Мы совершенно неправильно извиняемся. А как надо?
- Арианн Коэн
- BBC Worklife
Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.
Автор фото, Getty Images
Ученые приносят извинения за то, что совершенно запутались с изучением извинений. Новые открытия в этой сфере крайне редки, потому что правильно организовать такое исследование очень трудно — примерно так же трудно, как установить, болит ли голова у дятла.
Синди Франц, психолог из Оберлинского колледжа (штат Огайо, США), тем не менее, пытается. «Однажды я попробовала провести в лаборатории исследование, где кто-то совершил бы неблаговидный поступок — такой, за который хотелось бы извиниться», — рассказывает она.
«Но логистика оказалась очень сложной — по этическим причинам. Вы не можете вынудить человека совершить нечто ужасное, требующее немедленного и искреннего раскаяния, в лабораторных условиях».
- «Прошу прощения за плохой пример». Папа ударил женщину по руке и потом извинился
- Создатели «Южного парка» издевательски извинились перед китайскими властями
- Джастин Трюдо: «Я не помню, сколько раз носил темный грим»
- За что и перед кем приходилось извиняться журналистам
Большинство ученых прибегает к гипотетическим вопросам («Представьте, что Сэм только что проехал по вашей ноге колесом своего автомобиля») или обращается к воспоминаниям, которые заведомо предвзяты и ненадежны («Расскажите, как вы извинялись перед своей матерью»). К тому же, наши культурные различия запутывают дело еще больше.
Однако в выжженной пустыне исследований извинений есть и свой оазис. Около 20 лет психолог из японского Университета Кобе Ёсуке Оцубо изучал по всему миру, как люди приносят извинения, и в конце прошлого года опубликовал пятую из шести работ, в которой добавил важнейшие инструкции для тех, кто хочет научиться извиняться искренне и эффективно.
Вот главное.
Когда просите прощения, лучше всего расплачиваться за свою вину очень дорогим подарком, жертвовать чем-то дорогим для вас.
Например, корпорация, поступившая неправильно в отношении своих клиентов, может в знак раскаяния выдать им дорогие подарочные сертификаты, а частное лицо может попытаться загладить свою вину тем, что откажется от важной поездки («Я отменил все свои планы на эти выходные и проведу субботу с тобой»).
Конечно, идея подарков ради прощения стара, как мир. Однако оригинальный вклад Ёсуке Оцубо и суть его открытия состоят в том, что подарок должен быть направлен вовсе не на обогащение получающего.
Пропустить Подкаст и продолжить чтение.
Подкаст
Что это было?
Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.
эпизоды
Конец истории Подкаст
«Мое исследование показало: главное, что имеет значение, — это цена для обидчика», — говорит он.
Другими словами, подарок должен причинять боль тому, кто его вручает.
Работа Оцубо демонстрирует, что это справедливо как для групп, так и для отдельных лиц, как для публичных, так и для частных извинений в таких очень разных странах, как США, Южная Корея, Нидерланды, Индонезия, Чили, Япония и Китай.
Он приводит пример: популярная японская певица Минами Минегиси попросила прощения у своих поклонников за поведение, нарушающее ее контракт (запрет на отношения с молодыми людьми), обрив голову наголо и продемонстрировав этим, насколько дороги ей карьера и отношения с фанатами. При этом она подчеркнула, что больше никогда не сделает ничего такого, что нанесет вред этим отношениям.
Для тех из нас, кто привык ходить вокруг да около и мямлить «ну прости меня, ты же понимаешь, как это произошло, я вовсе не хотел/а…», это настоящий концептуальный сдвиг: цель извинений — не в том, чтобы сказать «прости» и объяснить свое прошлое поведение, а в том, чтобы показать, насколько вы дорожите отношениями и полученным уроком.
При этом надо убедительно обещать, что плохое поведение с вашей стороны никогда не повторится (и ваш подарок слишком дорого вам стоил, чтобы снова прибегать к таким извинениям).
Восстановление самоуважения
Помимо подарков, остальные правила принесения извинений довольно просты и понятны, говорит Эми Эбесу Хаббард, декан факультета коммуникологии Гавайского университета в Маноа (США): признайте ответственность за совершенное, за вред и страдания, нанесенные вашим поступком, обещайте примерно вести себя в будущем, предложите неотложные меры по исправлению ситуации и продемонстрируйте искренность раскаяния.
Слова «простите» и «приношу извинения» обязательно должны прозвучать, хотя не все перечисленные составные части необходимы в случае мелких прегрешений.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Возвращение к совершенному промаху, анализ его во время принесения извинений очень нежелательны, поскольку только укрепляют в памяти обиженного обстоятельства случившегося
Еще в одном недавнем исследовании, опубликованном в журнале Американской ассоциации маркетинга Journal of Marketing, добавляется интересный пункт: начинайте со «спасибо за.
..», особенно если речь идет о не очень серьезных случаях.
«Вместо того, чтобы говорить «извините за долгое ожидание», лучше сначала скажите «спасибо за ваше понимание» или «спасибо за ваше терпение», подчеркивает ведущий автор исследования Сяоян Ден, доцент маркетинга в Фишеровском бизнес-колледже Университета штата Огайо (США), проведшая семь исследований поведения американских и китайских студентов, а также работников компании Amazon в ситуациях, связанных со срывами назначенных встреч, а также плохим обслуживанием в ресторанах и при покупках.
«Показывая, насколько высоко вы цените ваших клиентов, пострадавших от ваших поступков, вы повышаете их самооценку. Что, в свою очередь, ведет к повышению их удовлетворенности ситуацией».
Кроме того, она рекомендует не возвращаться к подробностям допущенного промаха, поскольку это только укрепит его в памяти обиженных людей. Вместо этого просто безоговорочно признайте свою ошибку.
