Почему не показывает историю в Инстаграм и как это решить?
Прошлым летом Инстаграм представил достаточно масштабное обновление, которое не могли не заметить пользователи социальной сети. Речь идет о нововведении, которое до сих пор, спустя год, вызывает интерес у пользователей. Разработчики продвигают Instagram Stories, как возможность делиться интересными моментами из жизни.
Обновление Stories, что в русском переводе звучит, как «Рассказы», позволяет публиковать фотографии, небольшие ролики с добавлением отметок, текста или эмодзи. Основной смысл подобных постов в том, что они не остаются в ленте навсегда, а удаляются через сутки. Их можно украшать разными фильтрами, ссылками и по-всякому разнообразить, так, что даже самая простая фотография станет почти произведением искусства.
Для чего это?
Разработчик высказался, что нововведение нужно для снижения «захламления ленты». «Истории» призваны убрать из новостей всю неважную информацию из повседневной жизни пользователей. Все фотографии, которые не пользователь не выкладывал из-за плохого качества, неуместности, больше не будут просто занимать память. Ими можно поделиться с друзьями, не боясь загрязнить ленту ненужной информацией. Их просматривает только тот, кому это интересно.
Не работают «Истории»
Почему не показывает Историю в Инстаграме? Обычно, большинство проблем в работе сервиса связано с неисправностями в телефоне. Когда не грузит, история вылетает при загрузке стоит искать неисправность с вашей стороны.
Причина №1: устаревший Instagram клиент
Любое обновление программной части, особенно, когда речь идет о приложениях, сопровождается небольшим числом людей, которым новая функция не будет доступна. Когда не загружается сторис, в первую очередь нужно проверить, обновлен ли клиент социальной сети на смартфоне.
Проверить наличие обновлений и актуальность приложений можно в официальных магазинах Google Play или App Store (зависит от конкретной операционной системы).
Причина №2: нестабильное, слабое интернет-соединение
Не работают истории в Инстаграм? Видео не грузятся? Нередко все проблемы с просмотром связаны с качеством интернет-связи (фото пропали при загрузке и др.). Решить проблему просто: подключитесь к другой сети, где скорость и качество выше, повторите попытку выложить «рассказ» для друзей.
Причина №3: ваше устройство устарело и не способно поддерживать новую версию Instagram
Возможность смотреть истории доступна далеко не всем. Если вы пользуетесь слишком старым смартфоном, то нужно учесть, что новые версии приложения уже не поддерживают все подряд ОС. К примеру, при работе поддерживаются только аппараты, начиная с версии iOS не ниже 7, в случае с Android все зависит от конкретных характеристик телефона.
Загрузить видео в историю можно только с актуальной версии приложения. Если по какой-то причине ваш смартфон больше не получает обновлений, то решить проблему удастся только обновлением аппарата на более новую модель.
Не могу купить новый телефон, что делать? Функция истории официально работает только в приложении и пропадает на сайте. Существует специальное расширение для браузера Google Chrome, которое добавляет «исчезающие рассказы» на компьютер.
Установка расширения, чтобы посмотреть историю на компьютере:
- Запускаем браузер и переходим к расширениям, где нужно найти «Chrome IG Story». Жмем установить, и в открытом окне «Установить расширение».
- Теперь переходим на официальную страницу Инстаграм, где теперь открываются «Истории».
Причина №4: неполадки с системной датой
Проблема выскакивает, когда на устройстве не настроена правильная дата, которая бы соответствовала Инстаграм. Просматривать историю получится, только если установиться в аппарате настройки на пару дней назад. Обычно с обновлением приложения эти багги исправляются.
Причина №5: неполадки со смартфоном
Смартфон – сложное устройство, которое может периодически тормозить и давать сбои. Из-за этого иногда истории не публикуются, видео не отображаются, наблюдается плохое качество связи (нет интернета, нельзя этим пренебречь). Можно попробовать просто перезагрузить смартфон, после чего попытаться проделать все заново (особенно, если он показал ошибку). В случае серьезных неполадок придется купить новое устройство.
