негласных, но общепринятых правил.
Понятие «dress-code» неразрывно связано с термином «корпоративная культура» и изначально возник в Великобритании. Буквально оно переводится как «кодекс одежды». Этот своеобразный зашифрованный язык костюма, воплощающийся в формах одежды, сочетании цветов, деталей, что говорит о социальном положении человека, его профессиональной принадлежности, отношении к какой-либо организации.
В истории много примеров различных документов, которые доказывают, что в прошлом тоже были правила, определяющие нормы одежды, обуви, украшений, в которых стоило появляться в знатном обществе. Еще в 1700 году Петр I подписал указ, согласно которому на новогодние торжества можно было являться только в «венгерском и польском платье», через год дресс-код предполагал носить «немецкое платье».
Также в русской истории императрица Екатерина II издала указ, который так и назывался – «О назначении в какие праздники, какое платье носить особам обоего пола, имеющим приезд ко двору».
Сегодня правила дресс-кода определяют, в чем сотрудники той или иной организации могут работать в офисе, появляться на приемах и торжественных мероприятиях, а что категорически запрещено.
В то же время, дресс-код — это не беспощадная система табу, обязующая работников, одеваться в униформу. Эти правила ни в коем случае не запрещают проявление индивидуальности, творческого отношения к своей внешности. Они лишь устанавливают определенные рамки в отношении внешнего вида сотрудников, и в то же время способствуют проявлению профессионализма, показывают деловой и серьезный подход к работе2.
Прежде всего, дресс-код — это свод правил и рекомендаций о том, как сотрудникам следует выглядеть в конкретных ситуациях делового общения.
Следует помнить о том, что человек оставляет впечатление о себе в первые несколько секунд общения. Внешний вид, одежда, прическа – своего рода «визитная карточка», согласно которой складывается первое впечатление. Интеллект, деловые качества, манеры возможно оценить только после довольно продолжительного общения. Но, даже не вступив в разговор, клиент или начальник, покупатель или работодатель незамедлительно формирует в своем сознании представление о собеседнике. Именно поэтому деловым людям, стремящимся к успеху, совершенно необходимо знать все правила дресс-кода и, что тоже важно, не забывать их соблюдать.
Хезер Ванденберг, вице-президент по маркетингу говорит: «Человек должен показать, что он не слишком молод занять эту должность. Зрелость идет изнутри и проявляется в костюме, прическе, выражении лица» . Ведь одежда способна делать нас выше в глазах окружающих, да и в наших собственных. Это стоит учитывать, и одеваясь на работу в будни, и готовясь к выступлению на конференции, и отправляясь на деловую встречу. Одежда – средство самовыражения человека, своеобразное зеркало, в котором возможно отразить определенные качества своего внутреннего мира и открыть их для окружающих.
В современном мире работодатели все чаще устанавливают правила корпоративного стиля одежды для своих работников. Дело в том, что одежда порой служит составляющей частью брэнда компании, ее корпоративной культуры и имиджа на профессиональном рынке. Ведь рабочий кабинет или офис – это не место для демонстрации последних новинок моды. Одежда не должна отвлекать от работы, а, наоборот, должна создавать деловую атмосферу. За нарушение правил дресс-кода руководители все чаще используют штрафы и другие санкции, вплоть до увольнения. Дресс-код тут играет роль своеобразного элемента дисциплины внутри компании.
Таким образом, выделим основные функции дресс-кода в компании:
- дресс-код позволяет проявить статус и не потеряться в многообразии предлагаемых фасонов;
- предупреждает нелепые ситуации, когда сотрудники могут явиться на работу в нелепой одежде, не предназначенной для данной работы;
- дисциплинирует. Одеваясь в одежду, принятую в компании, человек чувствует, что он на работе, и это не позволяет ему отвлекаться на посторонние проблемы;
- повышает уровень сплоченности коллектива, дает возможность сотрудникам компании почувствовать себя единым целым, ощутить себя частью команды;
- успокаивает. Дресс-код способен предупредить конфликты внутри коллектива. Ведь внешний вид — одна из причин отрицательных эмоций по отношению друг к другу. Он практически сводит на нет чувство зависти и соперничества;
- правильно подобранная одежда настраивает на деловой тон общения. Если собеседник одет в костюм, клиент не отвлекается на его неформальную одежду, а быстрее сосредотачивается на работе;
- повышает работоспособность. Видя вокруг успешных, довольных карьерой людей в костюмах, сотрудники начинают отождествлять деловой стиль с карьерным ростом;
- позволяет выстроить имидж сотрудников в соответствии с едиными корпоративными нормами, общепринятыми европейскими стандартами делового стиля и спецификой профиля деятельности компании.
Не смотря на то, что у дресс-кода есть масса достоинств, но есть и сторонники против него. Таким образом, сгруппируем основные недостатки внедрения дресс-кода:
- Деловая одежда — не самая комфортная одежда. В более свободной одежде человек чувствует себя удобнее и раскованнее.
- Однообразие и скучность. Элементов одежды делового стиля ограниченное количество и носить одну и ту же одежду 365 дней в году не вызывает энтузиазма у сотрудников.