В качестве правила запомните: благодарность и извинения лучше всего работают в тандеме, говорит Синди Франц.
«Ощущение того, что вас высоко ценят другие, — это ключевая психологическая потребность, и ваша благодарность поможет залатать поврежденную вашим поступком самооценку», — подчеркивает она.
«Благодарность восстанавливает самоуважение, а извинения показывают, как вы намерены вести себя в будущем».
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Извинения по-японски: глаза в пол
Эти рекомендации поддерживаются работой Элисон Вуд Брукс, доцента управления предпринимательской деятельностью бизнес-школы Гарварда. Она (вместе с одним из коллег) в настоящее время погружена в изучение настоящего кладезя извинений — архивов слушаний по предоставлению УДО виновным в самых разных преступлениях, от превышения скорости до убийства.
Она обнаружила, что более эффективны извинения с обещаниями хорошего поведения в будущем. А вот извинения, включающие в себя объяснения, почему совершено нарушение или преступление, не имеют такого результата.
Например, члены комиссии по досрочному освобождению не любят, когда им говорят: «Я вел автомашину пьяным, потому что очень устал и хотел поскорее уехать. Полностью принимаю на себя вину за это неверное решение».
А вот то, что они хотят услышать: «Я планирую дважды в неделю посещать собрания группы «Анонимных алкоголиков», а по воскресеньям ходить в спортзал».
По словам Брукс, из результатов ее исследования можно сделать вывод, что объяснений прошлых проступков и оправданий по их поводу надо избегать.
Важно и правильно выбрать время. До сих пор охотно цитируемое, исследование Синди Франц носит говорящее название «Лучше поздно, чем рано»: не стоит извиняться слишком быстро, это не даст хорошего результата, отмечается в нем.
«Цель извинений — помочь жертве вашего поступка почувствовать, что ее услышали и поняли, и убедить в том, что виновник так больше не сделает, — говорит Франц. — Таким образом, ваши поспешные и суетливые извинения, сделанные до того, как обиженный сам выскажется, ничего не дадут».
Искренность извиняющегося
Разговаривать с экспертами по извинениям очень занятно, потому что они воспринимают все происходящее в мире как серию извинений, хотя порой и не могут припомнить подробностей причиненных обид.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Ёсуке Оцубо, психолог из университета Кобе, считает, что самое лучшее извинение — расплатиться за свою вину таким подарком, который дорого обойдется дарящему
Все мои собеседники согласны с тем, что публичные извинения, которые не адресованы конкретно тому, кто обижен, совершенно бесполезны. А таковых — 98%.
Классический пример — политик, пойманный на том, что изменяет жене. Такой политик обычно приносит публичные извинения своим избирателям, а уж потом, внутри этих извинений, по ходу дела, просит прощения у обманутой супруги.
«Это выглядит несколько странно», — говорит Эбесу Хаббард, подчеркивая, что сторонние наблюдатели и те, кому адресованы извинения, могут воспринимать уровень искренности извиняющегося совершенно по-разному.
«Самое главное — признает ли тот, кому приносятся извинения, их искренность». А что думают другие, неважно.
Она высоко оценивает действия губернатора штата Кентукки Энди Бэшера, который в конце апреля назвал мошенником человека, зарегистрировавшегося на получение пособия по безработице под именем знаменитого рэпера Тупака Шакура. Оказалось, тем не менее, что это настоящее имя, и житель Кентукки, полный тезка покойного рэпера, обиделся.
«Тогда Бэшер сделал всё так, как и следует, когда хочешь правильно извиниться», — подчеркивает Эбесу Хаббард.
Сначала он позвонил Шакуру, чтобы попросить прощения лично, затем публично заявил, что обидел человека, полностью признал свою вину и — что крайне важно — высоко оценил великодушие реального Тупака Шакура.
Впрочем, образец корпоративных извинений — это действия сети KFC в 2018 году, считает Эдвин Баттистелла, автор книги «Сожалею об этом». Язык публичных извинений».
Столкнувшись с проблемой доставки курятины в свои рестораны, KFC опубликовала в газетах извинения перед клиентами, в иллюстрациях к которым на привычном логотипе буквы поменялись местами — «FCK».
Кроме того, в «Твиттере» компания написала: «Курица перешла дорогу, но не зашла в наш ресторан», что спровоцировало настоящий шквал юмористических комментариев.
«Они очень здорово вышли из положения, — говорит Баттистелла. — Сумели подшутить над собой».
Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайтеBBC Worklife.
Как надо просить прощения? Как быть, если простить нет сил? Отвечают священник и психолог
26 февраля для православных христиан наступит Прощеное воскресенье. Можно ли просить прощения рассылкой в мессенджере? Что делать, если сил простить нет? На вопросы ТАСС ответили священник, председатель информационной комиссии Московской епархии Русской православной церкви Александр Волков и психолог, психотерапевт, директор Центра психологического консультирования ВШЭ Ирина Макарова.
Священник: Согласно христианскому учению, прощение является основой общения между Богом и человеком. Человек, нарушивший закон, данный ему Богом, просит у Него прощения — и через это прощение к Нему возвращается. И в отношениях между людьми, в христианском миропонимании, должно быть так же.
Прощение возвращает человека в правильное исходное состояние. Он осознает вину — и ему ее отпускают. Это восстанавливает правильные отношения между людьми. И как следствие, дает душевное и духовное облегчение.
Психолог: Если человек вольно или невольно причинил кому-то вред и осознает это, сожалеет об этом, то в нем возникает напряжение. И это напряжение важно не консервировать и не оставлять повисшим между собой и другим человеком, а выпустить из себя. Это и поможет укрепить контакт, и даст освобождение. Но важно извиняться, если человек действительно чувствует вину.
Священник: Ожидать от другого, что он что-то осознает и попросит прощения, — это не вполне христианский подход.