Скрытая история
Иногда ваши друзья не видят историю, или у вас не отображаются «рассказы» друзей, потому что они скрыты (фотографии выкладываются, но не все их видят). Сделать это просто:
- При создании Истории просто нажмите на колесико в углу экрана.
- Найдите в открывшемся разделе «Скрыть историю от».
- Откроется окно, где выберите тех пользователей, которые не должны видеть ваши публикации.
- Нажмите «Готово».
Скрыть можно и уже опубликованную историю:
- Нажмите на свою историю в новостной ленте.
- Найдите знак «троеточия», который находится внизу дисплея, и перейдите в «Настройки истории».
- Опять же, открывается окно, где просто выберите нужных людей и кликните на «Готово».
Заключение
Зачем публикуется история, если она скрыта от людей? Практически все проблемы, связанные с отображением и загрузкой сторис связаны с вашим телефоном. Решив их, сторис опубликуются и будут доступны. Редко, когда проблема в самом Инстаграме, а если и так, то все, что остается пользователю, это ждать обновлений, в которых исправят баги.
А на случай, если у вас возникли проблемы с прямым эфиром в Инстаграм, мы подготовили для вас специальный материал об этом.
instagramlife.ru
Почему в инстаграмме не показывает истории? Пропали истории в Инстаграм
Социальная сеть Instagram прочно вошла в жизнь интернет-пользователей всего мира. Поэтому неполадки с передачей информации буквально наводят панику в рядах юзеров. Разберем, почему Инстаграмм не показывает истории, и что можно сделать для возвращения увлекательного контента на дисплей смартфона.
Где история Инстаграмм?
В обычном режиме, сториз располагаются в верхнем баре экрана с заметным цветным кругом вокруг фото профиля, где опубликован новый материал. Однако, в некоторых случаях, пользователи задают вполне резонный вопрос: почему я не вижу истории в Инстаграмме? Т.к. срок действия стори ограничен 24 часами с момента выкладки, отсутствие опции накладывает определенные неудобства.
В большинстве случаев, причина неполадки кроется в простейших вещах, например, неправильно выставлена дата и время на телефоне, некорректная версия приложения или вас исключили из числа «приближенных». Следовательно, в первую очередь нужно проверить исходные данные смартфона и наличие подключения к сети. К слову, общественный Wi-Fi иногда преподносит неприятные сюрпризы, не позволяя просматривать сториз или выкладывать собственные.
Если ваш девайс уже не поддерживает новую версию обновления, то можно либо задуматься о приобретении нового, либо разбавить Инста-жизнь с поддержкой расширения «Chrome IG Story» в браузере Хром через компьютер.
Почему в Инстаграмме не показывает истории?
Есть и ряд других причин, почему пропали истории в Инстаграмме. Если ваш телефон относится к новому поколению, а интернет-соединение – стабильнее некуда, возможно, дело в перегрузке устройства. В момент, когда открыто слишком много различных приложений, не почищен телефон от «засилья» cookie и кэш, могут наблюдаться проблемы с записью и воспроизведением историй. Выход прост – не допускайте «захламления» смартфона.
Список проблем на этом не заканчивается:
- Сбои в работе телефона или роутера, обычно, помогает перезагрузка. В случае с телефоном, дополнительная чистка с помощью диспетчера задач.
- «Глюк» при обновлении. Так случается, что некоторые пользователи попадают впросак после обновления. Может не грузить видео, фото, истории, выложенные друзьями, и даже не загружаться собственный контент.
- Попадание в «черный список», а точнее в список тех, от кого решили скрывать актулаьные истории в Инстаграм.
- Чересчур большой «вес» истории – обилие наклеек, слайдов, музыки, видео и прочие «тяжелые» для воспроизведения вещи попросту не дают в полной мере насладиться просмотром.
