H m открытие – Рубашка за 2 рубля и цены выше польских. Как прошло открытие первого в Беларуси магазина H&M — triksklad.ru

Содержание

H&M offers fashion and quality at the best price

Choose Region

Africa

Egypt | مصر
Morocco | المغرب
South Africa
Tunisia | تونس

Asia

Mainland China (en) | 中国大陆
Hong Kong SAR (en) | 香港特別行政區

India
Indonesia
Japan | 日本
Kazakhstan | Казахстан
Macao SAR (en) | 澳門特別行政區
Malaysia
Philippines
Singapore
South Korea | 대한민국

Taiwan Region (en) | 台灣地區
Thailand | ประเทศไทย
Vietnam | Việt Nam

Middle East

Bahrain | البحرين
Jordan | الأردن
Kuwait | الكويت
Lebanon | لبنان

Oman | سلطنة عمان
Qatar | قطر
Saudi Arabia | السعودية
United Arab Emirates | الإمارات

North and South America

Canada (fr) | Canada (en)
Chile
Colombia

Mexico | México
Peru | Perú
Puerto Rico
United States (en) | United States (es)
Uruguay

Oceania

Australia
New Zealand

Europe

Austria | Österreich
Belarus | Беларусь
Belgium | België | Belgique
Bosnia & Herzegovina | Bosna i Hercegovina
Bulgaria | България
Croatia
Cyprus
Czech Republic | Česká republika

Denmark | Danmark
Estonia
Finland (sv) | Suomi
France
Georgia | საქართველო
Germany | Deutschland
Greece
Hungary | Magyarország

Iceland | Ísland
Ireland
Israel | ישראל

Italy | Italia
Latvia
Lithuania
Luxembourg
Netherlands | Nederland
Norway | Norge
Poland | Polska
Portugal
Romania | România
Russia | Россия
Serbia
Slovakia | Slovenská republika
Slovenia
Spain | España

Sweden | Sverige
Switzerland | Schweiz | Svizzera | Suisse
Turkey | Türkiye
Ukraine | Україна
United Kingdom

История бренда H&M

H&M (Hennes & Mauritz AB) — шведская сеть магазинов по торговле одеждой, являющаяся крупнейшей в Европе и одной из крупнейших в мире. Рыночная капитализация ритейлера, когда-то основанного из двух небольших магазинов, сегодня составляет 312,71 млрд. шведских крон (около 34 млрд. долл. США), а стоимость одного только бренда специалисты оценивают в 12–15 млрд. долл. США.

Основание бренда

Основателем компании H&M является Эрлинг Перссон, выходец из небогатой шведской семьи. До начала 40-х годов ХХ века он работал в Стокгольме разносчиком сыров по ресторанам. В начале 40-х годов он отправился в путешествие по США, в ходе которого с интересом наблюдал за местными особенностями ведения бизнеса. Его впечатлило большое количество небольших магазинов, торгующих одеждой по невысоким ценам.

По приезду домой Эрлинг Перссон понял, что массовый сегмент рынка в формате небольших розничных магазинчиков — это как раз то, чего не хватает в Швеции и на чем можно хорошо заработать. В г. Вестерос он открыл небольшую фабрику по производству одежды. Для снижения цены продажа продукции осуществлялась прямо со склада. За короткий промежуток времени продукция Э. Перссона стала популярной и в

1947 году он смог открыть магазин, который назвал Hennes (со швед. «для неё»).

Стоит отметить, что послевоенное время в Швеции отличалось сложным экономическим положением и небольшим количеством магазинов, в которых можно было купить нужные вещи. Кроме того, большинство магазинов принадлежали крупным торговым сетям, выбор вещей в которых мало отличался, а сегмент недорогой качественной одежды практически пустовал. Именно в этом направлении и решился развивать свою сеть Эрлинг Перссон.

Этапы развития компании

В период 1947–1968 гг. Эрлинг Перссон развивает свою сеть магазинов Hennes, которая стала одной из самых популярных в Швеции. Ежегодный рост продаж и хорошая прибыль наталкивали на мысль о необходимости расширения и в 1968 г. Э. Перссон решается на приобретение крупного стокгольмского магазина «Mauritz Widfors», ориентированного на мужской сегмент (продажа охотничьего снаряжения и оружия). В объединенной сети в новом магазине стали продавать мужскую одежду.

Позже принимается решение объединить Mauritz Widfors и Hennes в один бренд «Hennes & Mauritz», название которого со временем трансформировалось до современных «H&M».