Ведь человек, который нанес обиду, не всегда до конца ее осознает. А обида, которая нам кажется существенной, для другого человека может вообще не быть проблемой.
Но великодушие, милосердие и снисхождение — это, наверное, одни из самых благородных чувств, которые у нас есть. Простить можно, даже когда нас не просили о прощении.
И когда мы находим в себе силы не просто сделать это на словах, а принять человека по-настоящему, это выводит отношения на совсем другой уровень. Да, есть обстоятельства, в которых простить тяжело или даже невозможно, потому что проступок был чрезвычайный. Но христианство учит нас прощать даже в самых тяжелых ситуациях. Это не сиюминутное действие — на это может уйти много лет.
Психолог: Если от чьего-то поступка у человека возникло ощущение «это несправедливо, я это не заслужил, со мной нельзя так обращаться» — это неприятно. Особенно если ситуация была не до конца ясная и рождала много разных фантазий о том, почему с ним так поступили.
И когда ему искренне говорят «извини, я не хотел чего-то плохого, я раскаиваюсь» — это восстанавливает равновесие и чувство несправедливости уходит. Это тоже определенное освобождение. Важен не сам факт, что у него просят прощения, а желание другого человека сохранить связь.
Священник: Любому человеку тяжело и прощать, и просить прощения. И для того, и для другого надо переступить через свою гордость, свое самолюбие. Нужно находить в себе силы смиряться и признавать свои ошибки. А человек чаще всего не хочет признавать ошибки — он хочет, чтобы конфликт решился просто так, без его усилия. Но это будет поверхностно, лицемерно и не по-настоящему.
Легко просить прощения тому, у кого есть на это внутренние силы, и тому, кто допускает, что он мог ошибиться. Если же у человека нет на это сил, значит, ему еще предстоит внутренняя работа, чтобы преодолеть себя и свой эгоизм.
Когда человек то и дело просит у всех прощения по привычке или «на всякий случай», то это получается очень поверхностно.
Такой человек, наверное, пытается замести сор под ковер и сделать вид, что все хорошо, а не попросить прощения глубоко и по-настоящему. Это проявление лицемерия.
Психолог: Искренне попросить прощения непросто, потому что этому предшествует сложная внутренняя работа.
Если для человека унизительно просить прощения, скорее всего, он не может отделить себя от своих поступков. И тогда извиниться — значит признать себя плохим. Скорее всего, с этим связана какая-то история из детства. Например, родители говорили: «Встань в угол, осознай, потом подойдешь ко мне и попросишь прощения». И когда его наказывали, то обвиняли больше не в проступке, а в том, что он сам — плохой, раз сделал такое. И это было очень унизительно. Тогда извинения для человека могут быть связаны с ощущением, что его сейчас ломают.
А для кого-то сказать «извините» — это, наоборот, как чихнуть. Просто вылетает автоматически. И наверное, это обесценивает само слово. Но если человек постоянно извиняется, потому что действительно всегда чувствует себя виноватым, то ему, скорее всего, тяжело жить с таким грузом.
Я думаю, это повод обратиться к психологу.
Священник: Мы живем в мультикультурном, мультирелигиозном пространстве, и традиции церковной жизни уже вошли в широкое употребление. Просить прощения в этот день для многих — просто ритуал, как и купание в проруби на Крещение Господне или освящение куличей на Пасху. В этом нет чего-то дурного, потому что для любого человека просить прощения — это доброе дело. И если так у него получится что-то наладить в своей жизни или в жизни других, это прекрасно.
Но это все равно довольно поверхностное отношение. Не стоит думать, что для человека, живущего вне христианской традиции, Прощеное воскресенье будет тем же, что оно есть для нас, христиан.
Психолог: Когда в году есть специальный день, в который мы можем «легально» попросить прощения, для многих это становится просто ритуалом. Чем-то упрощенным, чем-то формальным. Но иногда я вижу, как люди в Прощеное воскресенье извиняются совершенно искренне. Они готовятся к этому, переживают и просят прощения не у всех подряд, а у самых близких.
У тех, кто настолько близок, что мы даже не замечаем, когда раним их.
Почему это часто делают нехристиане и невоцерковленные люди? Понимаете, «христианин», «воцерковленный» — это что-то внешнее. Но ведь есть же еще и внутреннее ощущение себя. Хорошо, когда это совпадает, но так бывает не всегда. Мне кажется, те, кто просят прощения в этот день, — это прежде всего люди чувствующие. В том числе — чувствующие веру внутри себя, независимо от отношения к церкви.
Священник: Любые веерные рассылки — поздравления с 8 Марта или с Новым годом, просьбы о прощении, что угодно — это что-то очень искусственное. Это просто проявление массовой культуры, массового сознания, в нем нет никакого смысла. Зачем просить прощения у людей, которых ты видишь раз в год? А вот чтобы сказать в этот день «прости» своим родителям, детям или близким коллегам, нужно усилие. Но именно это будет настоящим шагом к воссозданию правильных отношений.
Нам часто сложно попросить прощения глаза в глаза и написать в мессенджере может быть психологически легче.
Я думаю, что в некоторых ситуациях лучше так, чем никак. Если очень сложно поговорить лично, то сообщение — это тоже небольшой шажок к исправлению ситуации. Но все равно это некоторая подмена. Только глядя друг другу в глаза, можно по-настоящему попросить прощения и простить. Только во взгляде или прикосновении можно ощутить намерение переступить через какие-то ситуации и рука об руку идти дальше.
Психолог: Мне кажется, разные люди могут вкладывать в такие вещи разные цели и смыслы. Кто-то просто думает: «Ну надо же контент какой-то делать. 8 Марта — поздравлю всех женщин, День лесоруба — обращусь ко всем лесорубам, Прощеное воскресенье — попрошу у всех прощения». А кто-то может написать пост «простите меня за все» действительно с каким-то внутренним посылом.
