Замена и возврат товара
Уважаемые покупатели!
При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас заполнить форму обратной связи с отделом сервиса, после чего наши специалисты вам позвонят. Если вы не имеете возможности заполнить форму онлайн, вы можете обратиться по телефонам: +375 29 3-021-021 или +375 33 3-021-021. Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас.
Оставить заявку
Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).
Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З
Полная версия статьи
ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.
), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.
Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом
1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.
Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ — Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
— Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.*
— Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
— Чулочно-носочные изделия.
— Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
— Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока),
— Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
— Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
— Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
— Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
— Парфюмерно-косметические товары.*
— Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.*
— Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).*
— Товары бытовой химии.*
— Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.*
— Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*
— Носители аудио-, видео- и иных видов информации.
*— Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
— Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
— Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
— Ветеринарные средства.
— Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*
— Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*
— Цветы, растения, семена.*
— Товары секс-шопов специального назначения.
*— Табачные изделия.
— Жидкость для электронных систем курения.*
— Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
— Элементы питания.*
— Наушники.*
___________________________________________
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПО ИСТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПРОДАВЦОМ ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА В ТОВАРЕ ИЛИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ БЕЗВОЗМЕЗДНОГО УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА
— Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом).
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
— Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения.
— Средства малой механизации садово-огородного применения.
— Мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
— Электробытовые товары (холодильники, морозильники, стиральные машины автоматические и полуавтоматические, посудомоечные машины, варочные панели, электроплиты с духовым шкафом, электрошкафы жарочные автоматические или с элементами программного управления).
— Телевизоры, видеомониторы, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.
— Компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки и периферийные устройства к ним.
— Отопительное оборудование (котлы и аппараты отопительные автоматические или с элементами программного управления).
— Телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления.
— Фотоаппараты и фотокамеры цифровые.
— Часы электронно-механические и электронные с двумя и более функциями.
ПРИЕМКА ТОВАРОВ после проведения проверки качества, экспертизы или безвозмездного устранения недостатков
Пункт 15 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.
В случае неявки потребителя за товаром после проведения проверки качества товара, экспертизы товара или безвозмездного устранения недостатков товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация) вправе, в письменной форме предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня направления такого предупреждения взыскать с потребителя убытки, понесенные в связи с хранением товара, за исключением случая, если потребитель не мог забрать товар по уважительной причине.
Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.
Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.
Действия потребителя при обнаружении недостатка в товаре:
— заполнить форму обратной связи с отделом сервиса на нашем сайте, после чего наши специалисты вам перезвонят;
— или обратиться в авторизованный сервисный центр и заказать выезд инженера на дом.
Номер телефона работников местных исполнительных и распорядительных органов по месту государственной регистрации ООО»Триовист», уполномоченных рассматривать обращения покупателей: +375 17 306 42 97
Временные тату.
Виды и отличия. Плюсы и минусы.Временные тату отлично подходят людям, которые хотят просто повеселиться, удивить и поэкспериментировать со своей внешностью. При этом не испытывая боли или сожаления в дальнейшем.
С формальной точки зрения временная татуировка — это рисунок на коже, который выглядит, как подлинная тату, но не является постоянной. Этим часто пользуются для создания ярких образов в кино и на фотосессиях.
Мы с удовольствием расскажем о разновидностях временных татуировок, существующих на сегодняшний день. Их не так много:
– Переводные тату (флеш тату, переводилки, наклейки)
– Аэрографические
– Глиттерные
– Перманентный рисунок (тату на месяц, полгода или несколько лет)
– Био тату Хной или Джагуа
Переводные тату“На сколько это безопасно? Сколько держится рисунок? Какой в итоге получим результат? “, — это основные вопросы, на которые дадим ответ.
Тату наклейки, они же стикеры – это самый простой способ сделать временную татуировку.
Пожалуй, это самая популярная форма временной татуировки среди молодежи, все мы прекрасно помним вкладыши с переводилками в жвачках. Принцип действия с тех пор не поменялся. Тату легко можно нанести самому, приложив стикер и намочив заднюю часть бумаги водой. В этот момент рисунок переносится на кожу.
Флеш тату (flash tattoo) так же входят в данную категорию, отличие лишь в том, что вместо цветной краски используется серебряная или золотая.
Плюсы: Низкая цена. Легкость и безопасность использования.
Минусы: Переводная тату держится 3-4 дня. С ней нельзя плавать, ходить в сауну или активно заниматься спортом. Татуировка смотрится нереалистично, блестит на солнце. В дальнейшем трескается и сходит неравномерно.