В 70-х годах было начато продвижение бренда в Европу. За 10 лет магазины компании появились в Англии, Дании, Норвегии, Швейцарии и Германии. Но главный акцент по-прежнему делался на внутренний рынок.

До 80-х годов компания H&M заняла большую часть внутреннего рынка. В 1982 г. управление компанией перешло к сыну Эрлинга Перссона — Стефану. Одним из его первых решений было более активное развитие компании за пределами Швеции. Хоть Э. Перссон и считал H&M локальным проектом, но все же позволил сыну реализовать свою идею. Продвижение на внешних рынках происходило под девизом «Мода и качество по лучшей цене», а рекламные акции бренда всегда получались запоминающимися. Период 80-х годов сопровождался мировым экономическим подъемом, и H&M, благодаря сочетанию низких цен и высокого качества продукции, сполна воспользовалась сложившейся ситуацией и открыла свои магазины практически в каждой стране Европы.

Период 90-х годов характеризовался мировым экономически спадом, который компания прошла без потерь. Главное достижение за этот отрезок времени — открытие бутика H&M в Париже.

Это интересно! Рекламные ролики бренда становятся настоящими хитами у потребителей, вот одно из наиболее популярных новогодних видео, которое только в YOUTUBE посмотрело более 7 миллионов человек.

С начала 2000-х и по сегодняшний день компания активно развивается по всему миру. За это время сменила трех председателей совета директоров. Стефан Перссон ушел с поста в 1998 и поочередно компанию возглавляли Фабиан Манссон и Рольф Эриксен. С 2009 года компанией управляет Карл-Йохан Перссон, сын Стефана Перссона. Но, несмотря на смену руководителей, направление развития бренда оставалось неизменным — активное международное развитие.

Одним из знаковых событий в развитии компании считается открытие магазина в Нью-Йорке, на которые были потрачены миллионы долларов. Экспансия американского рынка проходила не так быстро, как планировалось, но H&M все равно завоевал свою часть рынка быстрее остальных европейских компаний.

Адаптируясь под тенденции рынка, в средине 2000-х H&M стали сотрудничать со знаменитыми дизайнерами. Свои коллекции для компании пошили Карл Лагерфельд, Роберто Кавалли, Стелла Маккартни и Viktor&Rolf, а для рекламы были привлечены Мадонна, Кайли Миноуг, Жизель Бюндхен, Девид Бэкхем и многие другие мировые знаменитости.

Одна из самых запоминающихся рекламных кампаний H&M — плакаты с Клаудией Шиффер на витринах магазинов. Фанаты начали бить стекла витрин и красть постеры. После сотен побитых витрин руководство компании пообещало по окончании акции подарить все плакаты покупателям.

На сегодняшний день в компании отмечают два главных направления развития: онлайн-торговля и рынки Азии. Онлайн-бутик бренда был запущен в 2010 году. Что касается Азии, то сегодня компания планирует выход на рынки Китая, Казахстана, Вьетнама и развитие существующих магазинов.

Для достижения поставленных целей компания должна постоянно оптимизировать свои издержки. Поэтому H&M использует только арендованные помещения и стремится к увеличению продаж в действующих магазинах с минимальным использованием заемных средств.

Историю развития компании H&M вы можете посмотреть в видео.

H&M в России

В 2008 году заработала русскоязычная версия сайта бренда, а первый магазин был открыт в Москве в 2009 году. В целом на сегодняшний день в России работают 103 магазина H&M и в 2017 году планируется увеличить их количество минимум на 10%. За 2015–2016 гг. компания открыла 30 магазинов в Архангельске, Новосибирске, Новороссийске, Мурманске, Челябинске, Перми, Смоленске, Иркутске, Саратове и других городах. Также в компании отмечают хорошие показатели роста продаж в онлайн-магазине H&M в России.

Основные конкуренты компании

Сегодня мировой рынок торговли одеждой и аксессуарами разделен между несколькими большими компаниями: H&M, Gap, Zara, Mango и Esprit. H&M занимает около 6% мирового рынка, а каждый из остальных конкурентов от 3% до 5%. Это подтверждает большую конкуренцию в отрасли и ведет к острой конкурентной борьбе между компаниями.

Бренды Esprit и Gap ориентированы на американский рынок, а Uniqlo — на азиатский, и основная борьба между H&M и этими брендами происходит как раз за потребителей в США, Японии и Китае.