А когда люди в мессенджерах рассылают открыточки, да там еще и стоит пометка «пересланное сообщение»… Мне кажется, для них это просто способ реагирования: «Мне прислали — я переслал». Они об этом не задумываются.
По моим личным наблюдениям, чаще всего это делают пожилые люди. Я думаю, так проявляется чисто техническая неосведомленность. Приходит картиночка хорошая, написано — «Прощеное воскресенье». Они думают — почему бы не поделиться этой картинкой и словами со своими близкими. Я знаю, что некоторых это раздражает, они злятся и обижаются. Ну, наверное, можно заблокировать такого абонента.
Священник: Дело не в том, какие слова вы говорите, а в том — как. Это может быть просто фраза «прости меня», без подробностей, но сказанная от сердца. Ведь часто за большим количеством слов теряется искренность.
Психолог: Это точно не то, что делается по шаблону, алгоритму или чек-листу: тут надо слезу пустить, тут сказать, что возмещу ущерб. Важно, чтобы это было сделано собственными словами, личностно. Пусть это будет нелогично, некрасноречиво и нескладно. Главное, чтобы было искренне.
Священник: «Бог простит» — это просто слова, которые принято говорить.
Они замечательные, но мы не можем думать, что из-за одной формулировки прощение состоится, а из-за другой — нет. Важны не слова, которые вы произносите, а искренняя готовность принять человека и переступить через обиду.
Если вы понимаете, что не можете простить, честнее и правильнее сказать человеку: «Я пока не готов принять тебя таким, какой ты есть, у меня нет на это сил. Будут силы — я постараюсь изменить свое отношение к тебе». И если вы стремитесь к миру внутри себя, то нужно действительно искать в себе силы, чтобы простить.
Говорить в такой ситуации «Бог простит» — это несколько лицемерное решение. Смысл этой формулировки не в том, что мы хотим, чтобы Бог простил человека вместо нас. А в том, что мы просим Бога простить этого человека. То есть она могла бы звучать так: «Я желаю, чтобы Бог тебя простил». А если я не готов сделать это сам, вряд ли я готов просить об этом Бога.
Психолог: У психологов нет понимания «правильно» и «неправильно». Ответьте искренне, так, как вы чувствуете.
Если у вас просят прощения, но не так, как вам хочется, спросите себя: «А что мне нужно? Просто извинения, колебания воздуха или что-то другое?» Вполне возможно, что опять вылезут детско-родительские истории. Может быть, на самом деле вам хочется, чтобы пришел родитель и сказал: «Я плохой, я виноват, все будет по-твоему». И только так вы можете услышать извинения. А если он этого не скажет, то что? Ладно, если это не близкий человек, кто-то на работе, например, то отношения просто перейдут в фазу скрытой конфронтации. Мы будем улыбаться друг другу, но я знаю, что ты меня не любишь, и я тебя тоже не люблю. Но если это кто-то важный — что, наша близость на этом закончится? Мы пойдем разводиться? Спросите себя об этом. Не чтобы поставить ультиматум и продавить. А чтобы понять, что происходит в ваших отношениях.
Если вы не можете искренне принять извинения — можно сказать «Бог простит». Мне кажется, это защищающая фраза. Она как бы означает: «Я не могу сейчас ничего сказать, но есть кто-то, кто может решить за нас этот вопрос».
Бэлла Волкова
17 Преимущества, советы и стратегии
Когда кто-то каким-то образом причиняет вам зло, вы можете быть уверены, что никогда не сможете с этим смириться. Даже после того, как ваш немедленный гнев пройдет, вы можете продолжать зацикливаться на предательстве вместо того, чтобы позволить ему раствориться в памяти.
Такое чувство довольно часто. Но неумение прощать может навредить вам больше всего.
Прощение может показаться сложным, отчасти потому, что его часто неправильно понимают. Вы можете подумать, что прощение кого-то означает:
- забыть о том, что произошло
- подразумевая, что боль, которую они причинили, не имеет большого значения
- автоматическое возобновление прежних отношений
На самом деле прощение означает просто выбор отпустить свой гнев, боль и желание отомстить.
Вы могли бы признать, что то, что произошло, теперь в прошлом, признать, что люди совершают ошибки, и вместо этого начать развивать сострадание.
Думаете, что готовы простить, но не знаете, с чего начать? Это нормально. Это не всегда легко, но мы здесь, чтобы помочь.
Многие люди рассматривают прощение как нечто, что помогает человеку, которого прощают. Конечно, может помочь им почувствовать себя лучше, но больше всего прощение приносит пользу вам.
Прощение помогает исцелиться
Обида может огорчить вас и помешать вам обрести покой. Когда вы не можете простить, ваши эмоциональные раны не могут закрыться и исцелиться.
«Когда вы прощаете, вы не говорите, что то, что кто-то сделал, было в порядке. Вы решаете избавиться от бремени застрявших и нерешенных эмоций», — объясняет Ким Эгель, терапевт из Сан-Диего, Калифорния.
«Прощение позволяет избавиться от боли и продолжить с более легким сердцем».
Другими словами, прощение позволяет вам начать избавляться от гнева и обиды до того, как они просочатся во все сферы вашей жизни.
Прощение может улучшить другие отношения
Затаивание гнева на кого-то, кто причинил вам боль, влияет не только на ваши отношения с этим человеком.
Обиды и гневные чувства могут в конечном итоге перекинуться на другие ваши отношения. Вы можете:
- вспыльчивый характер с близкими
- трудности с доверием снова
- трудности в построении новых отношений
Проявление сострадания вместо гнева может помочь увеличить доброту и чувство связи со всеми людьми, а не только с человеком, которого вы прощаете.
Прощение полезно для здоровья
Практикуя прощение, вы можете принести пользу своему здоровью.