- Необходимость носить даже в жаркие погодные условия костюм с длинными рукавами и чулки, а в холодное — запрет на теплую одежду. Это не только вызывает дискомфорт, мешает работать, но и способно нанести вред здоровью. Не всегда зарплата позволяет сотрудникам прилично выглядеть и покупать дорогую деловую одежду, а тратить финансы на одежду, чтобы соответствовать требованиям работодателя, готов далеко не каждый.
- Многим сотрудникам, особенно женщинам, не нравится выглядеть «как все» и носить одно и то же. Особенно, если модель неудачна или не подходит к типу фигуры.
- Стремясь сэкономить, компании часто заказывают дешевую одежду, которая быстро теряет вид.
- . Общие правила корпоративного дресс-кода
Как мы уже сказали, имидж является не менее значимым элементом делового общения, чем профессионализм и качество услуг или продукта. Имидж сотрудников фирмы формирует впечатление об организации, ведь деловой дресс-код подчеркивает принадлежность к сфере бизнеса, профессионализм.
Деловой стиль – своеобразный международный стандарт, в котором ценятся сдержанность, хорошее качество одежды, отсутствие слишком ярких и вульгарных деталей. В целом это классический стиль с присущим ему консерватизмом.
Таким образом, как женщины, так и мужчины должны соблюдать правила дресс-кода, диктуемые должностью и сферой деятельности фирмы, а также правилами, предписанными компанией.
Говоря о дресс-коде, следует выделить основные разделы, на которые стоит обратить внимание при подборе делового гардероба. Это:
- Цвет. Разные цвета не только ассоциируются с определенными качествами человека, но и оказывают разное психологическое воздействие. Поэтому для компании определяется основная палитра оттенков в одежде. Рекомендуются сдержанные, приглушенные, пастельные, светлые, средние или темные цвета; исключаются яркие, если они составляют более 10% от всего комплекта одежды и т.д.
- Ткань. Существует разделение тканей по фактуре на деловые и все остальные. Так, к деловым, например, относится тонкая шерсть. Под запретом такие ткани, как шифон, кружево, парча и т.д.
- Рисунок в ткани. Это также не менее важный раздел, чем фактура ткани. Деловыми считаются рисунки: меловая полоска, мелкая полоска, клетка, мелкий горошек, фуляр. Сложные, замысловатые рисунки, узоры, принты в одежде неприемлемы.
- Крой одежды. Сюда входит: отделка и декор в костюма, детали, форма костюма или платья, длина изделия, степень облегания силуэта и прочее.
- Аксессуары. Основным критерием деловых аксессуаров является их соответствие статусу владельца, социальной роли и позиции, занимаемой в компании. Для руководящего состава одна характеристика аксессуарной группы, для персонала – другая. Значение имеет форма и размер украшений, их численность и компоновка. Все должно быть сдержанно и лаконично.
- Кожгалантерея. Здесь определяется форма сумок или портфелей, их цвет и стиль. А также большое значение имеет обувь. Существует понятие классической обуви, которая подходит для офиса. Открытые носы, высокий каблук, спортивный стиль или яркая расцветка туфель в офисе не допустимы.
- Прическа, макияж и маникюр. Во всем должна быть мера. Нельзя забывать, что на работе недопустимы вычурные яркие ногти или же вечерняя прическа3.
Рассмотрим более подробно общие правила дресс-кода в компании, как для женщин, так и для мужчин.
Деловой дресс-код в женской одежде предполагает классический, строгий по крою и цвету стиль: юбка не короче середины колена и пиджак с английским воротником на подкладке, строгий темный брючный костюм или деловое платье.
Классические цвета, соответствующие деловой обстановке: черный, бежевый, серый, коричневый, темно-лиловый. Традиционная классическая блузка имеет белый цвет, однако допустимы и другие однотонные цвета. Недопустимы прозрачные, полупрозрачные или кружевные блузки. Не соответствуют деловому стилю облегающие платья, открытая или с вырезом спина, декольте, мини- и макси-юбки, а также слишком узкие юбки.
Предпочтительны изделия из натуральных тканей. Не рекомендуются бархат, кружево, изделия из трикотажа.
Для сотрудниц среднего звена допустимы более яркие цветовые решения, а также платья и костюмы с модными элементами. Обязательным дополнением костюма в любую погоду являются чулки или колготы телесного цвета.
Изделия из джинсовой ткани часто запрещены правилами дресс-кода крупных концернов, международных фирм и банковских учреждений. Джинсовые ткани также не рекомендуются женщинам-руководителям высокого звена. Для сотрудниц офиса джинсовая ткань допустима, однако следует уделить внимание классическому покрою и сочетанию с блейзером или блузкой4.
С деловым стилем сочетается классическая модель туфель со средним каблуком обычной толщины, однако допустима любая высота каблука. В дождливый и зимний сезоны рекомендуется иметь в офисе сменные туфли.