- Отсутствие обновления. Проблема для тех, у кого выставлен запрет на автоматическое обновление приложений из AppStore и GooglePlay.
Редко, но бывают и неполадки в самом приложении instagram. Однако, эта забота становится неактуальной спустя некоторое время, т.к. разработчики делают все для скорейшего восстановления работоспособности.
Как исправить неполадки со сториз в Инстаграмм?
В ряде случаев, если в Инстаграмме не видно истории, помогает банальная перезагрузка мобильного устройства и переподключение к сети интернет. Периодическая чистка и обновление ПО смартфона также играет не последнюю роль в корректном отображении информации.
Если же корень проблемы кроется в устаревшей модели телефона, то придется раскошелиться на новый девайс, или «апгрейдить» старый с использованием специального расширения (об этом писали чуть выше).
Не стоит забывать о внимательности, такая мелочь, как некорректная дата и время способна разладить работу многих приложений. Поэтому, для снижения риска рекомендуется выставить автоматическое определение часового пояса.
В Инстаграмме не видно, кто смотрел историю – что делать?
Если у вас закрытый профиль, будьте готовы к тому, что истории будут отслеживаться только друзьями и подписчиками. Владельцы открытых аккаунтов могут рассказать о себе буквально всему миру. Также, стоит понимать, что статистика просмотров доступна лишь автору сообщения. Поэтому, не стоит переживать, что не видно кто смотрел чужую историю в Инстаграмм.
veraksoff.info
Что делать если в Инстаграме не показывает истории друзей: на телефоне и компьютере
Видео – https://www.youtube.com/watch?time_continue=58&v=AVBTQ8a47ow
Есть ряд причин, почему в Инстаграмме не показывает истории друзей. Так как Stories – относительно новая функция социальной сети, многие пользователи сталкиваются с проблемами, когда истории других людей не грузятся или вообще не отображаются в приложении. Как правило, возникновение сбоев происходит из-за причин, которые легко устранить самостоятельно.
Почему в Инстаграм не показывает истории друзей
Если возник вопрос, что делать, если в Инстаграме не показывает истории, для начала нужно убедиться, что проблема не затронула остальных пользователей Instagram и сторис перестала загружаться у других. Если причина – сбой в работе социальной сети, то исправить неполадки самостоятельно не получиться. В случае, когда при нормальном функционировании соцсети не появляются истории друзей, нужно разбираться, в чём причины неполадки на стороне пользователя. Основные факторы, из-за которых инстаграмм может не показывать сторис в смартфоне:
- Приложение не обновлялось в течении длительного времени.
- Слабая скорость передачи данных или нестабильное интернет-соединение.
- Мобильный гаджет не поддерживает новую версию приложения.
- Установлены ошибочные значения даты и времени.
- Поломка самого устройства, повреждения ПО или вышла из строя электронная начинка смартфона.
Друзья могут ограничить просмотр историй для отдельных подписчиков – по этой причине сторис отражается у одних, и не видны у других людей.
На компьютере
Сторис в Инстаграмм можно просматривать в любом браузере, установленном на компьютере, без установки специальных программ – эмуляторов. Но если на странице социальной сети пропадают истории, не видны фото и видео, то следует воспользоваться бесплатным расширением для браузера. Например, для Chrome разработано расширение Chrome IG Story, позволяющее просматривать короткие ролики и фото на экране компьютера.
Проблема с показом истории Инстаграм на компьютере может возникнуть из-за множества открытых вкладок в браузере – объём данных превышает пропускную способность роутера или точки доступа. Чтобы избежать такой ситуации, можно воспользоваться отдельным софтом – бесплатной программой Instagram для Windows, которая заменяет браузерное расширение. С помощью данной программы можно пользоваться функциями социальной сети, предусмотренными для мобильного приложения.