Прощение помогает уменьшить стресс, согласно исследованию 2016 года. Меньший стресс может иметь положительные последствия для здоровья, в том числе:
- Нижнее артериальное давление
- Снижение тревоги
- Лучший сон
- Улучшенная самооценка
Прощение может также позволить вам отпустить нездоровый гнев, который может способствовать:
- Стресс
- Muscle Tension
- . проблемы с сердцем
- снижение иммунной функции
В целом прощение оказывает положительное влияние на эмоциональное здоровье, благополучие и сочувствие к другим.
Это также может привести к более полноценным отношениям, в том числе с самим собой.
Прощение может помочь вам примириться
Во-первых, важно понять, что вы можете простить кого-то, не возобновляя контакт и не восстанавливая отношения.
Вы можете простить кого-то, даже если знаете, что у вас никогда не будет прежних отношений.
В зависимости от обстоятельств вам может даже понадобиться избегать контакта.
Тем не менее, все делают ошибки. Когда любимый человек причиняет вам боль, прощение может открыть дверь для восстановления отношений.
Во многих случаях акт прощения может помочь тому, кто непреднамеренно причинил боль, осознать, как он причинил вам боль.
Это дает возможность для обучения и роста.
Прощение может не сразу исправить ваши отношения, но это хорошее начало.
Если вы не чувствуете, что можете простить немедленно, ничего страшного. Чтобы добраться до этого места, может потребоваться некоторое время.
Когда дело доходит до прощения, важна искренность. Вынужденное прощение на самом деле никому не приносит пользы, поскольку вы все еще держитесь за боль и гнев.
«Заставляя себя делать что-то недостоверное, вы можете нарушить свою внутреннюю истину», — говорит Эгель.
Задав себе эти вопросы, вы сможете определить, готовы ли вы прощать.
Для кого я это делаю?
«Прощение — это внутренняя работа, — говорит Эгель.
Это верно по двум причинам:
- Вы запускаете процесс прощения.
- Это в основном для вас.
Другие люди, вовлеченные в ситуацию, даже близкие, которым известны обстоятельства, могут побудить вас простить.
В конечном счете, вам придется принимать это решение. Вы на самом деле не прощаете, когда делаете это неохотно или потому, что другие говорят, что вы должны.
Этот тип прощения не отвечает вашим потребностям и может не разрешить ваше разочарование и боль.
У меня есть перспектива?
Это нормально и здорово, когда нужно обрабатывать и справляться со сложными эмоциями после того, как вы пережили несправедливость или предательство.
Сидеть с такими чувствами может быть довольно болезненно, особенно поначалу. Некоторая дистанция и размышления могут помочь вам изучить ситуацию через объективную линзу.
Воспоминание о проступке вызывает желание наказать другого человека или заставить его страдать? Или теперь вы можете признать, что многие сложные факторы могли сыграть свою роль в том, что произошло?
Признание того, что люди, страдающие от боли, часто сами причиняют боль, может помочь вам развивать сострадание, не оправдывая и не преуменьшая их действия.
Также стоит подумать, причиняете ли вы боль из-за произошедшего или потому, что ваши воспоминания о предательстве загоняют вас в замкнутый круг страданий.
Если ваша боль в основном связана с последним, решение простить может помочь вам избавиться от этих воспоминаний.
Готов ли я предпринять необходимые действия, чтобы простить?
Прощение требует некоторой работы с вашей стороны. Вы не можете просто сказать «Я прощаю вас» и покончить с этим — по крайней мере, если вы хотите, чтобы ваше прощение имело смысл.
Возможно, вы никогда не поймете, почему кто-то что-то сделал. Но прощение требует, чтобы вы посмотрели на свой гнев и боль и решили отпустить их.
Это обычно включает в себя некоторое понимание другого человека и его обстоятельств. Вы не можете по-настоящему простить без сочувствия и сострадания.
Прощение — это только начало, и воспоминания о вашей боли могут всплыть на поверхность после того, как вы решили простить. Сострадание и терпение помогут вам добиться успеха.
Как только вы почувствуете, что готовы простить, вы можете предпринять несколько дополнительных шагов, чтобы убедиться, что вы действительно готовы.
Расскажите о своих чувствах
Прежде чем вы сможете кого-то простить, вам нужно убедиться, что вы можете выразить свои чувства по поводу того, что произошло, словами. Это требует, чтобы вы сначала приняли эти чувства, даже нежелательные.
Хороший способ проверить, можешь ли ты полностью выразить свои чувства? Поговорите о них с кем-то, кому вы доверяете.
Даже если вы не хотите вдаваться во все подробности произошедшего, ваша система поддержки может сыграть важную роль в процессе прощения.
Возможно, они уже помогли вам справиться с самой сильной болью и могут предложить дополнительную поддержку, когда вы начнете выздоравливать.
Совет: попробуйте медитацию, если вам это сложно. Это не сработает за одну ночь, но направит вас по правильному пути.
Найдите светлую сторону
Когда кто-то причиняет вам боль, вы, вероятно, не в состоянии заметить какие-либо выгоды, вытекающие из этой ситуации. Со временем у вас может появиться больше эмоционального пространства, чтобы признать, что вы приобрели.
Допустим, ваш партнер вам изменил.
После первоначального предательства вы смогли признать, что отношения на самом деле не складывались.
Их измена, конечно, не была правильным выбором, но она открыла вам глаза на проблемы в отношениях.
Возможно, близкий друг сделал что-то жестокое или бросил вас без объяснения причин.
Несмотря на вашу боль и гнев, вы исследовали, почему.В конце концов, они объяснили, что борются с серьезными симптомами психического заболевания, и вы помогли им найти поддержку.
Даже если вы не можете определить явное преимущество, вы можете просто почувствовать себя лучше благодаря проявлению сострадания и понимания.