Аэрографические тату
Для нанесения рисунка с помощью аэрографа требуется профессиональное оборудование.
Поэтому если вы решили сделать аэро-тату, вам придётся ехать к специалисту. Данная услуга очень востребована в индустрии боди-арт, в тату салонах и даже на детских праздниках. Для создания рисунка, художник распыляет аэрографом краску поверх трафарета. Благодаря этому, татуировка наносится довольно быстро.
Плюсы: Безопасна в использовании. Скорость нанесения. Возможность сделать большой рисунок. При желании, быстро удаляется с помощью спирта.
Минусы: Аэро тату держится 3-6 дней. Не для домашнего использования. Из-за ярких цветов и ровных контуров выглядит нереалистично.
Глиттерные тату
Для создания глиттер тату применяется гипоаллергенный клей и блестки, иногда приклеивают стразы. Простое решение для привлечения внимания, на солнце рисунок блестит и сверкает. Легко и просто наносить в домашних условиях. Данное направление не подразумевает быть похожим на традиционные татуировки.
Плюсы: Низкая цена. Легко наносить. Безопасное использование.
Минусы: Глиттер тату держится 3-6 дней. Боится воды и пота.
Перманентный рисунок (временная татуировка на месяц, полгода или несколько лет)
Это самый спорный вид временных татуировок. Мы настоятельно не рекомендуем их наносить! Дело в том, что для создания рисунка используются пигменты перманентного макияжа. Да, того самого, который наносят для татуажа бровей или губ. В течении некоторого времени татуировка выглядит нормально, но потом она начинает сильно выцветать, оставляя после себя расплывчатое пятно. Которое можно удалить только лазером. Маловероятно, что люди согласились бы на такое пойти, предупредив их заранее. К сожалению, об этом сознательно умалчивают. Сложно назвать это временной татуировкой, ведь она не исчезает полностью.
Плюсы: Выглядит, как настоящая татуировка. Большая политра цветов.
Минусы: Больно наносятся, с помощью иглы. Риск занести инфекцию. Высокая цена. Со временем на месте рисунка остается бледное пятно. Не является полностью временной татуировкой.
Био тату
Название био-тату соответствует характеристикам используемых чернил. Состоящих из органических компонентов. Их наносят на поверхность кожи, без использования игл. Активные вещества взаимодействуют только с эпидермисом (верхним слоем кожи). Выделяют два направления: тату хной и Джагуа тату. Подробнее, о различиях данных форм боди-арта вы можете ознакомиться у нас на сайте.
Тату хной
Хна — это временная форма татуировки из Южной Азии. Сделана из листьев растения Lawsonia inermis. Порошок хны смешивают с водой, чтобы сделать густую пасту. Далее наносят на тело с помощью трубки в виде конуса. После этого необходимо подождать от 2 до 6 часов.
Сначала татуировка выглядит бледной, но по истечении 72 часов становится ярко оранжевого/коричневого цвета.
Плюсы: Тату хной держится 1-3 недели. Органический состав. Безопасное использования. Низкая цена. Не боится воды, сауны, активных занятий спортом.
Минусы: Не похожа на настоящую татуировку. Срок годности натуральной пасты хны – 2 недели. Длительное нанесение.
Отдельно хотим обратить внимание на черную хну, в отличие от традиционной, это крайне небезопасный продукт. В его состав входят опасные химические вещества, такие как PPD (пара-фенилендиамин). Зачастую производители сознательно умалчивают об этом.
Джагуа
тату
Джагуа – именно так называют тропическое дерево “Genipa Americana”. Из его фруктов делают органические чернила используемые в Южной Америке более 2000 лет. Они естественным путем окрашивают кожу в красивый синий/черный цвет.
Подробнее о том, что такое Джагуа описано у нас на сайте.
Для увеличения срока годности и удобного использования, краску превращают в гель. С помощью Джагуа тату геля можно сделать временную татуировку в домашних условиях. Рисунок наносится удобным флаконом с аппликатором. После чего нужно подождать 1-2 часа, пока активные компоненты взаимодействуют с кожей. Далее оставшийся гель смывают водой. Татуировка развивается в течение 24 часов. Занимайтесь активно спортом, плавайте или ходите в сауну, Джагуа тату не боится воды и пота! А рисунок держится от 7 до 20 дней! Благодаря естественному обновлению кожи, чернила бесследно исчезают, освобождая места для новых творческих идей 🙂
Мы создали большое количество трафаретов на любой вкус. С ними сделать временную тату стало еще проще. Заходи и выбирай.
Плюсы: Тату Джагуа держится 1-3 недели. Выглядит, как настоящая татуировка.