Что делать если истории в инстаграмме не показывает на телефоне
Чтобы сторис друзей просматривались с телефона, необходимо проделать следующие действия:
- Проверить трафик с помощью других приложений, установленных на смартфоне. Возможно не грузиться не только Инста, но и другие соцсети. Отсутствие интернета может быть вызвано тем, что отключена функция вай-фай на самом гаджете или закончился доступный трафик.
- Обновить приложение. Часто, устаревшая версия Инстаграмм перестаёт поддерживать сториз, из-за этого показ новых роликов и фото прекращается. А так как срок хранения истории в приложении всего 24 часа, то раздел stories может не отображаться на экране. После обновления все функции мобильного приложения восстановятся.
- Установить верное время и дату на смартфоне. Неверные значения не позволяют синхронизировать приложение с девайсом, так как происходит внутренний конфликт дат или времени.
В случае, когда необходимые манипуляции проделаны, а сторис в Инстаграмм не появились, следует удалить приложение и установить вновь.
На Андроиде
Чтобы удалить приложение, в меню смартфона с ОС Андроид, в настройках выбирается пункт «Приложения». В выпавшем списке найти иконку Инстаграмм, нажать на неё. В открывшемся окне сначала очищается кэш приложения – так удалиться из памяти устройства мусор. Затем удалить все обновления – это нужно для того, чтобы после удаления на устройстве не сохранились остаточные данные мобильного приложения. После этого стоит удалить сам Инстаграмм.
Следующим действием будет повторная установка мобильного приложения. Для этого в Play Маркет необходимо скачать Инстаграмм и установить на смартфон. Чтобы начать пользоваться социальной сетью – авторизуйтесь и зайдите в свой аккаунт. Вновь установленное приложение не требует обновлений, так как скачивается последняя версия софта.
На Айфоне
Для Айфонов алгоритм действий идентичен для гаджетов, работающих на ОС Андроид. Единственное отличие – официальный ресурс, с которого скачивается приложение – AppStore.
Если после переустановки приложения положение не изменилось и сторис друга не возможно просмотреть, значит, пользователь ограничил доступ.
instagramm.help
Почему не отображаются истории в инстаграме?
Почему не отображаются истории в инстаграме? Есть несколько причин, по которым подобная функция может быть недоступна. Давайте рассмотрим каждую и попытаемся понять, почему вдруг всё сломалось.
Обновление
Не знаете, почему не показывает историю в инстаграме? Возможно дело в вашей версии самого Instagram. Попробуйте посмотреть, есть ли доступные обновления этого приложения. После загрузки более свежей версии, проблема должна пропасть.
Интернет
Если с этим всё в порядке, то проследите за своим интернет соединением. Иногда бывает, что истории не воспроизводятся черех WiFi, но прекрасно грузятся через мобильную сеть. В таком случае поменяйте WiFi на 3G (4G, LTE).
Неисправности смартфона
Почему не отображаются истории в инстаграме? Причина может крыться в самом аппарате. На более слабых и устаревших версиях всё работает не просто медленно, а суперглючно.
В таком случае, можно попросить друга просмотреть те же истории с вашего аккаунта. Если с другого смартфона всё прекрасно воспроизводится, значит, причина в аппарате.
Дата
Если у вас не показывается история в инстаграме, тогда посмотрите, какая дата стоит на телефоне. Не воспроизводятся сторис в том случае, если на смартфоне не настроена правильная дата, которая соответствовала бы действительности.
Сорви овации
Будьте самыми стильными! Используйте супер эффекты:
- Надпись в круге на фото.
- Блёстки и мерцание на фото.
- Сердечки над головой.
- Эффект падающего снега.
- Как изменить шрифт в инстаграме в информации о себе.
- Акварельные мазки на фото.
- Розовый профиль в инстаграме.
- Отбелить фон на фото.
- Размытые рамки по бокам на фото.
- Эффект старой пленки с датой.
- Топ-20 лучших фильтров VSCO.
- Изменить цвет предмета.
- Блёстки на веках.
- Двойная экспозиция.
- Живое фото.