В деловой обстановке не стоит надевать летние или праздничные модели, туфли на шнурках и с ремешками, спортивную обувь и мокасины. Допустимы классические туфли, едва приоткрывающие палец, но не открывающие все пальцы ног.
Женская деловая сумка изготовлена из натуральной кожи, часто вмещает формат листа А4, имеет крепкие ручки и лаконичную застежку. Если сумка небольшая, деловые бумаги хранятся в папке. В этом случае рекомендуется сочетание сумки с папкой по цвету и фактуре. Пакеты и сумки из ткани не рекомендуются1.
Украшения для деловой женщины не запрещены, однако они должны соответствовать образу, подчеркивать деловой стиль и оставаться строгими и неброскими, чтобы не отвлекать от работы.
Деловой стиль не сочетается с бижутерией и подделками, предпочтительны драгоценные или полудрагоценные металлы. Серьги для деловой дамы – гвоздики, без свисающих элементов. Допустимо одно или два кольца с некрупными камнями.
Как как — кАком. Упругие попки закатанные в юбки-карандащи, yeahhh, — мне нра! Банковский дресс-код в Самаре это что-то с чем-то. Причем двойные стандарты видны не сразу. Все зависит от вашей должности. Чем она выше, тем вам можно класть на запреты. Как делала одна моя бывшая пэ, которая все ужи мне прожужжала о дресс-коде в Россельхозбанке. А однажды забрал ее с работы в рубашка категории дресс-код адьос. Что случилось, спрашиваю где дресскод? «А что тебя смущает», — переспрашивает бывшая, у которой половина бюста лежала на столе. Зачем вывалила красоту?,- говорю.
Ааааа…., отшучивается бп. Да сегодня заемщик один приходил со сложным залогом. Вобщем, чтобы получить от клиента банка кулон, серьги и что-то еще и закрыть на что-то глаза бп вывалила красивые си….Молодец!
В Сбере все гораздо интереснее
Как вы думаете чье это? В том смысле что протеже. Попка из сбербанк-премьера, что обслуживает лиц с оборотом по карте от 1 млн рэ в мес, плюс vip-«перегонялки»
Обнал куда-то делся? Ага.
_______
Сейчас фрахтуя новый стаф — персонал хостес (девушки что при входе объяснят вам как не сломать банкомат и снять с вам побольше комиссию), людей в колцентр в Сбербанке зачем-то ввели тест на полиграфе (детектор лжи) и тест на ай-кью (коэффициент интеллекта). Подобные «примочки» существовали всегда в той или иной мере. Все это делается для того, чтобы набрать блатных в наиболее бойкие и крупные отделения Сбера. Тоже касается и колцентра. В кризис огромное количество молодежи рвануло в Сбер на работу. Для банка это отличная возможность поюзать людей, и прикрывшись отговоркой «вы не справляетесь» выпинуть вас на улицу с фразой «следующий лох!»
У меня одна бывшая так «поработала» в одном из отделений. Вместо обещанных 30 тысяч, ее куратор пыталась избавиться от нее выплатив на руки 7 тысяч. Но кое как, пока не впряглись люди, удалось выбить 23тр.
…(пока я не женат буду радовать вас пропагандой гетеросексуальной ориентации, а как буду — жена будет здравой и не ревнивой истерикозой и понимать что theтелки и женщины для меня тоже работа, ведь они дали мне столько фактуры и инсайдерской информации для моей профессиональной деятельности, которую ни за какие деньги и подарки не купишь)
«Сбербанк» — Контакты
Для частных клиентов
Адреса и реквизиты отделений и банкоматов
Как позвонить в контактный центр банка:
- Из мобильного приложения Сбербанк Онлайн через интернет: бесплатно при подключении через вайфай. Через мобильный интернет — по тарифам вашего оператора.
- По номеру 900 с мобильного телефона: бесплатно, доступно на территории России для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.
- По номеру +7 495 500-5550: для звонков из-за границы. Стоимость звонка — по тарифам вашего оператора связи.
Для вопросов и отзывов:
Форма обратной связи на сайте
Форма обратной связи в Сбербанк Онлайн
Заявление от физического лица — распечатайте, заполните и принесите в любой офис банка.
Для юридических лиц
Адреса и реквизиты отделений и банкоматов
Как позвонить в контактный центр банка:
- Из мобильного приложения Сбербанк Бизнес Онлайн: бесплатно при подключении через вайфай. Через мобильный интернет — по тарифам вашего оператора.
- По номеру 0321 для звонков с мобильных телефонов: бесплатно, доступно на территории России для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
- По номеру 8 800 5555 777 — бесплатно, доступно с любых телефонов на территории России
- По номеру +7 495 6655 777 — для звонков из любой точки мира. Стоимость звонка — по тарифам вашего оператора связи.
- Из приложения WhatsApp по номеру +7 495 6655 777: бесплатно при подключении через вайфай.
Для вопросов и отзывов о работе Сбербанка:
Форма обратной связи на сайте
Форма обратной связи в Сбербанк Бизнес Онлайн
Напишите нам
Для обращений и заявлений граждан
[email protected]
Для инвесторов
[email protected]
Для прессы
[email protected]