Полностью органический состав. Безопасное использование. Низкая цена, 5 мл геля хватает на 10-12 маленьких тату. Не боится воды и пота. Срок годности джагуа тату 6 месяцев.
Минусы: При нанесении тату геля будьте аккуратны, если испачкались, сразу тщательно протрите это место, иначе останется синий след на несколько дней.
Временные татуировки — Мгновенные чернила
СбросПоказать больше Показывай меньше
ПерезагрузитьПоказать больше Показывай меньше
ПерезагрузитьПоказать больше Показывай меньше
ПерезагрузитьПоказать больше Показывай меньше
Перезагрузить1670 товаров
Очистить все1670 товаров
Сентифолия Розы
Временная татуировка
Нежный лотос
Временная татуировка
Бог со мной
Временная татуировка
Точное время
Временная татуировка
Бестселлеры 10 шт.
в упаковке временных татуировокВременная татуировка Продано
Силуэт дерева
Временная татуировка
Вольная птица
Временная татуировка
Пострадал Узнал Изменился
Временная татуировка
Линия Роуз
Временная татуировка Продано
Превратить бабочку
Временная татуировка
Слава
Временная татуировка
Темная красота
Временная татуировка
Векторный компас
Временная татуировка
Цветочная бомба
Временная татуировка
Король Королева
Временная татуировка
Куст роз
Временная татуировка
Сад
Временная татуировка
Цунами
Временная татуировка
Пара орхидей
Временная татуировка
Серый лотос
Временная татуировка
Неукротимый
Временная татуировка
Вещи меняются
Временная татуировка Продано
Изысканный
Временная татуировка
Набор из 5 бестселлеров — временные татуировки
Временная татуировка Продано
Цветочный пакет
Временная татуировка Продано
Цветочные оттенки
Временная татуировка
Лучшее Я
Временная татуировка
В расцвете
Временная татуировка
Создатель
Временная татуировка
Я вернусь
Временная татуировка
Забудь о сожалениях
Временная татуировка
Это тоже пройдет
Временная татуировка
Сделать воспоминания
Временная татуировка
Да будет свет
Временная татуировка
Цветочный лев
Временная татуировка
Луч меня
Временная татуировка
Кружевной лотос
Временная татуировка
Карта мира
Временная татуировка
Следующая глава
Временная татуировка
Исследовать
Временная татуировка
в упаковке временных татуировокAmerican Express
Как наносить татуировку
Вы будете поражены тем, как быстро и легко можно нанести татуировку ArtWear с помощью влажной ткани или губки !
Вы должны убедиться, что ваша кожа чистая, сухая и не содержит масел, иначе татуировка не прилипнет. Для лучшего эффекта попробуйте выбрать безволосое или выбритое место на теле. | |
| Вырежьте татуировку, оставив около 1 см поля. Как только он будет правильно обрезан, удалите прозрачный лист. | |
| Поместите татуировку лицевой стороной вниз на кожу. | |
| Потрите и промокните татуировку полностью влажной тканью или губкой. | |
| Подождите несколько секунд и отделите бумагу в сторону, затем осторожно промокните ее влажной тканью. | |
| Не скручивайте и не растягивайте кожу, пока татуировка не затвердеет (не менее 10 минут). Лучше всего они выглядят после того, как у них был час или два, чтобы впитаться в кожу. | |
| Сфотографируйтесь на телефон и опубликуйте в Instagram с хэштегом #artweartattoo! |
Для лучшего нанесения попросите друга расположить вашу татуировку так, чтобы ваша кожа не скручивалась и не растягивалась.
Все подробности вы найдете на обратной стороне упаковки.
Нажмите здесь, чтобы загрузить инструкции по нанесению
Как долго держится моя татуировка?
Ваша татуировка ArtWear прослужит от 3 до 10 дней, в зависимости от того, где она размещена и насколько хорошо вы о ней заботитесь.
Для ухода за временной татуировкой: избегайте попадания мыла, солнцезащитного крема, лосьонов или масел рядом с татуировкой или на ней. Эти типы веществ на масляной основе начнут разрушать клей.
Как удалить татуировку?
Чтобы удалить татуировку, просто смочите кожу детским маслом, оливковым маслом или кокосовым маслом на одну минуту, а затем аккуратно сотрите. Повторяйте по мере необходимости. После этого нанесите лосьон, чтобы увлажнить и успокоить кожу.
Водонепроницаемый?
Да, это так! Обязательно нанесите его на полностью сухую кожу и оставьте на 30 минут, чтобы клей успел схватиться.