- Наложить красивый текст на фото.
- Flat Lay фото: правильная раскладка предметов на снимке.
Еще куча лайфхаков, секреты обработки, лучшие фильтры, о том, как сделать радугу на лице, как наложить текст, сделать правильную раскладку на фото собраны в нашей общей статье. Кликайте на картинку!
Вот и всё! Теперь вы знаете, почему не отображаются истории в инстаграме. Если ни один вариант вам не подходит, то остаётся только одно – подождать. В инстаграме иногда что-то глючит, но в скором времени всё встаёт на свои места.
Спасибо за ваше потраченное время
kikimoraki.ru
Почему пропали истории в Инстаграм?
Обновлено — 26 ноября 2019
Одна из распространённых проблем — пропали истории в Инстаграм.
Что делать?
Первым делом необходимо узнать причину исчезновения сторис, а затем решить проблему одним из доступных способов.
Почему пропали истории в Инстаграм
- Старая версия приложения.
Обновления в Инстаграм выходят каждую неделю, из-за чего у старых версий приложения возникают различные ошибки и баги (даже может пропасть звук).
Способ решения — установка актуальной версии Instagram (обновление) через Play Market (андроид) или App Store (айфон). Попробуйте почистить кэш — может поможет.
- Низкое качество интернет-соединения.
Если не загружается лента новостей, видео и истории — скорее всего проблема связана с качеством интернета (низкий уровень сигнала, перегружена станция сотовой сети).
Способ решения — воспользуйтесь другим интернет-соединением (если подключены через Wi-Fi, переключитесь на мобильный интернет или наоборот).
Также прочитайте статью: что делать, если не загружается история.
- Старое устройство.
Новые версии Instagram могут не поддерживаться на старых устройствах.
Способ решения — к сожалению (или счастью), придётся купить новый смартфон.
- Немой режим.
Если добавить пользователя в немой режим, то его публикации и истории временно пропадут из вашей ленты (у многих исчезли истории по этой причине).
Способ решения — зайдите в профиль пользователя, коснитесь раздела «Подписки» — «Переключить в немой режим» и уберите галочки (тоже самое касается блокировки).
- Скрытие историй.
Пользователь может скрыть истории от вас. Поэтому пропали его сторис.
Способ решения — попробуйте смотреть истории Инстаграм анонимно (см. в статье).
Также не забывайте, что через 24 часа после опубликования истории — она попадает в архив и увидеть её может только создатель.
Если ни один из способов не решил проблему, то причины куда серьёзнее. Прочитайте статью: что делать, если не работает Инстаграм.
instasec.ru
В Инстаграме пропали истории: почему и что делать
В Инстаграме пропали истории – вопрос, который возникает пользователей социальной сети. Он важен по главным причинам – нельзя смотреть контент приятелей и популярных личностей. Одновременно с этим напрягает отсутствие опции выкладывать ролики и заниматься продвижением профиля. В статье вниманию представлена информация, на каких основаниях отсутствует Сторис и что делать, если пропали.
Пропали истории в Инстаграмме – что делать?
Главной причиной для появления сбоя считается постоянное обновление приложения. Разработчики выпускают новые варианты социальной сети. После выхода случаются неполадки.
Чтобы устранить их, нужно время подождать. Разработчики самостоятельно убирают баги и ошибки, возникшие по причине обновления. Если улучшений не произошло, потребуется удалить приложение, потом скачать и установить снова.
Куда пропали Сторис?
Не меньшее количество проблем связано напрямую с неисправностями в функционировании сервиса. Если Сторис не грузится и пропал раздел с данными роликами, следует поискать поломку в телефоне. Вот главные причины, почему в Инстаграмме пропали истории:
- Старый клиент фотосети. Следует проверить последние обновления и актуальность ресурса, скачанного на телефон. Найти новые обновления разрешается в магазинах Google Play или App Store. Выбор его зависит напрямую от ОС, на которой работает устройство.