На мировом же рынке H&M конкурирует с Zara и Mango — испанскими брендами, работающими в одном ценовом сегменте со шведским брендом. Zara отличается скоростью выпуска своих коллекций: компания утверждает, что от разработки дизайна новой линии одежды и до ее появления в продаже проходит всего 14 дней. Mango делает акцент на свои рекламные кампании. А H&M завоевывает рынок оптимальным сочетанием цены на одежду и ее качества.

H&M сегодня

На данный момент компания управляет более чем 4400 магазинами по всему миру и обеспечивает работой 161000 сотрудников. Оборот H&M за 2016 год составил более 25 млрд. долл. США, а чистая прибыль превысила 2 млрд. долл.

В состав бренда входят торговые марки H&M, H&M Home, Cheap Monday and & Other Stories, COS, Monki, Weekday.

Стоимость акций компании за последние несколько лет снизились относительно пикового значения (2015 г. — свыше 350 SEK за акцию) и в 2017 году торгуются в районе 220 SEK за акцию.

Значительно повысить популярность бренда и поднять его стоимость может удачная экспансия китайского рынка, потенциал которого высоко оценивается экспертами. На 2017 год объем китайского рынка одежды оценивается в 200 млрд. долл. США и имеет хорошие перспективы роста. Успех в Китае позволит H&M значительно нарастить продажи и поднять стоимость акций компании.

Акция в H & M: приносите старые вещи – получаете -15% на покупку

28 сентября в ТЦ Галерея Минск откроется магазин H&M. Чтобы нам было веселее ждать, в инстаграме торгового центра написали про акцию в этом магазине: за каждый принесенный пакет с ненужной одеждой и текстилем покупатель H&M получит скидку 15% на одну вещь в чеке на следующую покупку.

Акция бессрочная, то есть действует всегда, в любые дни, кроме дня открытия магазина.

Условия:

H&M принимает любые текстильные изделия в любом состоянии, независимо от бренда, типа ткани, состава или состояния.

Вы можете сдать даже старые носки, капроновые колготки, шнурки, нижнее белье, растянутую футболку или выцветшие пододеяльники. Можно принести даже тряпки или обрезки ткани. Принимаются шерстяные и вязаные вещи.

Пятна и дырочки не имеют значения, главное, чтобы вещи были чистыми.

⠀
Один человек за один раз может сдать два пакета с любым количеством одежды (но минимум три единицы). Собранный текстиль отправляют на перерабатывающий завод, где он сортируется вручную.

Не принимается обувь, сумки, а также изделия из кожи (натуральной и искусственной) меха, латекса, стекла, металла, а также предметы, содержащие пух и перо. Нельзя сдать на переработку пуховики на натуральном пуху, одеяла и подушки.

Фото: H&M, 20th Century Fox

Как H&M пытается спасти себя с помощью AI и Big Data / Pochtoy.com corporate blog / Habr

Самая успешная в прошлом розничная сеть по торговле одеждой обращается за помощью к AI, чтобы вернуть покупателей. И выбраться из крупнейшего падения продаж в своей истории. H&M разработала самообучающуюся систему, которая, анализируя продажи и последние тренды, предсказывает, какие вещи стоит продавать в каждом из её 4288 магазинов. Алгоритмы уже прошли испытание в Швеции, каким-то чудом позволив убрать 40% товара из бутиков, при этом не снизив продажи. Но у компании на неё гораздо более далекоидущие планы. Искусственному интеллекту придется попотеть.

Фирма Hennes & Mauritz, один из самых старых (71 год!) и самых успешных ритейлеров в мире, решилась на крупную реорганизацию. Несколько месяцев назад она начала использовать технологию обработки больших данных с помощью AI для точечного заполнения своих магазинов – вместо распределения по ним одинакового набора стандартных продуктов, что до этого являлось обычной практикой у всех крупных сетей.

Причина – критическая необходимость в изменении практик ведения бизнеса. H&M является первой сетью своего типа в мире по числу магазинов (4288 против 2127 у Zara и 1301 у GAP). Это также первый офлайн-ритейлер одежды в мире по стоимости бренда (№36 в списке Forbes, у Zara – №51). Тем не менее прибыль H&M падает уже десять кварталов подряд. Такими темпами рано или поздно компания может зайти в убыток, из которого ей будет уже не выбраться.