Сначала прощайте меньшие вещи
Если вам трудно простить большую боль, практикуйте сострадание к себе вместо того, чтобы устраивать себе неприятности.
Бороться – это нормально, но вы можете привыкнуть к практике прощения, если регулярно будете прощать в своей повседневной жизни.
Это не так сложно, как кажется.
Кто-то взял ваш обед из холодильника на работе? Возможно, они изо всех сил пытаются обеспечить себя едой. Практикуйте сострадание и прощайте кражу вместо того, чтобы злиться.
Человек, припаркованный рядом с вами, поцарапал вашу машину, когда выезжал задним ходом? Бывает. Вот для чего нужна страховка! Гнев не починит вашу машину, а прощение поможет вам обоим почувствовать себя лучше после инцидента.
Прости себя
Люди часто борются с прощением, когда винят себя, хотя бы немного, за то, что произошло.
Самосострадание и самопрощение — важные инструменты, которые нужно иметь перед попыткой простить кого-то другого.
Важно подумать, не мешает ли самообвинение вашей способности прощать.
Помните: чужое решение причинить вам боль никогда не является вашей ошибкой.
Если вам трудно простить себя, особенно в обстоятельствах, когда вы не сделали ничего плохого, вам может помочь беседа с психотерапевтом.
Вы чувствуете, что готовы простить, и вы сделали выбор посвятить себя прощению.
Так как же на самом деле простить кого-то?
Это может показаться особенно трудным, если вы не можете на самом деле связаться с человеком, которого прощаете.
«Прощение начинается и заканчивается вами», — объясняет Эгель. «Вы можете простить независимо от вашей ситуации с другой стороной».
Вам не нужно контактировать с кем-то, чтобы простить его, так как прощение в первую очередь для вашего блага.
Эти советы помогут вам действовать в соответствии с вашим решением простить:
Напишите письмо
Если вы предпочитаете избегать личных контактов с кем-то, кого вы простили, письмо может предложить более безопасный способ выразить свои чувства.
Письмо одностороннее. Вы можете поделиться тем, что вы испытали, не прерывая. Объяснения и извинения другого человека могут иметь смысл и пользу, но очень важно, чтобы у вас была возможность сказать то, что вам нужно сказать.
Письма могут быть хорошим способом предложить прощение токсичному члену семьи, кому-то в тюрьме, жестокому бывшему или любому, с кем вы не хотите возобновлять контакт.
Вы можете написать письмо просто для собственной выгоды и хранить его до тех пор, пока не почувствуете, что готовы протянуть руку помощи.
Если контакт не является безопасным вариантом, вы можете отправить его с ложным адресом, чтобы защитить свое местоположение, или попросить кого-нибудь доставить его для вас.
Поделитесь своими чувствами с кем-то еще
Не всегда возможно связаться с человеком, которого вы прощаете. Возможно, они умерли или переехали.
«Это может стать серьезным препятствием для процесса исцеления, если вы считаете, что не можете исцелиться, потому что не можете выразить прощение», — объясняет Эгель.
Но на самом деле вам не нужно обмениваться с кем-то, чтобы простить их.
Как только вы решите простить, вы можете завершить процесс, поделившись своим решением с кем-то еще, например с любимым человеком, наставником, духовным лидером или с кем-то, кто понимает ситуацию, даже с терапевтом.
Если никто не чувствует себя хорошо, вы можете записать свое решение простить.
Если человек, которого вы прощаете, скончался, завершение процесса прощения может включать посещение места, которое имело значение для вас обоих.
Ознакомьтесь с программами, разработанными исследователями прощения.
Практика прощения может быть сложной задачей.
Бороться вполне понятно, но вам не обязательно делать это в одиночку.Программы прощения, основанные на научных исследованиях, помогут вам пройти необходимые этапы. К ним относятся «Девять шагов к прощению» и «20-шаговая модель процесса прощения».
Еще одна разработанная экспертами программа REACH включает:
- R восклицание и визуализация предательства
- E сострадание без преуменьшения
- A альтруизм, или взгляд на прощение как на подарок, который вы даете, такой, какой вы хотели бы получить сами
- C mitting к прощению, написав о своем решении или рассказав о нем кому-нибудь
- H стараясь принять решение простить
Вы простили, но не забыли, и это нормально.
Несмотря на то, что ваши воспоминания о причиненной вам боли могут остаться, прощение позволяет вам продолжать двигаться вперед.
Практика прощения может облегчить:
Сосредоточиться на хороших вещах в жизни
Вы не можете игнорировать трудности, которые бросает вам жизнь.
Но уделение приоритетного внимания состраданию и сочувствию может облегчить замечание хороших вещей и придание им большего веса, чем плохим.Если из предательства вышло что-то положительное, у вас уже есть некоторая практика, так сказать, находить цветок среди обломков.
Не нужно верить, что все имеет смысл или что все происходит по воле судьбы. Вы можете создать свой собственный смысл и найти свое собственное благо, независимо от того, что приносит жизнь.
Сделать хорошее эмоциональное здоровье целью всей жизни
Прощение может научить вас многому о сострадании, но продолжение работы над саморазвитием и укрепление вашего чувства сопереживания по отношению к другим может помочь вам справиться с трудными обстоятельствами в будущем.
Жизнь длинна, и вы можете столкнуться с не одной несправедливостью.
Так же, как хорошее физическое здоровье может помочь вам пережить болезни и травмы, хорошее психическое здоровье поможет вам оставаться сильным перед лицом эмоционального давления.
«Чем больше у вас в кармане инструментов, таких как позитивный взгляд, здоровый выбор и сильная система поддержки, тем лучше вы будете, когда вам нужно справиться с трудными эмоциями, например, вызванными процессом прощение», — объясняет Эгель.
Стремитесь к собственному счастью
Это нормально — хотеть, чтобы кто-то сожалел о боли, которую он причинил. Правда в том, что это происходит не всегда.