- Слабое соединение с интернетом. Если при плохой скорости трафика не грузятся Сторис, а также фото и ролики в ленте, следует проверить качество сети. При необходимости можно подключиться к иной сети с подходящей скоростью.
- Старая модель смартфона и установленного программного обеспечения. Чтобы без сбоя смотреть и выкладывать ролики и фото в Сторис, следует использовать устройства с iOS не ниже 7. Что касается аппаратов с Android, то здесь все зависит от характеристик устройства.
Провести загрузку разрешается исключительно с новым вариантом приложения. Если смартфон не получает новых обновлений, решить проблему следует через обновление устройства на новую модель.
Почему пропали Сторис в Инстаграм?
Причин для исчезновения данного раздела много. Их нужно знать, чтобы знать, что делать если в Инстаграме пропали истории. Чтобы далее наблюдать за поведением подписчиков и целевой аудитории, нужно проверить качество работы устройства и программного обеспечения.
Если аккаунт закрытый, нужно быть готовым к тому, что ролики будут просматривать только подписчики, которые допущены к изучению контента в профиле. При желании рассказать о себе, следует открыть аккаунт. Если сделать открытым и перейти на бизнес-профиль, можно отслеживать статистику по поведению пользователей на странице.
Из шапки ленты
Если сторис не видны в шапке ленты, следует обратить внимание на такие сбои и баги:
- Устарело обновление. Старые программы работают плохо, часто вылетают. Ранние варианты не оснащены функцией загрузки и просмотра сторис. Чтобы устранить сбой, нужно открыть магазин приложения, найти и скачать там новый вариант Инсты.
- Несоответствие устройства принятым обновлениям. Работать со сторис разрешается исключительно с iOS, варианта не менее 7-ого.
- Плохое интернет-соединение. Это наблюдается при запуске ресурса через Wi-Fi. Чтобы заставить приложение работать в полную силу, нужно провести перезагрузку сети. Интернет устройство в подобной ситуации нужно перезагрузить. В качестве дополнения следует провести перезагрузку с предварительно вынутой сим-картой.
- Ограничение в доступе. Функции недоступны в ситуации, если профиль пользователя закрыт. Это нужно проверить и открыть учетную запись.
Если человек проверил, куда пропали истории в Инстаграм, но проблема с загрузкой информационного контента продолжает мешать, следует обратиться к сотрудникам технической поддержки. Здесь могут сказать, что предпринять для устранения проблемы и нужно ли отдавать устройство в ремонтную компанию.
Пропали истории друзей
Если на устройстве после открытия приложения пропали ролики и фото друзей, на которых подписан пользователь, могут возникнуть аналогичные проблемы. После появления багов стоит обратить внимание на такие предпосылки, как:
- Устаревание гаджета.
- Долговременное отсутствие обновлений.
- Сбой в сети и проблема с сим-картой.
- Пользователь закрыл доступ для посторонних.
В качестве дополнения можно отметить несоответствие настоящей даты и той, что установлена на устройстве. В подобной ситуации потребуется провести в настройках соответствующие изменения.
Всех людей
Сложности с просмотром контента возникают не только при использовании смартфонов, но ПК. Причины для подобного сбоя могут быть следующие:
- Неподходящее соединение интернета;
- Сильная сетевая перегруженность;
- Несвоевременное обновление, ставшее причиной ошибок;
- Использование несоответствующего браузера;
- Ограничение доступа.
Чтобы устранить проблемы в шапке профиля, нужно провести корректировки, соответствующие перечисленным багам. В магазинах приложений требуется найти последние варианты и проверить обновление. После этой манипуляции решаются проблемы и убираются сбои.
Пропали актуальные истории
Если пропало видео и фото такого плана, пользователь должен проверить качество соединения и трафик. Если с ним все в порядке, необходимо перезагрузить устройство, обновив функции.