Проблемы очень глубокие. Люди покупают все больше товаров на Amazon и в других онлайн-магазинах, а H&M переключилась на это направление чересчур поздно, рассчитывая, что её покупатели всегда отдадут предпочтение бутикам, ради их «атмосферы». Такая надежда не оправдалась. Теперь магазину приходится устраивать регулярные снижения цен на 70%, ниже себестоимости, – в попытке очистить свои полки и склады от нераспроданных товаров на $4 млрд. А акции компании за последние три года упали на 56%.

Что может помочь вам продать одежды на лишние $4 млрд в год? Компания думает, что это будет AI.

Сейчас H&M, как и все другие офлайн-магазины, при распределении товаров полагается на команду менеджеров и дизайнеров, которые пытаются предсказать, что будет интересно покупателям. Очевидно, учитывая, что 20-30% вещей уходят в утиль, такая стратегия неэффективна. В мае компания объявила, что отныне вместо людей этой работой займутся самообучающиеся алгоритмы. Их предварительный запуск (с человеческим надзором, и только в Стокгольме) уже позволил сократить 40% товарных позиций (SKU) – без падения продаж.

Цифры кажутся невероятными, в них сложно поверить. Как можно убрать больше трети товаров, и ничего не потерять? На деле, как говорит фирма, достигнуто это было за счет убирания с полок почти всех мужских продуктов. На их место была добавлена посуда – и эксклюзивные, дорогие предметы, вроде кожаных сумок по $118 и кашемировых свитеров по $107 – и всё это рядом с футболками по $6 и шортами за $12. Каким-то образом, загадочным и для менеджеров H&M, и для ритейл-экспертов, такое размещение товаров оказалось безумно успешным. Число вещей, пылящихся на складах, сократилось в два раза.

Магазин H&M в Швеции

Теперь эта технология выходит на полную мощность. Алгоритмы будут анализировать поступления, возвраты, спрос на товары, данные о лояльности, и автоматически согласовывать спрос и предложение, чтобы убрать уценки. Причем если раньше делать это для каждого конкретного магазина из 4288 – не представлялось возможным, и в большинство из них шли одни и те же товары, компьютерный интеллект позволит подбирать свою линию для каждого конкретного бутика. Вплоть до количества моделей, которые нужны там в определенный день недели.

Впрочем, финансовые аналитики считают, что даже такой шаг не позволит Hennes & Mauritz выбраться из того тупика, в котором она сейчас оказалась. Один из менеджеров в Skandia Investment, в этом году сокративший свою позицию в H&M с 10% до 2%, говорит:

Да, если у вас нет нужного продукта в нужном месте, вы сейчас очень уязвимы – человек просто задаст поиск по интересующему его товару, и забудет о вас. Но мы должны посмотреть, сможет ли их новая система себя оправдать. Покупки онлайн всё равно остаются удобнее, чем самый кастомизированный бутик.

Эксперты утверждают, что такую технологию, которую запускает H&M, в офлайн-ритейле до этого никто не тестировал. И если AI пойдет «не туда», или если покупатели не воспримут нового ассортимента, компания легко может оказаться на грани банкротства. Людовика Додеро, глава Boston Consulting, говорит, что «Большинство фирм до сих пор только учатся принимать решения, основанные на вообще какой-либо аналитике. В приоритете всегда стоит личный опыт менеджера. Но могут ли роботы понять других людей лучше, чем сами люди?».

СЕО компании, миллиардер Карл-Йохан Перссон, внук основателя H&M

Правильно «настроить» каждый магазин – монструозная задача для фирмы уровня H&M. На всех 4288 точках «AI-товароведы», скорее всего, появятся только к концу следующего года. Пока что эксперимент сосредоточен в Стокгольме. Компания в шоке от того, насколько на самом деле менеджеры бутиков не подозревали, чего хотят их покупатели. Как правило со складов заказывались стандартные наборы футболок/шортов/рубашек/штанов для женщин, детей и мужчин, чтобы «обезопасить» себя на всех фронтах. В лучшем случае – менеджеры наблюдали за теми товарами, которые популярны внутри их бутика. Но даже не пытались выяснить, что может быть успешным в этом конкретном районе, и какие товары ведут к возвращениям в магазин и дополнительным покупкам.

Три главных прорыва (по мнению H&M)

1. Умное складирование

Раньше – никто не мог обработать все данные из всех бутиков по каждой из категорий. Поэтому их группировали по районам или по городам. Весь ассортимент в каждом магазине района был идентичен.