Некоторые люди не способны распознать, когда они причиняют боль. Другие не видят своей ошибки или им просто все равно. Возможно, вы никогда не получите объяснений или извинений.
Позволив горечи и обиде овладеть вами, вы только придадите им силу. Вместо того, чтобы позволить прошлому сдерживать вас, используйте то, что вы узнали из этого опыта, чтобы предпринять шаги, чтобы защитить себя от боли в будущем.
Практика прощения и действия, направленные на улучшение жизни, помогут вам обрести радость и покой.
Прощение может показаться трудным для практики, но это навык, который вы можете развить.
Конечно, это может показаться несправедливым. Ведь они обидели вас. Но прощение может помочь вам избавиться от этих чувств и обрести покой.
Кристал Рэйпол ранее работала писателем и редактором в GoodTherapy. В сферу ее интересов входят азиатские языки и литература, японский перевод, кулинария, естественные науки, позитивный секс и психическое здоровье. В частности, она стремится помочь уменьшить стигму в отношении проблем психического здоровья.
Как простить партнера и двигаться дальше после ссоры
Посмотрим правде в глаза: независимо от того, насколько глубокой может быть связь между вами и вашим партнером, в ваших отношениях обязательно будут ошибки. Некоторые из них могут быть незначительными, в то время как другие — финансовая нечестность, неверность — часто гораздо труднее оправиться от последствий. Если и есть какой-то инструмент, который может помочь вам стать сильнее с другой стороны, так это прощение.
«Прощение может предсказать здоровье отношений», — говорит эксперт по отношениям доктор Дэрил Джонсон.
«Это дает возможность для общения и роста».Познакомьтесь с экспертом
Доктор Дэрил Джонсон — профессиональный консультант и семейный терапевт с лицензией округа Колумбия. Она также имеет докторскую степень в области психологии.
Тем не менее, это не происходит в одночасье. Прощение — это многоступенчатая практика, требующая терпения и укрепления доверия с обеих сторон отношений. Если вы уважаете его важность и остаетесь искренне вовлеченным в процесс, вполне возможно уйти от обидных слов и действий. Читайте дальше, почему прощение имеет решающее значение в развитии отношений, а также о том, как его давать и получать.
Почему важно прощать
Прощение важно, потому что оно защищает от презрения, одного из самых больших убийц отношений. «Без него мы позволяем проступкам гноиться, и это действует почти как медленный яд», — говорит Джонсон. «Годы идут, ты смотришь вверх и не можешь понять, почему тебя так раздражает этот человек».
Решая проблему лицом к лицу, а не пряча ее под пресловутым ковриком, вы гарантируете, что ваш партнер знает, как и почему он вас расстраивает.
Это сводит к минимуму вероятность того, что что-то подобное произойдет в будущем, что сводит к минимуму вероятность того, что проблема станет повторяющейся проблемой в ваших отношениях. Оставаться злым или расстроенным из-за кого-то также может быть большой потерей энергии.Давая себе разрешение отпустить эти чувства, вы освобождаете себя эмоционально и ментально. Это дает возможность отношениям продолжать расти, а не застревать в трудный момент. «Прощение помогает нам избавиться от эго и стать более уязвимыми», — говорит Джонсон. «С его помощью мы можем смотреть на другого человека через призму сострадания и сочувствия, а не разочарования, боли и обиды».
Прощение также является инструментом личного роста. «Отношения — это улица с двусторонним движением, — добавляет Джонсон. «Если есть проблемы, ты не всегда можешь указывать пальцем на другого человека. Вам нужно перенаправить его на себя и посмотреть, что происходит». Возможно, ваш партнер скрыл от вас крупную покупку, например, мотоцикл, но это потому, что он чувствует, что вы принижаете его, когда он говорит о том, как сильно ему нравится кататься на велосипеде.
Как простить своего партнера
Открыто обсудите, что произошло.
Злоупотребление доверием может ощущаться как попадание под приливную волну: внезапно вы полностью окружены новыми обстоятельствами, и вы не можете знать, где они начинаются и заканчиваются. Честное общение является ключевым на данном этапе. Понимание всего масштаба того, что произошло и почему это произошло, является важным первым шагом в восстановлении на поверхность воздуха. Если ваш партнер изменял, предложите ему поделиться тем, что, по его мнению, он не получил в рамках ваших отношений. Если они жаловались на вас за вашей спиной, спросите их, почему они не чувствовали себя комфортно, когда делились своим разочарованием непосредственно с вами.
Хотя изучение этих деталей, несомненно, будет болезненным, эти знания могут помочь вам свести к минимуму чувство потери контроля над ситуацией.
Также необходимо сострадание. Вам причинили боль, и вы можете чувствовать себя вполне оправданным, чтобы наброситься и причинить боль вашему партнеру в ответ. Месть и обзывание только удерживают вас обоих в болезненном месте. Когда вы избегаете полного злословия другого человека, а вместо этого относитесь к нему как к рациональному человеку, у которого есть не совсем плохие причины делать то, что он сделал, вам может быть легче пройти мимо его действий дальше по линии.
Представьте ситуацию.
Это не «вы против вашего партнера», это «вы и ваш партнер против проблемы». Хотя такое мышление, по понятным причинам, может показаться трудным для достижения, если ваш партнер солгал вам или изменил вам, ставя себя на одну сторону уравнения, вы поощряете командную работу, необходимую для совместного решения проблемы. Когда вы оба работаете над достижением одной и той же конечной цели, вы оба чувствуете большую поддержку и с большей вероятностью поверите, что отношения стоит сохранить.
Критически отнеситесь к тому, чтобы занять место.