Информационный контент раздела стори может зависнуть по причине одновременного открытия большого количества приложений. Устранить сбой можно посредством очистки памяти, cookie и кэша, куда сохраняется история посещений. В данной ситуации выход будет достаточно простым – не следует допускать засорения устройства.
Если перечисленные операции не дали положительного результата, если ошибка продолжает появляться, потребуется проверить такие важные параметры, как:
- Перезагрузка, которая поможет устранить сбой в работе роутера и смартфона;
- Сбой в процессе обновления. Если установить последнее обновление, можно будет без проблем просматривать и грузить видео чужих пользователей, показывать собственный контент;
- Черный список подписчиков. Если не получается изучить ролики, следует проверить не находится ли человек в блокировке у искомых друзей;
- Большой вес у фото или ролика. Данная проблема появляется при наличии большого количества слайдов, видео, музыки, наклеек и иных достаточно тяжелых для воспроизведения объектов;
- Отсутствие положенного обновления. Подобная ситуация обычно возникает в случае установленного запрета на автоматическое обновление. В этом случае нужно провести его вручную.
Обычно неполадки такого плана возникают в самом приложении после обновления. Если это произошло, следует дождаться восстановления и потом посмотреть ролик в профиле.
После обновления Инстаграм пропали истории
Если проблема с просмотром Сторис проявилась после выхода нового варианта ресурса, можно не ожидая исправления сбоя самостоятельно провести перезагрузку или переподключить интернет. После этого программа начинает работать. Положительного результата можно достигнуть посредством проведения чистки архива устройств и обновления программы.
Если корень ошибки заключается в устаревшем гаджете и контент перестал показываться, придется потратиться на новый девайс. Одновременно с этим не стоит забывать об элементарной внимательности при использовании приложения. Неправильно установленная дата в состоянии привести к разладу всех приложений.
Подводя итоги
Проблемы и другие баги с социальной сетью instagram возникают довольно часто. Если в процессе использования Инсты и ленты появляются баги, следует проверить устройство на то, какие причины послужили возникновению новых ошибок и как они обнаруживаются. Если следовать представленным вниманию советам и рекомендациям, главные причины актуальных багов в stories получится устранить самостоятельно.
instagramm.help
Что делать, если пропали Истории в Инстаграме
Если Инстаграм не показывает Истории в своем профиле, значит произошел сбой или запись была удалена. С одним из обновлений возникла ошибка, где Актуальное и временные публикации стали недоступны.
Проблемы в Сторис Инстаграма
Если в Инстаграме пропали Сторис или возникли проблемы с просмотром временных постов – возможны технические сбои и неполадки, связанные с работой социальной сети. Отдельно выделяют проблемы, которые возникли по ошибке пользователя.
Какие проблемы возникают при работе со Сторис:
- превышен максимально допустимый размер файла;
- формат не соответствует требованиям Инстаграма;
- изображение или видео противоречит правилам пользования социальной сети;
- плохое интернет-соединение;
- одновременно загружается публикация в Ленту или несколько больших Сторис.
Пользователь может загружать сразу два или более видео в аккаунт. Общий вес файлов составляет более 3 Гб, что является максимальным для работы со Сторис.
Технический тип проблем – если История была удалена без ведома владельца страницы, исчезли посты или стали недоступны. Такая проблема может быть не у одного пользователя, а прийти с обновлением и повторяться при определенных критериях: публикации «старше» двух лет, не была получена новая версия Инстаграма и другие.
Пропали Истории: обновление и сбой
В одном из обновлений, перестали отображаться Истории. Пользователь заходит в Актуальное или Архив, видит миниатюры фото, но они недоступны к просмотру. Зрители увидят на экране: «История недоступна или была удалена». Такой тип ошибок считается техническим и возникает не только у одного человека.
Решить ошибку можно двумя способами:
- становить бета-тестирование Инстаграма;
- дождаться нового обновления.