Теперь – алгоритмы AI анализируют историю продаж по каждому продукту в каждом магазине, смотрят на онлайн-тренды, и предсказывают, вплоть до конкретной цифры, сколько каких пар обуви и одежды потребуется в отдельной точке. Получаются «сугубо мужские» или «сугубо женские» магазины, хай-енд бутики и точки, где продаются только дешевые вещи.

2. Актуальность товаров

Раньше – менеджеры в магазине наблюдали повышение спроса на какой-то товар. Заказывали дополнительные партии. Пока те приходили, спрос мог уже спасть (или это мог быть фальшивый сигнал).

Теперь – система сравнивает текущие данные с одними ей ведомыми паттернами в ежегодных заказах, чтобы за две-три недели раньше приказать «запастись» определенными вещами.

3. Выставление цены

Раньше – цены, как правило, в лоб повышались на определенный процент от себестоимости, каждый для своей категории товаров. Также в офлайн-магазинах H&M бал правили мерчандайзеры, указывающие, по своим преференциям, на какие вещи стоит сделать скидки, а какие сейчас продадутся и по более высокой цене, чем обычно.

Теперь – алгоритмы эластично вычисляют цены на каждый товар, учитывая такие постоянно меняющиеся факторы, как курсы валют, налоги, цены конкурентов, остаток товара на складе, активность покупателей и их предпочтения.

На будущее

Даниэль Клессон, глава развития бизнеса в H&M, говорит, что их самообучающаяся система на данном этапе уже умеет черпать информацию не только из внутренних данных компании, но и из «внешнего мира». Это позволяет ей предсказывать модные тренды. Раньше специалистам компании приходилось выезжать на подиумы и презентации, отслеживать статьи в фэшн-магазинах. Теперь система анализирует посты в блогах, запросы в поисковиках и данные из соцсетей. Она использует машинное обучение и элементы обработки естественного языка, а также умеет распознавать фотографии, выискивая, например, в чем сейчас ходят знаменитости. В совокупности это позволяет AI не только адекватно оценивать текущий рынок, но и давать предсказания на ближайшие три-восемь месяцев. Алгоритмы с высокой точностью знают, что через полгода захотят, в массе своей, купить люди, насмотревшиеся сегодняшних новостей.

На данном этапе сделать первые шаги в реальном мире самообучающейся системе помогает отдел из примерно двухсот специалистов – обработчиков данных, аналитиков и инженеров. Отдельно смотрят, как она проявит себя при «путешествии в прошлое». Алгоритмам «кормят» информацию за 2017-й год (5 млрд посещений магазинов и сайта, а также новости и фэшн-фото). И анализируют, какие решения система бы приняла по-другому.

Пока что эксперты Hennes & Mauritz не совсем доверяют машине. Поэтому «предсказания» сначала проходят через фэшн-отдел H&M – в качестве подсказок, в каком направлении сейчас стоит смотреть. Забавный случай при тестировании случился в прошлом году. Алгоритмы показали, что H&M стоит начать продвигать свитера с оленями Санты… в январе. Было вызвано целое собрание, и руководители фирмы решили, что здесь явно ошибка. Систему подредактировали, чтобы она указывала на неделю до Рождества (25 декабря). Было ли это ошибкой, или у покупателей откуда-то возникает необъяснимое желание купить себе свитер с оленем через пару недель после праздников – мы никогда не узнаем.

Hennes & Mauritz пока не идет ва-банк на одну эту новую технологию. Параллельно она пытается развивать свои онлайн-предложения. На мероприятии для инвесторов в октябре руководители фирмы сказали, что продажи в их офлайн-магазинах будут продолжать идти на убыль, это неизбежно. AI с Big Data позволят разве что замедлить этот тренд, сократить издержки на уценку и более эффективно использовать место на складах.

Сеть будет замедлять свое физическое расширение, открыв 390 магазинов и закрыв 170. И попытается выйти на новые рынки, вроде Уругвая и Украины. Но главные надежды, как и у всех «старинных» ритейлеров – на рост собственных онлайн-продаж. Компания рассчитывает, что за ближайший год в этой сфере ей удастся прибавить хотя бы 25%. Иначе никакой AI не спасёт.

P. S. Весь ассортимент H&M продается у них в американском онлайн-магазине. Цены там очень низкие (для покупки одежды/обуви мы всегда в первую очередь рекомендуем заходить на HM.com и 6PM.com, из-за постоянных больших скидок). А доставлять товары в Россию умеет Pochtoy.com. От $8.99 за полкило. Внимательным читателям – скидка 7%после регистрации по коду HABR.