Когда в отношениях происходит что-то катастрофическое, вашим немедленным побуждением может быть полный отказ от них. «Всегда есть спешка, чтобы расстаться или уйти в перерыв, но ничего продуктивного не может получиться из типичного «мы просто не будем разговаривать», — говорит Джонсон. «Это приносит больше вреда, чем пользы, потому что работа не выполняется». Вместо этого Джонсон поощряет паузы в разногласиях, когда вы находитесь в неудобном месте при общении и/или ищете помощи профессионального консультанта по отношениям, чтобы помочь вам вести разговор, который может казаться невозможным.
Установить новые параметры.
После крупного проступка границы ваших отношений какое-то время могут выглядеть по-другому. Если ваш партнер физически изменял или имел эмоциональную связь, доступ к его телефону, электронной почте и учетным записям в социальных сетях может быть необходимым способом помочь вам восстановить доверие. Если они приняли важное финансовое решение без вас, можно попросить, чтобы вы взяли на себя управление вашим совместным банковским счетом или чтобы каждая покупка сверх определенной суммы обсуждалась заранее. Восстановление доверия в основном происходит посредством действий, а не слов. Переопределив границы таким образом, чтобы ваши отношения прошли через неудачу и начали новую главу, вы создадите условия, необходимые для достижения настоящего прощения.Знай, что такое настоящее прощение.
«Настоящее прощение означает возможность двигаться вперед в отношениях, не чувствуя себя застрявшим в обиде или наказывая своего партнера по мелочам», — говорит Джонсон. Чаще всего это означает подходить к вашим отношениям с новой отправной точки и отбрасывать обобщения об их поведении — они всегда облажались, они не заслуживают доверия и т. д. — которые расстраивали вас в прошлом. «Если [вы] можете смотреть на вещи с точки зрения новичка, то вы не позволяете своим старым представлениям о человеке влиять на ваши будущие взаимодействия», — добавляет Джонсон.
Как попросить прощения
Принесите искренние извинения.
«Человек с другой стороны хочет услышать, что вы искренне раскаиваетесь в том, что произошло, а не в том, что вас поймали или что вы могли задеть [их] чувства», — говорит Джонсон. Значение: сейчас не время для пустых слов и банальностей. Продемонстрируйте вслух и конкретно, что вы понимаете, как и почему ваши действия их расстраивают. Затем еще раз подтвердите, насколько ценно для вас то, что вы подвергаете опасности — ваши отношения.
Укажите языки извинений.
Так же, как существуют языки любви, существуют также языки извинений, и бесплатный тест, который вы и ваш партнер можете пройти, чтобы понять, как лучше всего общаться друг с другом в трудных ситуациях, и показать свое раскаяние способами, которые наиболее эффективно резонируют с вашими чувствами. партнер. «Пройди тест, чтобы лучше понять, как залечить боль в отношениях», — советует Джонсон.
Будьте терпеливы и присутствуйте.
«Иногда, когда мы ошибаемся, мы хотим поторопиться с этим трудным моментом и не сталкиваться с тем фактом, что мы сделали больно тому, кого любим», — говорит Джонсон. Но, отмечает она, попытка ускорить процесс может привести к тому, что наш партнер не будет чувствовать себя должным образом увиденным или услышанным, или что их боль будет преуменьшена. «Нам нужно посидеть в этот момент с этим человеком, понять, что он пережил, и быть искренним в этом», — добавляет Джонсон.
Оцените, чего вы действительно хотите от отношений.
«Я всегда призываю человека, совершившего предательство, быть честным», — говорит Джонсон. Если вы пытаетесь возместить ущерб исключительно из-за общих обязательств — детей, дома, долгой совместной жизни — вы можете в конечном итоге предложить возмещение ущерба, которое вы не собираетесь выполнять. Это приведет только к еще большей боли и разочарованию. «Это действительно должно быть что-то, что вы действительно хотите сделать», — добавляет Джонсон, иначе отношения, скорее всего, не продлятся долго.
Что делать, если прощения недостаточно
Прощение — важный шаг в восстановлении разорванных отношений. Иногда, однако, отношения могут быть уже не в состоянии восстановиться, или не быть здоровыми или не стоящими того, чтобы их восстанавливать в первую очередь. В этих обстоятельствах прощения может быть недостаточно:
- Оскорбительные отношения. Если ваш партнер оскорбляет вас физически или словесно, или если он постоянно подвергает вас газлайтингу, ваш партнер не заботится о ваших интересах, даже если он извинился за свои действия в прошлом. Примите необходимые меры, чтобы безопасно прекратить отношения.
- Вы приложили усилия, но чувства не изменились. Если вы прошли описанные выше шаги, но обнаружили, что не можете оценить точку зрения вашего партнера на этот вопрос или забыть о том, что произошло, ваши отношения могут застрять в этом болезненном моменте. Если ваши отношения не могут развиваться, и вы находитесь на этапе, когда добавляете друг другу больше страданий, чем радости, скорее всего, продолжать отношения не стоит.
Несмотря на вашу боль и гнев, вы исследовали, почему.
Бороться вполне понятно, но вам не обязательно делать это в одиночку.
Но уделение приоритетного внимания состраданию и сочувствию может облегчить замечание хороших вещей и придание им большего веса, чем плохим.
«Это дает возможность для общения и роста».
Это сводит к минимуму вероятность того, что что-то подобное произойдет в будущем, что сводит к минимуму вероятность того, что проблема станет повторяющейся проблемой в ваших отношениях. Оставаться злым или расстроенным из-за кого-то также может быть большой потерей энергии.
Если они приняли важное финансовое решение без вас, можно попросить, чтобы вы взяли на себя управление вашим совместным банковским счетом или чтобы каждая покупка сверх определенной суммы обсуждалась заранее. Восстановление доверия в основном происходит посредством действий, а не слов. Переопределив границы таким образом, чтобы ваши отношения прошли через неудачу и начали новую главу, вы создадите условия, необходимые для достижения настоящего прощения.