Стать бета-тестером могут владельцы устройств на базе Андроид. Функция предполагает установку бета-версий социальной сети, то есть тех, которые еще не были проверены. Это вызывает, как ошибки и внезапное завершение работы, так и восстанавливает корректную работу приложения. К тому же, пользователь быстрее получит обновления, чем другие.
Как восстановить исчезнувшие Истории? Только восстановить с помощью повторного размещения. Еще один способ, который помогает пользователям – удалить пропавшую Сторис из раздела «Актуальное».
Не загружаются чужие Сторис с ПК и смартфона
Одной из причин, почему не грузит Истории в Инстаграме с компьютера или телефона – зритель заблокирован. Но в такой ситуации, будет показано отсутствие каких-либо обновлений на странице.
Если Сторис можно открыть, но появляется сообщение: «Невозможно загрузить», значит:
- владелец страницы не до конца загрузил Историю: закрыл приложение при загрузке или использовал несоответствующий формат;
- низкая скорость интернет-подключения. Переключиться на другую точку доступа;
- обновить вкладку со страницей пользователя.
Также, владелец профиля мог удалить Сторис во время просмотра зрителем или скрыть от посторонних. При низком интернет-подключении:
- проверить работу сети в других приложениях;
- воспользоваться проверкой скорости: 2ip или SpeedTest.
При подключении с мобильных данных, в Инстаграме включается функция экономии трафика. Чтобы её отключить:
- Открыть Инстаграм – авторизоваться.
- Боковое меню «Настройка» – Аккаунт.
- Использование данных в сотовой сети.
- Отключить режим «Экономии».
Если он неактивен – перезагрузить смартфон и заново подключиться к сети. Проблема может встречаться только на одной странице, где пользователь размещает материалы в высоком разрешении и размеры свыше, чем можно публиковать.
Невозможно разместить фото или видео в Историю
Публикуя фотографии или видео, владелец аккаунта должен следить за техническими параметрами и форматом. К примеру, в Инстаграме нельзя опубликовать видеоматериалы в формате GIF. Также, при размещении материалов, возможны сбои и завершение работы приложения.
Как исправить:
- Перезагрузить смартфон.
- Зайти в Галерею – проверить информацию о файле.
- Нажать под фотографией в Галерее «Поделиться».
- Выбрать: «Инстаграм» – История.
- Разместить пост.
Таким способом можно публиковать в Инстаграме материалы без выбора файла в меню приложения. При отсутствии новых версий социальной сети, также появляется ошибка и снимок невозможно опубликовать.
Как обновить Инстаграм:
- Зайти в Play Market.
- Выбрать: «Мои приложения» -найти Инстаграм.
- Обновить – подождать окончания процесса.
Рекомендуется отдельно установить автоматическую загрузку новых версий. Доступно через магазины контента или официальное приложение в разделе: «Информация».
Плохое качество: новые кодеки для Android
После размещения фото или видео, владелец страницы может заметить, что качество ухудшилось. Такое происходит по причине, что установленные настройки камеры смартфона, не соответствуют требованиям Инстаграма.
Три способа, как восстановить качество:
- использовать сторонние приложения для съемки;
- обновить ПО смартфона;
- скачать и установить приложение Convertio.
Последний вариант подходит пользователям, которые не могут обновить программное обеспечение смартфона или использовать другие камеры. Приложение Convertio изменяет формат видео: из MP4 в MOV.
Как использовать Convertio:
- Скачать и установить Convertio из Play Market.
- Открыть – выбрать файл из Галереи.
- В выпадающем меню отметить формат MOV.
- Конвертировать – опубликовать в социальной сети.
С проблемой низкого качества часто сталкиваются владельцы Android. Формат видео MOV – соответствует тому, в котором создаются видеоматериалы на iPhone.
Если Инстаграм не показывает Истории или их невозможно загрузить – помогает переустановка приложения, замена новой версии на предыдущую. Но выполнить «откат» возможно либо через APK-файлы на Андроиде, либо воспользоваться браузерной Lite-версией.
instagramix.ru